SaaS是否已死？這個(gè)持續(xù)了5年的話題至今仍紛爭(zhēng)不休。無論是黯然退場(chǎng)的淘汰者，還是變中求新的轉(zhuǎn)型者，抑或是摩拳擦掌的入局者，各自在不同的行業(yè)領(lǐng)域持有獨(dú)特的觀點(diǎn)和產(chǎn)品認(rèn)知,他們或不斷試錯(cuò)、或萎靡不振、或滿懷期待，呈現(xiàn)出了一番鮮有的商業(yè)景象。

即便是當(dāng)下盛況空前，仍然無法遮掩SaaS行業(yè)的發(fā)展之痛：獲客成本日益攀升、續(xù)約率每況愈下、個(gè)性定制化持續(xù)投入、數(shù)字安全難以保障……所以，我們今天交流的話題依然是SaaS的終結(jié)，尤其是在新技術(shù)理念下將讓其變成釜底游魚。

因?yàn)椤吧虡I(yè)協(xié)同協(xié)議”催生的商業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，不僅有效解決了SaaS模式的最根本發(fā)展弊端，而且揭露了它重“工具”輕“增值”的真相，彌補(bǔ)了多品牌商無縫對(duì)接（企業(yè)歷史上線的百余款軟件服務(wù)品牌，標(biāo)準(zhǔn)各異很難統(tǒng)一）和自主性（我國(guó)大部分企業(yè)還是保守地自主搭建系統(tǒng)，能夠獲得只屬于自己的產(chǎn)品）對(duì)生態(tài)問題的天生缺陷，從而豐富了其應(yīng)該具備的數(shù)字化流程、業(yè)務(wù)可見性、系統(tǒng)靈活性、數(shù)據(jù)安全性、以及“大連接”時(shí)代的數(shù)據(jù)貫通等等潛在價(jià)值。

1.SaaS模式圖窮匕見

毫無疑問，SaaS是當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)的主要模式，因?yàn)樗妮p量、靈活、訂閱服務(wù)等特性，成為了B2B行業(yè)言必談的創(chuàng)新服務(wù)。但是縱觀其在國(guó)內(nèi)發(fā)展的這20年，它始終沒有解決最根本的問題，甚至越來越演變成了一種違背非標(biāo)準(zhǔn)化、非公有云、非訂閱收費(fèi)的模式，不僅喪失了SaaS本身具備的內(nèi)外潛在價(jià)值，也讓服務(wù)商們破滅了躺著賺錢的夢(mèng)想。

之所以要違背SaaS的最原始認(rèn)識(shí)，是因?yàn)槲覈?guó)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和商業(yè)性質(zhì)不同于國(guó)外。外企習(xí)慣將非核心業(yè)務(wù)外包，所以衍生的SaaS要么是行業(yè)的資源型服務(wù)，要么是外部資源的核心連接器。而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)往往傾向于自給自足，即使找外包也是滿足個(gè)性需求為前提，這種市場(chǎng)導(dǎo)向讓這個(gè)舶來品不斷發(fā)生變異，以至于今天既要兼?zhèn)洫?dú)立部署的自定義開發(fā)，還期望做成SaaS的收費(fèi)模型，結(jié)果顯然是畫虎不成反類犬，覆亡可待矣。

若要是追本溯源，種種因果主要?dú)w咎于以下兩個(gè)發(fā)展痛點(diǎn)。

（1）SaaS的私有化部署趨勢(shì)

因我國(guó)大部分企業(yè)的成立年限、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)規(guī)模、信息化程度、ERP系統(tǒng)品牌、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷模式等情況參差不齊、各不相同，由此決定了他們對(duì)SaaS的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)不一，系統(tǒng)之間的集成門檻和實(shí)施難度，讓B2B企業(yè)不得不彎下腰，一個(gè)一個(gè)地去解決功能需求，一個(gè)一個(gè)地當(dāng)成項(xiàng)目去交付，成為了名副其實(shí)的私有化部署，實(shí)質(zhì)上與20年前的信息化開發(fā)項(xiàng)目并無差別。

當(dāng)然也有很多硬著頭皮堅(jiān)持SaaS模式的，但由于以上根本問題難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品又不能解決實(shí)際業(yè)務(wù)，因此導(dǎo)致續(xù)約率不斷下滑，再加上高成本的實(shí)施成本和不斷攀升的獲客成本（比如線索獲取成本已不下百元），讓毛利率一直成為B2B行業(yè)難以啟齒的指標(biāo)。故此，一部分實(shí)力雄厚的服務(wù)商就建設(shè)了低代碼開發(fā)平臺(tái)，通過靈活的匹配模塊來滿足企業(yè)對(duì)各個(gè)場(chǎng)景的定制化需求，以此降低實(shí)施成本（僅限于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)需求）；另一部分則為了提高客單價(jià)保生存，不得不轉(zhuǎn)型大型企業(yè)的私有化部署和定制化需求，于此同時(shí)還堅(jiān)持著開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景，保留對(duì)SaaS的最后一絲情懷和奢望。

更為關(guān)鍵的核心問題是，我國(guó)所有的央企國(guó)企都會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)安全問題，也只接受個(gè)性化的私有化部署，而且很多大中型民營(yíng)企業(yè)逐漸意識(shí)到，只有把數(shù)據(jù)放在自己家里才是最安全的，因?yàn)闉E用或售賣用戶數(shù)據(jù)的行為在不斷拉低我國(guó)云服務(wù)行業(yè)的誠(chéng)信度。的確，相比C端個(gè)人消費(fèi)者，B端的企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)是非常敏感的，因?yàn)閬碜杂谄髽I(yè)方方面面的數(shù)據(jù)，不僅涉及到了企業(yè)的隱私，更是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的寶貴資產(chǎn)。要想保障數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全性，私有化部署將成為了中國(guó)企業(yè)未來長(zhǎng)期選擇的路徑。

綜上所述，私有化部署將是我國(guó)企業(yè)信息化服務(wù)的主要模式，SaaS只不過在中小企業(yè)或者非常細(xì)分的業(yè)務(wù)領(lǐng)域占有一席之地。但是我們看了下一個(gè)問題之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這僅有的一席之地也岌岌可危。

（2）SaaS喪失了鏈接價(jià)值

之所以稱之為SaaS模式的云服務(wù)，不僅是“軟件即服務(wù)”的即時(shí)性、便捷性，以及輕實(shí)施的持續(xù)訂閱收入，更重要的是SaaS所依托的云計(jì)算技術(shù)，能夠徹底改變企業(yè)各種“信息孤島”的問題。比如旨在打通業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)一體化管理的云服務(wù)商，他們不僅要集成對(duì)接組織內(nèi)部的S2P（從尋源到支付）全流程業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而且還要打破上下游之間的跨ERP壁壘，甚至是與銀行、行政機(jī)構(gòu)、供應(yīng)鏈跨級(jí)的鏈接，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)“三流合一”，讓企業(yè)內(nèi)部資源得以重組、讓企業(yè)外部實(shí)現(xiàn)高效的數(shù)字化協(xié)同。

但是在實(shí)踐中，大部分SaaS應(yīng)用能解決的也僅僅是某一業(yè)務(wù)場(chǎng)景的功能需求，而企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作、外部的協(xié)同、數(shù)據(jù)的流通都難以企及。就算是SaaS模式最成功的Salesforce，其發(fā)布的零代碼也不過是解決了CRM單一場(chǎng)景的自定義，帶來局部或者企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)共享，不僅很難打通全業(yè)務(wù)流程的協(xié)同，也繞不過大型企業(yè)的私有部署要求。若是如此，我們還敢期望它解決“云化”、多方協(xié)同、萬物互聯(lián)等等數(shù)字化創(chuàng)新嗎？

我們經(jīng)常說企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么何為數(shù)字化？它和信息化的根本區(qū)別是什么？筆者認(rèn)為，數(shù)字化流程應(yīng)該是一鍵即觸達(dá)結(jié)果，這樣就必須要求全業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)是鏈接的、數(shù)據(jù)是同步的，而不是各個(gè)組織或者業(yè)務(wù)場(chǎng)景的在線化、信息化，然后再投入大量資源用于數(shù)據(jù)搬運(yùn)，這也反面的印證了很多SaaS服務(wù)商那么依賴RPA技術(shù)的原因了。

另外更可笑的是，任一SaaS服務(wù)商都在不遺余力地展現(xiàn)其數(shù)據(jù)分析的價(jià)值。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)分析是賦予企業(yè)可見性的有效手段，也是保持業(yè)務(wù)靈活性和系統(tǒng)彈性的基礎(chǔ)保障。但是，僅憑一個(gè)簡(jiǎn)單的、孤立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能產(chǎn)生怎樣的數(shù)據(jù)資產(chǎn)？又能賦予怎樣的可見性？

其實(shí)，真正的可見性，一定是鏈接各方的、數(shù)據(jù)來源是單一的、能夠統(tǒng)一管理的，比如供應(yīng)鏈系統(tǒng)，它要通過云計(jì)算打破各種壁壘，讓分布在庫(kù)存、貨車、企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、次級(jí)供應(yīng)商、合作制造商、分銷商，甚至是用戶市場(chǎng)，等等環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)整合在一起，如此才能實(shí)現(xiàn)可見性，并且打開了協(xié)作的大門。

顯然，我國(guó)當(dāng)前的SaaS模式，是無法支持這些能力的，更無法體現(xiàn)數(shù)字化的潛在價(jià)值，是一個(gè)結(jié)構(gòu)性明顯缺陷的模式，我們不應(yīng)該依賴它，而是要用創(chuàng)新技術(shù)顛覆它。

2.去中心化的商業(yè)協(xié)同協(xié)議

正如我們所知，我國(guó)SaaS模式的本質(zhì)問題有兩個(gè)：一是它的個(gè)性化的私有部署趨勢(shì)，二是它不具備“鏈接”潛在的重構(gòu)價(jià)值。

那么，若既滿足了私有化部署對(duì)個(gè)性化和安全性的要求，又能實(shí)現(xiàn)“鏈接”各方的未來網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，是不是意味著一個(gè)全新的B2B商業(yè)模式變革？下文我們就來簡(jiǎn)單的了解下這種變革工具，看它是否能夠根除SaaS模式的痼疾？是否能夠打破了信息化等同于數(shù)字化的理念？是否能帶來高效的商業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)？

（1）什么是尋址協(xié)議？

所謂的尋址協(xié)議，主要是借鑒了區(qū)塊鏈的技術(shù)原理，以各個(gè)獨(dú)立部署的系統(tǒng)為一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，以每個(gè)節(jié)點(diǎn)的端口為一個(gè)個(gè)身份，通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的接口協(xié)議鏈接各個(gè)節(jié)點(diǎn)，并賦予每一個(gè)節(jié)點(diǎn)一個(gè)特殊身份，當(dāng)你“撥通”某一個(gè)身份標(biāo)識(shí)，即與之建立了數(shù)據(jù)交換的通道。

為了保障數(shù)據(jù)絕對(duì)安全，其在數(shù)據(jù)交換過程中，將利用信封加密的傳輸方式，只有終端身份才有私鑰打的開，即便中途被攻破也不過是拿走一些無用的符號(hào)。于此同時(shí)，其還將運(yùn)用簽名實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的完整性和真實(shí)性，讓寶貴的數(shù)據(jù)資產(chǎn)永遠(yuǎn)儲(chǔ)存在用戶獨(dú)立部署的私有云或者可控的服務(wù)器。

為了屏蔽無效的“鏈接”，建立一個(gè)無風(fēng)險(xiǎn)、無打擾的商業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，該技術(shù)還設(shè)計(jì)了商業(yè)防火墻，以此來校驗(yàn)每一個(gè)“撥來”的號(hào)碼。既要保持開放的經(jīng)營(yíng)理念，也要自動(dòng)規(guī)避外來風(fēng)險(xiǎn)，讓數(shù)據(jù)真正地可控地、有序地流轉(zhuǎn)起來，讓寶貴的數(shù)據(jù)資產(chǎn)最大化發(fā)揮價(jià)值。

（2）如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)？

根據(jù)尋址協(xié)議的理念，我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)的一個(gè)獨(dú)立部署應(yīng)用、一套ERP系統(tǒng)，或者一個(gè)鏈接上下游的供應(yīng)鏈體系、一個(gè)企業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái)，都可以是這個(gè)協(xié)議的節(jié)點(diǎn)。每一個(gè)節(jié)點(diǎn)下面都擁有多個(gè)身份，它們可以是上下游企業(yè)，也可以是一個(gè)孤立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也可以是一個(gè)平臺(tái)的用戶，甚至是一個(gè)個(gè)終端操作者。

（每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都有一個(gè)去中心化的DAP，既保障了與其他節(jié)點(diǎn)的鏈接，也對(duì)應(yīng)標(biāo)識(shí)了下面所有的身份，如此便構(gòu)建了一個(gè)有序的、彼此鏈接的網(wǎng)絡(luò)）

我們常說SaaS的終極進(jìn)化是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是鏈接。但是我國(guó)的SaaS模式不僅不具備這個(gè)屬性，而且越來越走向了私有化部署，讓產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)紛紛隔離在每一個(gè)企業(yè)，甚至在企業(yè)內(nèi)部都難以避免分水嶺的形成。此時(shí)，尋址協(xié)議對(duì)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的新理念，就像在這些壁壘上方搭建了一個(gè)橋梁，在不影響企業(yè)私有化部署和難以拆除的信息煙囪的前提下，可以靈活地搭建在集團(tuán)企業(yè)的內(nèi)部、筑造在供應(yīng)鏈上下游、架設(shè)在服務(wù)平臺(tái)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，真正地賦能數(shù)字化協(xié)同，構(gòu)建商業(yè)生態(tài)。

所謂的商業(yè)生態(tài)，是指它的構(gòu)建主體是多元化的，它未來派生出的商業(yè)模式是未知的。至少現(xiàn)在我們可以想象，在這個(gè)超區(qū)塊鏈技術(shù)的理念下，協(xié)同協(xié)議一旦實(shí)現(xiàn)去中心化的方式實(shí)施，每一個(gè)用戶僅一個(gè)DID（去中心化身份）就能融入到價(jià)值互聯(lián)的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，從而使得商業(yè)更開放、更安全、更豐富，真正地讓商業(yè)鏈接一切，讓一切都能創(chuàng)造價(jià)值。

本文來自微信公眾號(hào)“趙司馬箋”（ID:zhaotingfeng007），作者：秋客，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 協(xié)議 商業(yè) SaaS