今年的雙11,一如既往地?zé)狒[,尤其在直播的加持下。
近期關(guān)于李佳琦的一款綜藝節(jié)目《所有女生的offer》上線。第一期,李佳琦帶著助理旺旺在去LVMH集團的路上,計劃著跟玫珂菲、嬌蘭和fresh三個品牌談判今年雙十一的直播價格。
面對李佳琦所要的價格和折扣,多數(shù)品牌方從剛開始難以談攏到妥協(xié),從送正裝到送小樣,雖然價格不能再降,但小樣可以商榷。
無論如何,李佳琦似乎都會拿到還算滿意的活動價格,但看似位于上風(fēng)的李佳琦與其背后的消費者,真的贏了嗎?
今年雙十一,小樣轟炸直播間
10月20日晚8點,今年雙11第一波預(yù)售正式開啟,“剁手黨”們開始涌入各大直播間。薇婭照例請來合伙人兼老公助播,李佳琦直播間則邀請了去年的戰(zhàn)神“醒鑼”,好生熱鬧。
熱鬧的背后是今年雙11首場直播數(shù)據(jù)驚人。淘寶直播數(shù)據(jù)顯示,帶貨主播李佳琦10月20日晚共上架439件商品,直播間累計交易額高達106億元,預(yù)估銷量達3615萬。
薇婭也取得了不錯的成績,其從10月20日12點55開播,累計直播時長高達14小時28分鐘,直播間累計交易額達82.52億元,預(yù)估累計銷量為2483.4萬。
兩大主播的銷售額加起來近兩百億,預(yù)估總銷量超過6000萬件,這是什么概念?
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在目前4500多家A股上市公司中,只有370家企業(yè)的2020年全年營業(yè)收入超過這個數(shù)字。也就是說,僅僅是李佳琦和薇婭一天的直播銷售額,就超過了四千家A股公司的年營業(yè)收入。
為了雙11,今年各大電商平臺提前半個月就開始預(yù)熱,主播們也早早的進行輪番種草,那些火熱的活動和購物清單看起來似乎有巨大的“優(yōu)惠”、“折扣”,實際價格并沒有降低,反倒是小樣越贈越多。
正是如此,在豆瓣和小紅書上,關(guān)于小樣的吐槽層出不窮。
“說是全面最低價,結(jié)果加上小樣一起算的最低價,雙11玩不起嗎?”“套餐確實看起來很優(yōu)惠的樣子,但是為什么不直接降價?給那么多小樣也不會用”“說實話,小樣也不值錢吧,免稅店都是送的,雙11還把它當(dāng)優(yōu)惠也太離譜了”。
而且更讓消費者對雙11失望的是,很多參加滿減優(yōu)惠的商品總是先漲價再“降價”。有不少的網(wǎng)友發(fā)帖表示自己一兩個月前買的東西,原本雙11想再入手,結(jié)果沒降價反而還漲價了,一邊漲價一邊聲稱優(yōu)惠無比送超多的小樣,實在是沒意思。
事實上,小樣“狂轟亂炸”也不是一兩天了,其更是一度成為主播的比拼價格的籌碼以及各直播間優(yōu)惠力度大小的衡量。也正是因此,我們才能看到李佳琦在黛珂植物韻律水乳的直播中,面前堆了40個小樣作為優(yōu)惠,堪稱小樣的史上之最。
但動輒上十位數(shù)的小樣,真的是消費者需要的嗎?
“小樣經(jīng)濟”下,被遺忘的消費者
直播間15ml送小樣15ml,約等于買一送一;買正裝送數(shù)十個小樣和新品小樣試用……這樣的銷售捆綁策略,直接帶來了消費者的野性下單,也帶動了“小樣經(jīng)濟”。
小樣不再單純的“附屬品”,正裝小樣成為越來越多商家銷售套裝的組合方式,成為直播間的常駐嘉賓。
但在“小樣經(jīng)濟”興起的背后,為什么不降價而是選擇贈送小樣?小樣是等比例生產(chǎn)還是無節(jié)制生產(chǎn)的?定價上主播是否有話語權(quán)?小樣真的是福利嗎?亦或是一種捆綁銷售?
面對環(huán)繞在小樣身上的多重疑問,壹覽商業(yè)采訪了業(yè)內(nèi)人士進行解答。
壹覽商業(yè):為什么品牌方不直接降價而是選擇贈送小樣?
答:其實我們跟品牌砍價的策略確實第一步是降低價格,因為大部分的消費者,他們其實想要的就是降低價格。但是我們會有一個心理預(yù)期,因為一般大部分的一線品牌,他們是有自己的品牌調(diào)性的,所以他們會對這個定價有很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),比如說不能突破多少,比如說歐萊雅這一類品牌一般都是不太接受直接砍價的。
而且主播砍價也是有步驟的,先是直接砍錢,其次是給優(yōu)惠券,然后才會是送贈品,贈品我們首先考慮正裝,其實最后才是小樣兒。
壹覽商業(yè):小樣是等比例生產(chǎn)還是可以無節(jié)制的生產(chǎn)?
答:小樣也不是等比例生產(chǎn)的,小樣一般都是庫存,為什么商家會更愿意送小樣呢?首先,在他們原始的價格上并不會波動,你也會看到一些比較大牌的大牌的東西,他們?nèi)绻浟撕芏嘈觾?,會要求我們不能對外說這個東西降到了多少折,相當(dāng)于減了多少錢,因為他們有品牌調(diào)性,是有價格底線的。
當(dāng)然,如果他們的贈品小樣不夠,他們也是會生產(chǎn)的,也會評估成本,肯定不是無限制的生產(chǎn)。
壹覽商業(yè):在定價上,主播是否有話語權(quán)?品牌方是否會采納主播的建議?
答:所謂的定價還是要看品牌方的目的是什么。頭部主播在跟品牌溝通的時候,也會根據(jù)各品牌想要呈現(xiàn)的最終效果,或是想要達到的目的來評估定價和跟品牌方溝通的策略。有些品牌方就是想走量,想掙多的錢。但有些品牌方,比如說一些新的品牌,是想做爆款,所以我們跟這類品牌溝通的價格波動會比較大。
壹覽商業(yè):小樣是福利還是捆綁銷售?
答:我覺得小樣到底是福利還是捆綁銷售,這個其實是要針對不同的人來看的,因為對于我們來說,這已經(jīng)是我們能為用戶爭取到的最大的利益了,我們當(dāng)然也是希望品牌能直接砍價的,但是每個品牌他們也有自己的顧慮。
從以上的采訪不難看出,不降價是因為要保持品牌的調(diào)性,并非主播沒有爭取,而是在面對不同品牌時他們的話語權(quán)強弱也有所不同。
但無論如何,小樣原本就是庫存商品,是用于做活動時贈送的附屬品,而如今卻成為直播間優(yōu)惠的主要對象,和正裝捆綁在一起銷售,對于消費者來說,實在算不上福利。
疲軟的消費者,狂歡的平臺和商家
大商家小商家、大主播小主播都能賺到錢,只有消費者被各種券、套路、小樣整的麻木了。
“我想念那個直接打折,不用我自己想破腦袋算優(yōu)惠的雙11了”成了許多網(wǎng)友的心聲。
今年,是雙11狂歡的第13年。在短視頻興起,直播帶貨加持下,雙11儼然成為了平臺、主播、商家的狂歡盛宴。
短視頻平臺成為直播帶貨的一大陣地。以抖音快手的直播帶貨周報來分析,2021年7月19-25,統(tǒng)計周期內(nèi),抖音直播帶貨GMV達101.6億,平均每日銷售額達14.5億;快手直播帶貨GMV則達32.7億,平均每日銷售額達4.6億,
很明顯,抖音和快手都顯露出了平臺直播帶貨的優(yōu)勢以及帶來的高GMV,從短視頻到直播帶貨的綜合平臺,抖音和快手完成了“華麗轉(zhuǎn)身”,雙11不再是局限于電商平臺的大促節(jié)日,短視頻平臺的帶貨影響力日益凸顯。
依托于平臺直播的興起,主播經(jīng)濟開始盛行,出現(xiàn)了各式各樣的主播,并且無論是大主播還是小主播,都在直播帶貨的風(fēng)口下大賺“快錢”。
頭部主播有李佳琦、薇婭、雪梨、辛巴等,他們有著強大的粉絲背景和帶貨能力,自然而然也有強大的議價能力,能夠為自己的直播間爭取“全網(wǎng)最低或者贈品最多”的優(yōu)惠,穩(wěn)占市場;而小主播們雖然沒有頭部主播那么大的流量和議價能力,但是面向下沉市場,仍然有利可圖。
以李佳琦、薇婭兩大頭部主播為例,在2020年10月20日當(dāng)天,薇婭以35.21億的銷售額排在第一名;李佳琦以32.04億的銷售額排在第二名,而在2021年10月20日,兩大主播分別同比增長了50.31億和70.49億??備N售額接近兩百億,翻了兩倍不止。
雖然李佳琦和薇婭穩(wěn)居前二,但根據(jù)2020年10月20日全網(wǎng)帶貨日榜TOP20來看,依然有多位中小主播上榜。其中不乏粉絲數(shù)在40萬~70萬之間的小主播,如抖音的黃小敏,格格,淘寶的bbgillan代王等,雖然粉絲不多,但是憑借著貼合消費者的選品,主打下沉市場,也成功沖上了TOP20榜單,GMV逼近千萬。
事實上,每年雙11商家越來越高的GMV和直播帶貨是相互成就,互相謀利的。
雙11贈小樣的營銷方式,更是將商家和主播的利益推向最大化:當(dāng)某直播間送了比正裝更多的小樣,就會有消費者為了那看起來十分劃算的體量蜂擁而至,主播輕松掌握財富密碼吸引到更多的流量。而品牌方,清庫存,完成高額銷量,借直播進行品牌宣傳獲得了調(diào)性,可謂是一舉雙贏。
只是在狂歡和雙贏的背后,是消費者對于四大平臺雙11規(guī)則玩法截然不同,充滿套路的無奈;是對商家參與活動卻又漲價,甚至賣得比活動前更貴憤怒;是原本想優(yōu)惠買某一樣產(chǎn)品卻收到一堆小樣的浪費;是消費者參與活動的快感越來越弱……
誠然借短視頻風(fēng)口,帶貨銷量仍在,但不得不說的是購物節(jié)已經(jīng)變味。折扣背后的套路,漲價又降價的玩法,越來越昂貴的時間成本,越來越疲軟的消費者,雙11的意義對于消費者來說越來越弱。電商時代,或許需要新的消費刺激了。
本文來自微信公眾號“壹覽商業(yè)”(ID:yilanshangye),作者:費爾南多,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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