神譯局是36氪旗下編譯團(tuán)隊，關(guān)注科技、商業(yè)、職場、生活等領(lǐng)域，重點介紹國外的新技術(shù)、新觀點、新風(fēng)向。

編者按：你工作是為了什么？工資、外界的期待、理想、還是實現(xiàn)自我價值？你在工作中感到快樂嗎？如果快樂，是因為什么？如果不快樂，是因為什么？這篇文章告訴我們，實際上，所有人都可以在工作中找到快樂。本文來自編譯，希望對你有啟發(fā)。

蓋洛普（Gallup，咨詢公司，專注民生研究項目調(diào)查，覆蓋全球130多個國家和地區(qū)，人口覆蓋率達(dá)到95%）每年都會在美國的成年人群體中展開抽樣調(diào)查，詢問一個似乎相當(dāng)沉重的問題：“你有多喜歡自己的工作？”答案的統(tǒng)計結(jié)果可能會讓人大吃一驚。與過去20年相比，表示自己對工作“完全滿意”的比例急劇上升，從2001年的41%增加到2019年的55%。2020年，盡管有數(shù)百萬美國人轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作，但89%的人表示他們“完全”滿意或“基本”滿意。

我教的研究生們已經(jīng)規(guī)劃好了個人的理想職業(yè)路徑，其中許多人正在接受進(jìn)入商界或政府工作的培訓(xùn)。他們發(fā)現(xiàn)這一統(tǒng)計數(shù)據(jù)著實令人驚訝，因為就像大多數(shù)人通常認(rèn)為的那樣，他們也認(rèn)為要想滿意，就必須擁有自己夢想的工作，一份讓充滿激情、賺錢多、且每天都讓你對其感到興奮的工作。但實際上不可能89%的人都是這樣，對吧?

1.什么會影響工作滿意度

其實，這種偏差來源于對“什么會影響工作滿意度”這一認(rèn)知的誤解。怎樣選擇讓你快樂的工作呢？你不需要為了彰顯優(yōu)秀的教育背景而選擇工作，也不需要選擇那些“激發(fā)個人潛能”的聽上去很誘人的工作，也不需要為了賺很多錢而選擇這個工作。要提升工作滿意度，重要的不是工作“是什么”，而是“是誰”和“為什么”，即工作滿意度來自于個人認(rèn)知、價值觀和成就感。

毫無疑問，擁有任何一份工作都會讓人更加快樂?！皳碛泄ぷ鳌北旧砭惋@著提升了工作滿意度，因為“可能的失業(yè)”是讓人不快樂的最大源頭之一。通過研究社會綜合調(diào)查數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，報告所講的“非?！被颉跋喈?dāng)”可能在2018年失業(yè)的美國成年人，更有可能說他們對自己的生活感到“不太幸福”。這部分人數(shù)是那些感到自己“不可能”被公司辭退的人數(shù)的三倍多。還有研究將一個國家的失業(yè)率水平與自殺率上升水平聯(lián)系到一起。經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)，在2014年，失業(yè)率每上升1個百分點，降低國民幸福感的影響是通貨膨脹率上升1個百分點所造成影響的5倍多。

當(dāng)一個人有了一份工作，最影響滿意度的因素與工作領(lǐng)域幾乎沒有關(guān)系。首先，有一些不可控制的變動因素。《應(yīng)用心理學(xué)雜志》（Journal of Applied Psychology）上發(fā)表的一項對分開撫養(yǎng)的同卵雙胞胎的研究發(fā)現(xiàn)，大約30%的工作滿意度與基因有關(guān)。其次，還有一些實際變量因素。經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，加薪會提高工作滿意度，但只是在短時間內(nèi)。實際變量因素的影響會隨著時間的流逝而迅速衰退。對于所有職業(yè)來說，定期加薪比偶爾大幅加薪更能帶來幸福感。

在一份工作中，最不明確的一些方面其實是最能提升工作滿意度的方面：公司和同事所持有的價值觀就是其中之一。舉個例子，研究表明，對于全球樣本來說，工作滿意度取決于成就感、對出色完成工作的認(rèn)可、以及工作與生活的平衡。團(tuán)隊合作在集體主義文化中也有很強(qiáng)的影響力，但在個人主義文化中影響較小。已故的哈佛大學(xué)心理學(xué)家理查德·哈克曼（Richard Hackman）發(fā)現(xiàn)，工作滿意度與“以領(lǐng)導(dǎo)為中心”的文化呈顯著負(fù)相關(guān)：他的一項研究表明，交響樂團(tuán)音樂家在工作中更容易受到指揮家的鐵拳控制，他們對成長機(jī)會的滿意度比無指揮的弦樂四重奏表演者要低21%。

2.個人認(rèn)知和價值觀如何影響工作滿意度

一項貫穿幾十年的研究表明，那些在雇主的和自己的價值觀之間找到本質(zhì)上的契合的人，對工作最滿意。當(dāng)價值觀具有特殊的道德、哲學(xué)或精神意義時，尤其如此。例如，2012年的一項針對伊朗護(hù)士的研究發(fā)現(xiàn)，最幸福的護(hù)士認(rèn)為他們的工作是“一種神圣的職業(yè)，是自身獲得精神愉悅和滿足的工具?！蔽业脑S多同事對高等教育的使命有同樣的看法，正如已故哲學(xué)家邁克爾?諾瓦克（Michael Novak）所寫的那樣，“這種使命感在商界也能找到”。

研究人員一直在探尋工作滿意度與實際工作類型之間的明確關(guān)系，但絕大多數(shù)都失敗了。“快樂工作”（CareerBliss）是一家致力于幫助人們在工作中找到更大快樂的公司，公布了“最快樂的工作”和“最不快樂的工作”的調(diào)查結(jié)果。這一結(jié)果是由相應(yīng)行業(yè)工作者自己評定的。該公司2018年的最新排名顯示，“最快樂的工作”各有各的快樂，助教、質(zhì)量保證分析師、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)人員、營銷專員等均榜上有名。同樣，“最不快樂的工作”也都有各自的不快樂，而且與教育程度和收入沒有多大關(guān)系，如會計、保安、出納、主管等。

當(dāng)我的研究生向我詢求關(guān)于選擇工作或職業(yè)道路的建議時，我不會告訴他們要在自己的興趣和具體的工作職責(zé)之間找到可能最適合自己的。顯然，他們也不應(yīng)該從事他們討厭的工作。但我會告訴他們，在各種職業(yè)中都可以找到滿足感。畢竟，有多少個孩子會說我長大了要成為一名質(zhì)量保證分析師呢？與其像孩子們認(rèn)為的那樣，義無反顧地去追求一個確信會讓自己快樂的“完美匹配”的職業(yè)，不如找到更好的方法，對于手頭的工作保持積極的心態(tài)，同時尋找與自己相匹配的價值觀和文化。

無論我的研究生們最終從事了什么工作，在工作中找到成就感都是工作滿意度的關(guān)鍵。它有助于一個人在工作中設(shè)定目標(biāo)，如提高技能或增強(qiáng)責(zé)任心。這些目標(biāo)比其他目標(biāo)更能帶來快樂。雖然加薪會暫時提高滿意度，但把金錢作為職業(yè)目標(biāo)卻不會有長期的效果。大量研究表明，追求工作的外在獎勵，比如金錢，實際上會損害對工作的興趣。為了獲得真正的滿足，應(yīng)該追求兩個特別的內(nèi)在目標(biāo)。

3.追求內(nèi)在目標(biāo)讓工作更快樂

第一個內(nèi)在目標(biāo)就是贏得成功?？梢园阉醋魇恰傲?xí)得性無助”的對立面。“習(xí)得性無助”是心理學(xué)家馬丁·塞利格曼（Martin Seligman）創(chuàng)造的一個術(shù)語，指的是人們在反復(fù)忍受自己無法控制的不愉快狀況時所形成的一種順從。獲得成功會給人帶來成就感（塞利格曼表明是成就感是幸福的來源,會提升工作滿意度），并提高工作效率（有效地工作會提高職業(yè)的穩(wěn)固性,也是衡量工作滿意度的一個方面）。那些給出明確的指導(dǎo)和反饋、獎勵員工、鼓勵員工發(fā)展新技能的老板最有可能讓人感受到這些的，因此要找一個如此行事的老板為其工作。如果有機(jī)會，自己去做一個這樣的老板。

工作中值得追求的第二個目標(biāo)是為他人服務(wù)，也就是要有種自己的工作正在使世界變得更加美好的感覺。為他人服務(wù)并不意味著你需要為慈善機(jī)構(gòu)做志愿者或工作才能快樂（我的研究發(fā)現(xiàn)，非營利機(jī)構(gòu)的工作并不比營利性機(jī)構(gòu)或政府的工作更令人滿足）。相反，在任何工作中幾乎都可以找到這種服務(wù)精神。我的一個學(xué)生在這一點上做得比我好，他在一篇專欄文章中闡述了自己放棄學(xué)術(shù)領(lǐng)域的工作，去巴塞羅那當(dāng)服務(wù)員的理由。用西班牙語說： “我的客戶都是重要的、平等的。他們在餐桌上是一樣的，在服務(wù)員的眼里也必須是一樣的……能夠為刊在報紙頭版上的政治家和一邊等待女朋友一邊瀏覽新聞的孩子服務(wù)，這真是太棒了！”

4.一個例子

考慮到工作滿意度取決于個人認(rèn)知和價值觀等相當(dāng)模糊的標(biāo)準(zhǔn)，而不是工作職責(zé)和金錢等具體的特征，我們需要格外注意，任何一份好的工作，即使在外人看來沒有任何超出情理的變化，也可能變成一份糟糕的工作。

講一個非常著名的例子。上 帝創(chuàng)造出了亞當(dāng)，認(rèn)為自己的創(chuàng)造“非常完美”，他給了亞當(dāng)一個他們兩人都滿意的神圣的職業(yè)：把亞當(dāng)放在伊甸園里，讓他在那里工作并照顧園子。后來，發(fā)生了有關(guān)蛇和蘋果的不愉快事情之后，上 帝把亞當(dāng)和夏娃逐出了伊甸園，并詛咒道：“你們必須汗流浹背地終身勞苦，才能從地里獲得食物?！?/p>

上面的例子說明了以下問題：在這兩種情況下（被逐出伊甸園之前與之后），雖然亞當(dāng)和夏娃依然是農(nóng)民，但他們與老板的關(guān)系惡化了，他們的生活狀態(tài)從安逸度日變成了辛勤勞作。

可能有很多人會說這里的工作滿意度下降是人類為墮落付出的代價，但你不得不承認(rèn)這種狀態(tài)變化是相當(dāng)糟糕的。一份好工作可能不會像伊甸園那樣充滿詩意，但當(dāng)我們知道了如何讓工作變得令人滿意的秘密時，工作真的可以成為一種樂趣。

譯者：甜湯

關(guān)鍵詞： 在工作中 找到 樂趣 秘訣