為了讓人民群眾全面深入了解征信，人民銀行營業(yè)管理部持續(xù)加大線上征信服務(wù)供給，近期創(chuàng)新推出“信用北京查”征信服務(wù)平臺。市民通過微信、支付寶網(wǎng)絡(luò)平臺搜索“信用北京查”小程序，即可在線快速獲取北京市征信查詢指引、業(yè)務(wù)預(yù)約辦理、線上征信維權(quán)服務(wù)等信息。目前服務(wù)平臺訪問量已超百萬，成為公眾獲取征信服務(wù)的重要平臺。

記者體驗發(fā)現(xiàn)，登錄“信用北京查”小程序后，可在首頁點擊“最新消息”“征信查詢網(wǎng)點”“征信業(yè)務(wù)預(yù)約”“征信維權(quán)業(yè)務(wù)(京津)”來了解或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。例如在“最新消息”一欄，用戶可查看征信報告查詢方式最新公告、網(wǎng)銀及手機(jī)銀行非接觸式查詢渠道指引等信息;用戶也可在“征信查詢網(wǎng)點”頁面內(nèi)搜索附近的信用報告查詢點，獲取網(wǎng)點名稱、地址、電話等詳細(xì)信息。

近年來，人民銀行營業(yè)管理部不斷創(chuàng)新征信查詢方式，在北京地區(qū)設(shè)置99個征信自助查詢網(wǎng)點，推動13家商業(yè)銀行開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等自助查詢服務(wù)，打造“半小時征信查詢服務(wù)圈”，群眾可高效、便捷、就近查詢征信報告，2021年共為北京地區(qū)群眾提供了180萬余次征信查詢服務(wù)。

為加強(qiáng)人民群眾征信權(quán)益保護(hù)，人民銀行營業(yè)管理部探索實現(xiàn)“線上+線下”維權(quán)服務(wù)模式，加強(qiáng)指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)維權(quán)服務(wù)，在北京地區(qū)1500余家金融機(jī)構(gòu)的營業(yè)網(wǎng)點開通了征信異議“一點通辦”服務(wù)，信息主體可選擇涉及維權(quán)爭議的金融機(jī)構(gòu)任意營業(yè)網(wǎng)點就近提起征信異議，通過正確途徑維護(hù)征信權(quán)益。同時，“信用北京查”服務(wù)平臺上開通了線上征信維權(quán)服務(wù)，目前已覆蓋京津地區(qū)，幫助群眾與涉及金融機(jī)構(gòu)“點對點”溝通，足不出戶解決征信爭議。

2022年2月至3月，人民銀行營業(yè)管理部聯(lián)合轄內(nèi)8家金融機(jī)構(gòu)，通過“信用北京查”發(fā)起“你的征信守護(hù)計劃”活動、征信知識有獎挑戰(zhàn)賽、征信知識打卡等互動方式，讓群眾深入了解征信知識，快速識別“征信修復(fù)”騙局，準(zhǔn)確獲取征信權(quán)益保護(hù)信息，倡導(dǎo)守信行為，珍愛征信記錄。

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征信熱點問題答疑

針對市民關(guān)心的征信領(lǐng)域各類熱點問題，記者近日聯(lián)系人民銀行營業(yè)管理部征信管理部門工作人員給予獨家解答。

1.征信報告怎樣便捷查?

答：市民通過征信中心官網(wǎng)、商業(yè)銀行網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助查詢機(jī)、云閃付都能實現(xiàn)便捷、高效查詢征信報告，也可以到人民銀行征信中心柜臺查詢，個人應(yīng)定期關(guān)注自己的征信信息。更多征信服務(wù)和征信知識可以在微信、支付寶客戶端搜索“信用北京查”小程序獲取。

2.征信報告有什么用?哪些場合需要信用報告?

答：隨著征信信息的廣泛應(yīng)用，征信記錄作為個人和企業(yè)的“經(jīng)濟(jì)身份證”，常用于信貸業(yè)務(wù)辦理，近年來逐漸拓展至就業(yè)、升職、企業(yè)上市、企業(yè)財務(wù)審計等應(yīng)用場景，成為幫助個人和企業(yè)獲得金融服務(wù)的重要依據(jù)。

3.“有償征信修復(fù)”靠譜嗎?

答：征信領(lǐng)域不存在“征信修復(fù)”“征信洗白”的概念。社會上關(guān)于個人征信可以修復(fù)的說法屬于虛假宣傳，實質(zhì)是利用公眾刪除不良信用記錄的迫切心理，以承諾刪除不良信息為由，收取高額服務(wù)費用后失聯(lián)，不僅不能刪除展示無誤的不良信用記錄，還會造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

所謂的“征信修復(fù)”代理機(jī)構(gòu)或個人通常要求提供個人身份證件、聯(lián)系方式、銀行卡號等敏感信息，存在個人信息被惡意使用、泄露或買賣的風(fēng)險，危害人身及財產(chǎn)安全;甚至教唆公眾通過捏造虛假事實、偽造虛假材料，以“非惡意逾期”或“不可抗力”等理由試圖達(dá)到“征信修復(fù)”目的，可能存在違法行為。無論是征信機(jī)構(gòu)還是商業(yè)銀行等信息提供者，均無權(quán)隨意修改、刪除信用報告中展示無誤的不良信息。

作為消費者不能抱有僥幸心理，如果為了“修復(fù)”不良信息，輕信這類“征信修復(fù)”業(yè)務(wù)，偽造國家機(jī)關(guān)文件、印章、公安機(jī)關(guān)立案文書、銀行流水、住院證明，編造不可抗力事件等，進(jìn)行惡意投訴，輕則導(dǎo)致自身財產(chǎn)損失，重則可能涉嫌犯罪。所謂“征信修復(fù)”，本身是不合規(guī)的，如果以“征信修復(fù)”為產(chǎn)業(yè)謀取不正當(dāng)利益，必將受到法律的嚴(yán)懲。

4.如果認(rèn)為征信信息有錯誤、遺漏，該怎么辦?

答：如果認(rèn)為征信信息有錯誤、遺漏的，可以向金融機(jī)構(gòu)或人民銀行征信中心申請異議，更正有關(guān)信息。正規(guī)渠道進(jìn)行的征信異議和投訴不收取任何費用。如果產(chǎn)生不良征信信息，及時還清欠款，5年后不良信息就不展示了。在現(xiàn)代社會中，誠信是財富，君子之言，信而有征，公眾應(yīng)養(yǎng)成良好消費習(xí)慣，珍愛信用記錄。

關(guān)鍵詞： 信用北京查 重要平臺 征信查詢 平臺訪問量