在“虛假種草”和KOL洗牌風(fēng)波之后，生活方式社區(qū)小紅書開始強化用戶評價體系。5月27日，小紅書宣布推出“小紅心”評分體系，引入“一人一票”的評分機制，所有評分采用匿名形式。

具體而言，小紅心團隊會根據(jù)社區(qū)熱度和商城銷量的綜合排名篩選參與評分的單品，邀請一年內(nèi)購買過該產(chǎn)品且社區(qū)活躍度高的用戶成為測評人，即小紅書出品人。小紅書出品人會為每個品類的產(chǎn)品選出5-10個評測維度進行打分。

2019年以來，隨著小紅書代寫代發(fā)、刷量、提升搜索排名的灰黑色產(chǎn)業(yè)鏈被曝光，其社區(qū)內(nèi)容也被質(zhì)疑：軟文和廣告越來越多，已經(jīng)不具備讓用戶參考和“種草”的價值。

4月初，小紅書筆記造假的新聞甚囂塵上，在百度、微博、淘寶多個平臺搜索小紅書筆記代寫，都能拽出一長串的下拉項，背后的筆記代寫公司明碼標價，童叟無欺。禍不單行，小紅書自營電商賣假貨的消息接踵而至，明星光環(huán)加持的小紅書一時間灰云壓頂。

隨后在5月10日，小紅書發(fā)布《品牌合作人平臺升級說明》，對粉絲量和月曝光量做出更高要求，一些不符合要求的KOL被取消品牌合作人的資格，不能再接廣告。小紅書此舉一是為此前的筆記造假正名，二來也是加強KOL管控，流量要變現(xiàn)。據(jù)悉，小紅書上的KOL有6000多人，此次新規(guī)定受影響的約有2000人。

此次推出的小紅心項目也是小紅書解決虛假種草的又一措施。小紅書產(chǎn)品負責(zé)人鄧超表示，小紅心是“一人一票”的評分機制，所有評分采用匿名形式。據(jù)悉，該項目在內(nèi)部至少準備了半年。

小紅書首次發(fā)布的“小紅心大賞”榜單顯示，目前有3108款單品進入小紅心評分體系，有約50萬出品人打分，共有93個細分榜單，656個單品上榜。評測過程由安永華明會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)上海分所作為獨立第三方機構(gòu)監(jiān)測。

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