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編者按：你工作是為了什么？工資、外界的期待、理想、還是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值？你在工作中感到快樂(lè)嗎？如果快樂(lè)，是因?yàn)槭裁?？如果不快?lè)，是因?yàn)槭裁?？這篇文章告訴我們，實(shí)際上，所有人都可以在工作中找到快樂(lè)。本文來(lái)自編譯，希望對(duì)你有啟發(fā)。

蓋洛普（Gallup，咨詢公司，專注民生研究項(xiàng)目調(diào)查，覆蓋全球130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，人口覆蓋率達(dá)到95%）每年都會(huì)在美國(guó)的成年人群體中展開(kāi)抽樣調(diào)查，詢問(wèn)一個(gè)似乎相當(dāng)沉重的問(wèn)題：“你有多喜歡自己的工作？”答案的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可能會(huì)讓人大吃一驚。與過(guò)去20年相比，表示自己對(duì)工作“完全滿意”的比例急劇上升，從2001年的41%增加到2019年的55%。2020年，盡管有數(shù)百萬(wàn)美國(guó)人轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作，但89%的人表示他們“完全”滿意或“基本”滿意。

我教的研究生們已經(jīng)規(guī)劃好了個(gè)人的理想職業(yè)路徑，其中許多人正在接受進(jìn)入商界或政府工作的培訓(xùn)。他們發(fā)現(xiàn)這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)著實(shí)令人驚訝，因?yàn)榫拖翊蠖鄶?shù)人通常認(rèn)為的那樣，他們也認(rèn)為要想滿意，就必須擁有自己夢(mèng)想的工作，一份讓充滿激情、賺錢(qián)多、且每天都讓你對(duì)其感到興奮的工作。但實(shí)際上不可能89%的人都是這樣，對(duì)吧?

1.什么會(huì)影響工作滿意度

其實(shí)，這種偏差來(lái)源于對(duì)“什么會(huì)影響工作滿意度”這一認(rèn)知的誤解。怎樣選擇讓你快樂(lè)的工作呢？你不需要為了彰顯優(yōu)秀的教育背景而選擇工作，也不需要選擇那些“激發(fā)個(gè)人潛能”的聽(tīng)上去很誘人的工作，也不需要為了賺很多錢(qián)而選擇這個(gè)工作。要提升工作滿意度，重要的不是工作“是什么”，而是“是誰(shuí)”和“為什么”，即工作滿意度來(lái)自于個(gè)人認(rèn)知、價(jià)值觀和成就感。

毫無(wú)疑問(wèn)，擁有任何一份工作都會(huì)讓人更加快樂(lè)?！皳碛泄ぷ鳌北旧砭惋@著提升了工作滿意度，因?yàn)椤翱赡艿氖I(yè)”是讓人不快樂(lè)的最大源頭之一。通過(guò)研究社會(huì)綜合調(diào)查數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，報(bào)告所講的“非常”或“相當(dāng)”可能在2018年失業(yè)的美國(guó)成年人，更有可能說(shuō)他們對(duì)自己的生活感到“不太幸?！薄＿@部分人數(shù)是那些感到自己“不可能”被公司辭退的人數(shù)的三倍多。還有研究將一個(gè)國(guó)家的失業(yè)率水平與自殺率上升水平聯(lián)系到一起。經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)，在2014年，失業(yè)率每上升1個(gè)百分點(diǎn)，降低國(guó)民幸福感的影響是通貨膨脹率上升1個(gè)百分點(diǎn)所造成影響的5倍多。

當(dāng)一個(gè)人有了一份工作，最影響滿意度的因素與工作領(lǐng)域幾乎沒(méi)有關(guān)系。首先，有一些不可控制的變動(dòng)因素?！稇?yīng)用心理學(xué)雜志》（Journal of Applied Psychology）上發(fā)表的一項(xiàng)對(duì)分開(kāi)撫養(yǎng)的同卵雙胞胎的研究發(fā)現(xiàn)，大約30%的工作滿意度與基因有關(guān)。其次，還有一些實(shí)際變量因素。經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，加薪會(huì)提高工作滿意度，但只是在短時(shí)間內(nèi)。實(shí)際變量因素的影響會(huì)隨著時(shí)間的流逝而迅速衰退。對(duì)于所有職業(yè)來(lái)說(shuō)，定期加薪比偶爾大幅加薪更能帶來(lái)幸福感。

在一份工作中，最不明確的一些方面其實(shí)是最能提升工作滿意度的方面：公司和同事所持有的價(jià)值觀就是其中之一。舉個(gè)例子，研究表明，對(duì)于全球樣本來(lái)說(shuō)，工作滿意度取決于成就感、對(duì)出色完成工作的認(rèn)可、以及工作與生活的平衡。團(tuán)隊(duì)合作在集體主義文化中也有很強(qiáng)的影響力，但在個(gè)人主義文化中影響較小。已故的哈佛大學(xué)心理學(xué)家理查德·哈克曼（Richard Hackman）發(fā)現(xiàn)，工作滿意度與“以領(lǐng)導(dǎo)為中心”的文化呈顯著負(fù)相關(guān)：他的一項(xiàng)研究表明，交響樂(lè)團(tuán)音樂(lè)家在工作中更容易受到指揮家的鐵拳控制，他們對(duì)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的滿意度比無(wú)指揮的弦樂(lè)四重奏表演者要低21%。

2.個(gè)人認(rèn)知和價(jià)值觀如何影響工作滿意度

一項(xiàng)貫穿幾十年的研究表明，那些在雇主的和自己的價(jià)值觀之間找到本質(zhì)上的契合的人，對(duì)工作最滿意。當(dāng)價(jià)值觀具有特殊的道德、哲學(xué)或精神意義時(shí)，尤其如此。例如，2012年的一項(xiàng)針對(duì)伊朗護(hù)士的研究發(fā)現(xiàn)，最幸福的護(hù)士認(rèn)為他們的工作是“一種神圣的職業(yè)，是自身獲得精神愉悅和滿足的工具。”我的許多同事對(duì)高等教育的使命有同樣的看法，正如已故哲學(xué)家邁克爾?諾瓦克（Michael Novak）所寫(xiě)的那樣，“這種使命感在商界也能找到”。

研究人員一直在探尋工作滿意度與實(shí)際工作類型之間的明確關(guān)系，但絕大多數(shù)都失敗了?！翱鞓?lè)工作”（CareerBliss）是一家致力于幫助人們?cè)诠ぷ髦姓业礁罂鞓?lè)的公司，公布了“最快樂(lè)的工作”和“最不快樂(lè)的工作”的調(diào)查結(jié)果。這一結(jié)果是由相應(yīng)行業(yè)工作者自己評(píng)定的。該公司2018年的最新排名顯示，“最快樂(lè)的工作”各有各的快樂(lè)，助教、質(zhì)量保證分析師、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)人員、營(yíng)銷(xiāo)專員等均榜上有名。同樣，“最不快樂(lè)的工作”也都有各自的不快樂(lè)，而且與教育程度和收入沒(méi)有多大關(guān)系，如會(huì)計(jì)、保安、出納、主管等。

當(dāng)我的研究生向我詢求關(guān)于選擇工作或職業(yè)道路的建議時(shí)，我不會(huì)告訴他們要在自己的興趣和具體的工作職責(zé)之間找到可能最適合自己的。顯然，他們也不應(yīng)該從事他們討厭的工作。但我會(huì)告訴他們，在各種職業(yè)中都可以找到滿足感。畢竟，有多少個(gè)孩子會(huì)說(shuō)我長(zhǎng)大了要成為一名質(zhì)量保證分析師呢？與其像孩子們認(rèn)為的那樣，義無(wú)反顧地去追求一個(gè)確信會(huì)讓自己快樂(lè)的“完美匹配”的職業(yè)，不如找到更好的方法，對(duì)于手頭的工作保持積極的心態(tài)，同時(shí)尋找與自己相匹配的價(jià)值觀和文化。

無(wú)論我的研究生們最終從事了什么工作，在工作中找到成就感都是工作滿意度的關(guān)鍵。它有助于一個(gè)人在工作中設(shè)定目標(biāo)，如提高技能或增強(qiáng)責(zé)任心。這些目標(biāo)比其他目標(biāo)更能帶來(lái)快樂(lè)。雖然加薪會(huì)暫時(shí)提高滿意度，但把金錢(qián)作為職業(yè)目標(biāo)卻不會(huì)有長(zhǎng)期的效果。大量研究表明，追求工作的外在獎(jiǎng)勵(lì)，比如金錢(qián)，實(shí)際上會(huì)損害對(duì)工作的興趣。為了獲得真正的滿足，應(yīng)該追求兩個(gè)特別的內(nèi)在目標(biāo)。

3.追求內(nèi)在目標(biāo)讓工作更快樂(lè)

第一個(gè)內(nèi)在目標(biāo)就是贏得成功。可以把它看作是“習(xí)得性無(wú)助”的對(duì)立面。“習(xí)得性無(wú)助”是心理學(xué)家馬丁·塞利格曼（Martin Seligman）創(chuàng)造的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，指的是人們?cè)诜磸?fù)忍受自己無(wú)法控制的不愉快狀況時(shí)所形成的一種順從。獲得成功會(huì)給人帶來(lái)成就感（塞利格曼表明是成就感是幸福的來(lái)源,會(huì)提升工作滿意度），并提高工作效率（有效地工作會(huì)提高職業(yè)的穩(wěn)固性,也是衡量工作滿意度的一個(gè)方面）。那些給出明確的指導(dǎo)和反饋、獎(jiǎng)勵(lì)員工、鼓勵(lì)員工發(fā)展新技能的老板最有可能讓人感受到這些的，因此要找一個(gè)如此行事的老板為其工作。如果有機(jī)會(huì)，自己去做一個(gè)這樣的老板。

工作中值得追求的第二個(gè)目標(biāo)是為他人服務(wù)，也就是要有種自己的工作正在使世界變得更加美好的感覺(jué)。為他人服務(wù)并不意味著你需要為慈善機(jī)構(gòu)做志愿者或工作才能快樂(lè)（我的研究發(fā)現(xiàn)，非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的工作并不比營(yíng)利性機(jī)構(gòu)或政府的工作更令人滿足）。相反，在任何工作中幾乎都可以找到這種服務(wù)精神。我的一個(gè)學(xué)生在這一點(diǎn)上做得比我好，他在一篇專欄文章中闡述了自己放棄學(xué)術(shù)領(lǐng)域的工作，去巴塞羅那當(dāng)服務(wù)員的理由。用西班牙語(yǔ)說(shuō)： “我的客戶都是重要的、平等的。他們?cè)诓妥郎鲜且粯拥?，在服?wù)員的眼里也必須是一樣的……能夠?yàn)榭趫?bào)紙頭版上的政治家和一邊等待女朋友一邊瀏覽新聞的孩子服務(wù)，這真是太棒了！”

4.一個(gè)例子

考慮到工作滿意度取決于個(gè)人認(rèn)知和價(jià)值觀等相當(dāng)模糊的標(biāo)準(zhǔn)，而不是工作職責(zé)和金錢(qián)等具體的特征，我們需要格外注意，任何一份好的工作，即使在外人看來(lái)沒(méi)有任何超出情理的變化，也可能變成一份糟糕的工作。

講一個(gè)非常著名的例子。上 帝創(chuàng)造出了亞當(dāng)，認(rèn)為自己的創(chuàng)造“非常完美”，他給了亞當(dāng)一個(gè)他們兩人都滿意的神圣的職業(yè)：把亞當(dāng)放在伊甸園里，讓他在那里工作并照顧園子。后來(lái)，發(fā)生了有關(guān)蛇和蘋(píng)果的不愉快事情之后，上 帝把亞當(dāng)和夏娃逐出了伊甸園，并詛咒道：“你們必須汗流浹背地終身勞苦，才能從地里獲得食物?！?/p>

上面的例子說(shuō)明了以下問(wèn)題：在這兩種情況下（被逐出伊甸園之前與之后），雖然亞當(dāng)和夏娃依然是農(nóng)民，但他們與老板的關(guān)系惡化了，他們的生活狀態(tài)從安逸度日變成了辛勤勞作。

可能有很多人會(huì)說(shuō)這里的工作滿意度下降是人類為墮落付出的代價(jià)，但你不得不承認(rèn)這種狀態(tài)變化是相當(dāng)糟糕的。一份好工作可能不會(huì)像伊甸園那樣充滿詩(shī)意，但當(dāng)我們知道了如何讓工作變得令人滿意的秘密時(shí)，工作真的可以成為一種樂(lè)趣。

譯者：甜湯

關(guān)鍵詞： 在工作中 找到 樂(lè)趣 秘訣