英國《金融時報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在蘋果改變其隱私設(shè)置后,Snapchat、Facebook、Twitter 和 YouTube 損失了約 98.5 億美元的收入。
今年 4 月,蘋果開始實(shí)行新的隱私設(shè)置——「應(yīng)用程序跟蹤透明度」(ATT)政策。這意味著,應(yīng)用程序在跟蹤用戶行為、提供個性化廣告之前,必須獲得許可。
許可界面.
在 iOS 14.5 之前,開發(fā)人員可以使用大量工具在應(yīng)用程序內(nèi)跟蹤用戶數(shù)據(jù),幫助廣告商更好地向用戶投放廣告。除了第三方工具,開發(fā)人員使用的主要工具是蘋果控制的系統(tǒng)——廣告商標(biāo)識符(Identifier for Advertisers,IDFA)。
從技術(shù)上講,ATT 政策不會使得 iOS 處理廣告跟蹤的方式徹底改變,它所做的是迫使開發(fā)人員給用戶優(yōu)先選擇權(quán):
用戶應(yīng)該知道他們的數(shù)據(jù)何時被其他應(yīng)用程序和網(wǎng)站收集和共享——他們應(yīng)該有權(quán)選擇是否允許。ATT 政策不需要 Facebook 改變其跟蹤用戶和創(chuàng)建針對性廣告的方法,只需要他們給用戶一個選擇。
這就是重點(diǎn),也被電子前沿基金會等團(tuán)體稱為「明顯的底線」(obvious baseline)。
如果用戶允許跟蹤,一切都會像以前一樣。當(dāng)然,大多數(shù)用戶選擇「不授權(quán)許可」。今年 4 月,F(xiàn)acebook 內(nèi)部估計(jì)約有 80% 的 iOS 用戶會選擇拒絕。
圖片來自:unsplash
在 ATT 政策實(shí)行后,廣告商不知道如何對用戶畫像,從而削減了在 Snap、Facebook、Twitter 和 YouTube 上的支出,并將預(yù)算轉(zhuǎn)移到其他地方。
據(jù)《金融時報(bào)》,與其他社交平臺相比,F(xiàn)acebook 因其龐大規(guī)模而虧損最多。
當(dāng)初對 ATT 政策最強(qiáng)烈的反對聲,同樣來自 Facebook。
2020 年 12 月,F(xiàn)acebook 用整版報(bào)紙廣告進(jìn)行了批評:蘋果的新系統(tǒng)將限制企業(yè)投放個性化廣告和有效接觸客戶的能力,這反過來又會傷害依賴個性化廣告的小型企業(yè)。
這在一定程度上是對的。在 Facebook 上投放廣告確實(shí)對中小企業(yè)很重要。但 Facebook 作為一個近乎壟斷的社交平臺,躲在小型企業(yè)身后顯得十分虛偽。用戶同樣可以反問回去:
為小型企業(yè)挺身而出的 Facebook 真好,但 Facebook 如何為不想被追蹤的消費(fèi)者挺身而出?Facebook 的商業(yè)模式就是基于消費(fèi)者在訪問的每個網(wǎng)站上被跟蹤嗎?
事實(shí)上,F(xiàn)acebook 受到的影響遠(yuǎn)未傷筋動骨。ATT 政策影響的廣告類型并不是 Facebook 商業(yè)模式的重要組成部分——不到 Facebook 840 億美元年廣告收入的 5%——但它仍然是一個顯著的改變。
在刪除了整版報(bào)紙廣告之后,F(xiàn)acebook 又稱 ATT 政策可能損害依賴廣告維持生計(jì)的免費(fèi)網(wǎng)站,迫使用戶付費(fèi)獲取曾經(jīng)免費(fèi)的內(nèi)容。Facebook 意識到,更有效的方式是說服用戶點(diǎn)擊「允許跟蹤」,用隱私換取便利。
我們常說,免費(fèi)的是最貴的,或者就像營銷學(xué)教授 Scott Galloway 曾說的那樣——「如果您不為產(chǎn)品付費(fèi),那么您就是產(chǎn)品」。
這類似 Dallas Smythe 在 1977 年提出的「受眾商品論」——廣告時段或版面價值是傳播產(chǎn)生的間接效果,媒介生產(chǎn)的節(jié)目、信息、娛樂等不是其主要商品,它們只不過是為吸引受眾而提供的「免費(fèi)午餐」,受眾才是媒介的真正產(chǎn)品。
如今「受眾商品論」依舊成立,甚至更深入更隱蔽,例如 Facebook-劍橋分析數(shù)據(jù)丑聞。我們從社交網(wǎng)站的免費(fèi)資訊和個性化廣告之中可能也有獲益,但在多方利益相關(guān)聯(lián)和有矛盾的時候,科技公司應(yīng)更透明,用戶應(yīng)有自主選擇的權(quán)利。
Facebook CEO 扎克伯格在國會作證.
ATT 政策或?qū)⒋龠M(jìn)社交平臺和其他應(yīng)用程序在廣告上更具創(chuàng)意,開發(fā)人員是否會更專注于 Android 設(shè)備也不可知。廣告技術(shù)顧問 Eric Seufert 指出:
由于 ATT 政策的影響,一些受影響最大的平臺——尤其是 Facebook——不得不從頭開始重建他們的機(jī)器。我認(rèn)為,建設(shè)新的基礎(chǔ)設(shè)施至少需要一年時間。新工具和框架需要從頭開始開發(fā),并在部署到大量用戶之前進(jìn)行廣泛測試。
在 iOS15 之后,蘋果自身發(fā)送廣告的方式也有改變,似乎表明它用類似 ATT 政策的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
過去,蘋果默認(rèn)收集用戶在設(shè)備上閱讀、購買和搜索的內(nèi)容,從而在 App Store 、Apple News 和「股市」中提供相關(guān)廣告。但從 iOS 15 開始,蘋果計(jì)劃征求許可,而且所收集的信息與隨機(jī)標(biāo)識符相關(guān)聯(lián),不與 Apple ID 關(guān)聯(lián),從而更好地保護(hù)用戶隱私。
在所有科技公司里,蘋果的隱私保護(hù)確實(shí)獨(dú)樹一幟,它也有底氣 將這個特點(diǎn)作為賣點(diǎn)。
一方面,相比 Google 和 Facebook,個性化廣告和蘋果沒有太多的利益關(guān)系,它主要靠硬件盈利,所有的系統(tǒng)功能與服務(wù),基本都是為硬件產(chǎn)品提供附加值;另一方面,蘋果的封閉政策,控制著從設(shè)備到應(yīng)用程序商店再到應(yīng)用程序的整個生態(tài)系統(tǒng),所以它有資格要求應(yīng)用程序的開放商重視隱私保護(hù)。
但是,就算用隱私換取便捷越來越普遍和不可避免,隱私本來就是我們的私人財(cái)產(chǎn)。所以我看到 ATT 政策的第一反應(yīng)是——難道不應(yīng)該問我一聲嗎?
本文來自微信公眾號 “愛范兒”(ID:ifanr),作者:張成晨,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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