文 | 余洋洋編輯 | 張信宇
上月底,TikTok對(duì)外公布全球月活躍用戶數(shù)(MAU)突破10億,自2020年7月以來增長(zhǎng)了45%,相比2020年初則增長(zhǎng)了將近一倍。而公布用戶數(shù)據(jù)這個(gè)動(dòng)作本身,也是某種新變化的信號(hào)。
這也是自去年7月以來TikTok在美國(guó)、印度等多地遭遇前所未有的監(jiān)管風(fēng)波后首次披露用戶增長(zhǎng)情況。從數(shù)據(jù)可以看出,盡管在不同市場(chǎng)遭遇下架甚至封禁等一系列風(fēng)波,TikTok在世界各地的用戶數(shù)量、月活數(shù)仍然在激增。
和TikTok母公司字節(jié)跳動(dòng)在全球范圍內(nèi)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Facebook做一個(gè)對(duì)比,據(jù)Facebook近日發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào),旗下應(yīng)用(包括主要應(yīng)用程序Facebook、Instagram、Messenger和WhatsApp)的總月活躍用戶數(shù)為29.1億,同比去年增長(zhǎng)約6%。
如果按此趨勢(shì)發(fā)展,TikTok與Facebook系應(yīng)用未來的差距將進(jìn)一步縮小。今年7月,SensorTower的數(shù)據(jù)顯示,TikTok(包括國(guó)內(nèi)iOS版本的抖音)已經(jīng)成為第一個(gè)達(dá)到30億次下載的非Facebook系應(yīng)用。
而這次公布月活后不久,TikTok很快通過旗下營(yíng)銷公眾賬號(hào)公布了其最新的電商產(chǎn)品功能。此次新推出的核心功能有二,一個(gè)是TikTok Shop,也就是店鋪功能,類似早期的抖音小店。另一個(gè)則叫TikTokWorld,幫助商家在全球范圍內(nèi)鏈接達(dá)人和潛在消費(fèi)者,功能類似國(guó)內(nèi)的巨量星圖。
在國(guó)外,社交媒體做電商生意離不開獨(dú)立站。在歐美等國(guó)家,由于反壟斷政策原因,中心化電商的市場(chǎng)占有率遭受一定限制,F(xiàn)acebook正是瞄準(zhǔn)的這一塊市場(chǎng),同為社交媒體的TikTok也沿襲了這一思路。
加速推進(jìn)電商和商業(yè)化
TikTok Shop和TikTokWorld兩項(xiàng)功能的推出,使得TikTok 電商初步具備了抖音電商的早期雛形。上述兩項(xiàng)功能推出前,TikTok 內(nèi)購(gòu)物的入口頗為粗糙,除了需要跳轉(zhuǎn)到第三方平臺(tái)的鏈接,幽靈般的“購(gòu)物車”,與抖音早期二類電商的畫風(fēng)頗為一致。
值得注意的是,有了抖音電商在國(guó)內(nèi)的示范與經(jīng)驗(yàn),TikTok在電商方面的布局動(dòng)作更加密集迅速。
此次TikTok同時(shí)開放TikTok Shop和TikTokWorld兩項(xiàng)功能,并在同一時(shí)間段內(nèi)與包括Shopify在內(nèi)的數(shù)十家獨(dú)立站快速推進(jìn)合作。而在國(guó)內(nèi),抖音早在2018年9月就開通了推廣任務(wù)接單平臺(tái)巨量星圖,抖音小店的推出時(shí)間則晚得多,直到去年6月,字節(jié)跳動(dòng)下定決心成立閉環(huán)電商業(yè)務(wù),切斷淘寶外鏈,抖音小店才隨之推出。
TikTok Shop功能詳細(xì)描述
開通TikTok Shop功能后,創(chuàng)作者將能夠在TikTok個(gè)人資料中添加一個(gè)購(gòu)物標(biāo)簽,使得用戶能夠在不離開TikTok的情況下瀏覽商品,并輕松導(dǎo)航到創(chuàng)作者的在線商店進(jìn)行結(jié)賬。
一美妝賬號(hào)的店鋪和獨(dú)立站鏈接
36氪觀察到,目前TikTok上已經(jīng)有相當(dāng)一部分獨(dú)立站購(gòu)物頁(yè)面點(diǎn)開后無需跳轉(zhuǎn),可直接在TikTok進(jìn)行瀏覽下單等操作。
對(duì)于自身電商基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品功能尚不完備,并且仍處在培養(yǎng)用戶視頻購(gòu)物習(xí)慣階段的TikTok來說,擴(kuò)大與獨(dú)立站的合作也是加速電商業(yè)務(wù)最佳手段。
Shopify正是近年來廣受歡迎的SaaS電商服務(wù)平臺(tái),它在不同流量平臺(tái)上的獨(dú)立站模式甚至對(duì)電商霸主亞馬遜造成了挑戰(zhàn),目前Shopify的市值高達(dá)1700億美元。TikTok最早于去年10月宣布同Shopify建立合作關(guān)系。
今年8月份,雙方進(jìn)一步加強(qiáng)合作,在美國(guó)、英國(guó)及加拿大市場(chǎng)選取部分Shopify商戶測(cè)試相關(guān)新功能。此次合作后,商家可在Shopify后臺(tái)搜索TikTok官方插件TikTok(Channel)App on Shopify,根據(jù)要求填寫信息并提交申請(qǐng),,即可通過Shopify直接創(chuàng)建無需跳轉(zhuǎn)鏈接的TikTok店鋪。
不過TikTok似乎不滿足于僅僅與Shopify合作。據(jù)官方近期披露,除Shopify外,TikTok還與包括Square、Ecwid和PrestaShop幾家獨(dú)立站達(dá)成了合作,并且與Wix、SHOPLINE、OpenCart和BASE的合作也在推進(jìn)中。據(jù)36氪了解,為推動(dòng)國(guó)產(chǎn)品牌跨境出海,TikTok最近還在與國(guó)內(nèi)電商SaaS服務(wù)商有贊也正在推進(jìn)合作。
至此,TikTok上已經(jīng)有小黃車、小店、獨(dú)立站共三類購(gòu)物入口。
平臺(tái)推動(dòng)之下,國(guó)內(nèi)外許多品牌方、商家、達(dá)人乃至MCN也加速入局TikTok電商,試圖在全球更多地區(qū)復(fù)制抖音電商的成功。
除了購(gòu)物車和獨(dú)立站,TikTok也在幫助品牌商家鏈接達(dá)人和消費(fèi)者方面推出了新功能,官方稱之為TikTok World。
TikTok World產(chǎn)品功能
類似于巨量星圖,TikTok World提供的一系列工具幫助品牌購(gòu)買平臺(tái)上的廣告、量化其品牌活動(dòng)的成果并追蹤最終效果。
在貨端,TikTok也在加速布局。據(jù)36氪了解,TikTok現(xiàn)階段正在加快引進(jìn)品牌方入駐,包括在英國(guó)引入歐萊雅,在印尼引入京東印尼,探索將內(nèi)容、直播和電商有效結(jié)合。
海外能否復(fù)制抖音電商的成功?
字節(jié)跳動(dòng)今年高度重視跨境電商業(yè)務(wù),TikTok今年在電商領(lǐng)域的頻頻布局、進(jìn)展迅速正是這種重視的集中體現(xiàn)。
TikTok最早試水電商可以追溯到去年12月。TikTok 美國(guó)和此前試圖參與收購(gòu)它的沃爾瑪合作,上線了第一次直播帶貨,由 10 名粉絲至少百萬人以上的 TikTok 達(dá)人展示美國(guó)本土品牌。這標(biāo)志著TikTok正式開始其在電商方面的布局。
但在今年下半年,隨著原抖音電商負(fù)責(zé)人康澤宇調(diào)往國(guó)際化電商團(tuán)隊(duì),TikTok電商進(jìn)程突然提速。在產(chǎn)品上推出類似抖音小店和星圖新功能并嘗試在更多國(guó)家開放,在外部推進(jìn)與多家獨(dú)立站,以及多家品牌供貨方的合作。
對(duì)于康澤宇負(fù)責(zé)抖音電商業(yè)務(wù)不到一年,便被調(diào)往TikTok負(fù)責(zé)海外電商,字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)、商業(yè)化負(fù)責(zé)人張利東曾在內(nèi)部回答員工疑問時(shí)談到,當(dāng)下最重要的任務(wù)是啟動(dòng)非中國(guó)區(qū)的電商業(yè)務(wù),需要Bob(即康澤宇)投入95%的精力轉(zhuǎn)移到非中國(guó)區(qū)電商業(yè)務(wù)的冷啟動(dòng)上。
36氪了解到,在一次內(nèi)部討論中,現(xiàn)任TikTok CEO周受資談到了電商業(yè)務(wù)的愿景,商家可以在TikTok創(chuàng)建自己的店鋪,在產(chǎn)品櫥窗列出所售產(chǎn)品,然后制作短視頻和舉行直播來銷售產(chǎn)品,用戶可以像發(fā)現(xiàn)其他內(nèi)容一樣發(fā)現(xiàn)電商內(nèi)容,并且不用離開TikTok就可以完成購(gòu)買。與此同時(shí),創(chuàng)作者還可以根據(jù)商家?guī)淼漠a(chǎn)品生產(chǎn)內(nèi)容,并通過聯(lián)盟項(xiàng)目賺取傭金。
重點(diǎn)發(fā)力電商和直播,兩者結(jié)合,這與今天抖音電商的發(fā)展路徑如出一轍。但海外電商市場(chǎng)的流量環(huán)境、用戶消費(fèi)習(xí)慣等都與國(guó)內(nèi)都有不同。
在歐美國(guó)家市場(chǎng),由于反壟斷政策原因,中心化電商的市場(chǎng)份額得以得到一定限制,TikTok電商在全球范圍內(nèi)的探索也由歐美市場(chǎng)開始。
去年8月,F(xiàn)acebook也在美國(guó)上線了自己的購(gòu)物程序Facebook Shop,同樣與Shopify等多家獨(dú)立站合作使用戶獲得無需跳轉(zhuǎn)鏈接即可在app內(nèi)購(gòu)物,F(xiàn)acebook Shop還可以與Messenger、Instagram等Facebook系應(yīng)用的購(gòu)物程序一起使用。
在全球范圍內(nèi),電商獨(dú)立站和流量平臺(tái)合作的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。今年早些時(shí)候,Shopify還分別與微軟、谷歌達(dá)成了合作,使Shopify賣家能夠通過微軟、谷歌搜索及其它產(chǎn)品直接接觸消費(fèi)者。
消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣也在發(fā)生改變。美國(guó)海關(guān)和邊境保護(hù)局的數(shù)據(jù)顯示,去年進(jìn)口到美國(guó)的小包裹總量增加了28%,但國(guó)際郵件發(fā)貨總量卻減少了19%。這意味著越來越多的美國(guó)人直接從海外購(gòu)買商品而不再依賴傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)零售商。
不同市場(chǎng)的TikTok用戶是否愿意嘗試新的購(gòu)物功能目前暫無足夠的證據(jù)可供判斷。但當(dāng)一個(gè)月活超過10億的全球流量平臺(tái),下定決心要跟獨(dú)立站合作,再加上消費(fèi)者降低對(duì)中心化電商依賴、反壟斷監(jiān)管更嚴(yán)格等趨勢(shì),或許讓中國(guó)的跨境電商從業(yè)者也能迎來一次難得的機(jī)遇。
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