10月15日，日本虛擬社交服務(wù)公司MOSHBIT.宣布完成A輪融資，具體金額未公開。

MOSHBIT.旗下有兩款社交app cocoro：id和avabble，均主打虛擬形象社交服務(wù)。

據(jù)目前已公開的信息，MOSHBIT.已累計(jì)完成2.3億日元（約合人民幣1295萬元）的融資，投資方包括對(duì)虛擬偶像行業(yè)十分關(guān)注的日本風(fēng)投公司i-nest capital和獨(dú)立投資人。i-nest capital曾投資過hololive運(yùn)營(yíng)公司cover、交互AI技術(shù)公司emotivE等。

據(jù)披露，本次融資資金預(yù)計(jì)將用于強(qiáng)化3D形象表現(xiàn)力、游戲+交流的配合等開發(fā)問題，建造健全且獨(dú)一無二的綜合型虛擬平臺(tái)。

MOSHBIT.成立于2018年，是日本國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的專注虛擬社交的企業(yè)。今年4月，在主流雜志《日經(jīng)XTREND》評(píng)選的“開創(chuàng)未來市場(chǎng)的100所公司 2021年版”中，MOSHBIT.入選前100名。

評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)，除了會(huì)考慮公司業(yè)務(wù)是否新穎有趣，還是否能夠適應(yīng)社會(huì)變化和消費(fèi)轉(zhuǎn)型。評(píng)選人認(rèn)為，MOSHBIT.能夠打破疫情導(dǎo)致的產(chǎn)業(yè)停滯，創(chuàng)造新的市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

01 MOSHBIT.的虛擬社交轉(zhuǎn)變：從“虛擬女友”到“虛擬角色對(duì)話”

MOSHBIT.的創(chuàng)始人樋田顕，曾在提供漫畫及2.5次元產(chǎn)業(yè)線上開發(fā)的公司Nagisa擔(dān)任漫畫制作人，還曾是Nagisa最年輕的執(zhí)行干事。

2018年，樋田顕離開Nagisa創(chuàng)辦MOSHBIT.，在創(chuàng)立初期就明確以“娛樂”為中心的事業(yè)方向。公司除了面向C端的虛擬社交服務(wù)外，還提供面向企業(yè)的增長(zhǎng)黑客設(shè)計(jì)服務(wù)。

樋田顕曾表示，希望能在自己所熱愛的互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字領(lǐng)域“創(chuàng)造狂熱”。2019年前后，“虛擬娛樂”概念成為全球流行趨勢(shì)。樋田顕認(rèn)為，下一個(gè)時(shí)代，將是可以利用虛擬人身份，自由地進(jìn)行創(chuàng)作、表達(dá)和生活的時(shí)代。

不過他考察了當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的現(xiàn)狀是，用戶只能在特定平臺(tái)感受虛擬交互體驗(yàn)，且創(chuàng)建一個(gè)虛擬身份需要花費(fèi)大量時(shí)間金錢，以虛擬身份自由創(chuàng)作和生活的成本過高?！拔覀兿敫?、改善當(dāng)前的用戶體驗(yàn)，提高公眾對(duì)虛擬人的接受度?！?樋田顕說。

在這種背景下，cocoro：id于2020年4月以“虛擬女友”的名字正式上線，它定位為一款虛擬付費(fèi)陪聊app，主打“身邊的虛擬伙伴”。陪聊者以3D虛擬形象與用戶進(jìn)行一對(duì)一語音聊天和智力問答等簡(jiǎn)單互動(dòng)，app內(nèi)還有類似朋友圈的功能，能夠看到角色的“日常生活”；此外，MOSHBIT.同時(shí)推出另一款虛擬社交app avabble。Avabble的用戶能使用Q版全身形象進(jìn)行聊天互動(dòng)，其特點(diǎn)在于可以隨機(jī)匹配聊天對(duì)象，且具備簡(jiǎn)單的語音識(shí)別功能，可以根據(jù)用戶語音匹配emoji。

不過，目前來看，cocoro：id仍是現(xiàn)階段發(fā)展重心。本次融資資金也主要致力于cocoro：id的市場(chǎng)營(yíng)銷和功能完善。

發(fā)布初期，虛擬女友以“在虛擬空間，體驗(yàn)近戀愛的治愈感”為服務(wù)宗旨。用戶可以與虛擬美少女進(jìn)行一對(duì)一通話、視頻和互發(fā)信息，并可以在內(nèi)置虛擬SNS看到虛擬“女友”的日常。

上線后用戶發(fā)展情況不詳，但有用戶提出公開意見，認(rèn)為產(chǎn)品付費(fèi)模式和系統(tǒng)優(yōu)化等方面存在不足，削弱了沉浸的體驗(yàn)感。在接納使用評(píng)價(jià)后，MOSHBIT.認(rèn)為實(shí)際使用感和服務(wù)宗旨間出現(xiàn)偏差。

基于此，為擴(kuò)大客戶群體，改善使用體驗(yàn)，在虛擬女友上線三個(gè)月后，MOSHBIT.將app更名為cocoro：id并重新上線。與之前相比，產(chǎn)品增加了男性虛擬伙伴，服務(wù)宗旨更改為“連接真心，治愈系虛擬平臺(tái)”。

更新后的cocoro：id，以和虛擬角色對(duì)話為中心，不再以之前的“近戀愛治愈感”為賣點(diǎn)，而是通過各種交互體驗(yàn)，加深用戶和角色的關(guān)系性。除對(duì)話外，app還能夠活用iOS系統(tǒng)的面部識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)表情等非語言的情緒表達(dá)。

cocoro：id負(fù)責(zé)人表示，希望用戶通過和虛擬人物進(jìn)行對(duì)話、通話、分享實(shí)時(shí)信息、往來書信等互動(dòng)，能夠獲得和自身價(jià)值觀一致、性格相合的虛擬伙伴。

不過，目前來說，虛擬角色由真實(shí)的“人”同步控制。該工作被稱為“網(wǎng)絡(luò)形象型線上接待”。扮演虛擬伙伴的員工，會(huì)直接和MOSHBIT.簽約，其酬勞從消息發(fā)布、通話等營(yíng)業(yè)額中獲得。

但隨之而來的也發(fā)生了安全監(jiān)管方面的漏洞。在app評(píng)論中，部分用戶提到的“用戶被虛擬伙伴誹謗中傷”“虛擬人直播時(shí)有用戶進(jìn)行性騷擾”等問題十分顯著。

在產(chǎn)品商業(yè)化方面，cocoro：id的核心互動(dòng)玩法“1v1視頻通話”每天有五分鐘免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，超出部分需支付內(nèi)購(gòu)硬幣。

一枚硬幣1日元左右，大約60枚硬幣可通話一分鐘。此外，用戶也可給直播的虛擬伙伴贈(zèng)送禮物，這也需要購(gòu)買硬幣，禮物價(jià)格多在100日元以下。

目前，新版cocoro：id在App Store上獲得4.3分的成績(jī)，不少是來自女性用戶的反饋。

02 “孤獨(dú)感”催生市場(chǎng)

關(guān)于cocoro：id的開發(fā)背景，MOSHBIT.還提及了2020年發(fā)布的《卡斯巴基報(bào)告：新冠疫情下的孤獨(dú)意識(shí)調(diào)查》。

根據(jù)報(bào)告，日本的社交資本指數(shù)處于“極低”水平，世界排名140。年齡段在20-30歲的人群里，有四分之一的人生活在孤獨(dú)感中，屬于“孤獨(dú)大國(guó)”。受新冠疫情和社會(huì)結(jié)構(gòu)變化的雙重影響，“孤獨(dú)”問題更加嚴(yán)重。

MOSHBIT.表示，希望通過虛擬社交，建立起心與心的鏈接，給人們的心靈提供治愈之所。這也是app更名為cocoro（日語發(fā)音意為“心”）的原因。

除了cocoro，日本市場(chǎng)也出現(xiàn)了其他一些虛擬社交產(chǎn)品。

比如日本VR公司ambr開發(fā)并運(yùn)營(yíng)了日本第一個(gè)VR SNS“幻想世界ambr”，2020年5月正式開放運(yùn)營(yíng)。用戶能夠在其中操控自己的虛擬形象，在平臺(tái)上的諸多虛擬世界中活動(dòng)，還可以在酒吧、咖啡等場(chǎng)所和其他用戶交流，協(xié)同完成游戲。

今年，ambr獲得電通公司投資，并推出元宇宙構(gòu)建平臺(tái)xambr。Xambr第一彈成為了2021東京游戲展的第一個(gè)VR會(huì)場(chǎng)。

今年7月，LINE公司在日本國(guó)內(nèi)實(shí)施了VR普及狀態(tài)的調(diào)查。結(jié)果顯示，VR認(rèn)可率達(dá)到90%，且有56%的人有意向嘗試VR產(chǎn)品。更早以前，世界知名虛擬社交游戲VRChat在2019年發(fā)布統(tǒng)計(jì)報(bào)告，游戲中有3.6%用戶來自日本。今年6月，VRChat開設(shè)日本服務(wù)器。

政府層面，日本產(chǎn)經(jīng)省于今年7月13日發(fā)布《關(guān)于虛擬空間（日文：仮想空間）的未來可能性及延伸課題分析報(bào)告》。其中指出，政治、經(jīng)濟(jì)、法律等多方面都應(yīng)隨VR行業(yè)的發(fā)展而更新，但虛擬空間中的法律和行為準(zhǔn)則、VR設(shè)備價(jià)格、XR領(lǐng)域技術(shù)人才不足等諸多課題仍需解決。政府及各學(xué)會(huì)專家需要關(guān)注未來的可能發(fā)生的課題，提出解決方案。

報(bào)告指出，政府的主要作用是支持行業(yè)擴(kuò)張、支持開發(fā)企業(yè)和制定規(guī)則。目前的優(yōu)先級(jí)是市場(chǎng)擴(kuò)張上。

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關(guān)鍵詞： 日本 社交 融資