政府工作報(bào)告已經(jīng)連續(xù)九年強(qiáng)調(diào)跨境電商發(fā)展。
2022年的政府工作報(bào)告提到“加速發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式,充分發(fā)揮跨境電商作用,支持建設(shè)一批海外倉”,并首次提及“創(chuàng)新發(fā)展數(shù)字貿(mào)易”。跨境電商主要是通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易,在平臺(tái)上完成支付結(jié)算,并通過國際物流將商品送達(dá)買方,從而實(shí)現(xiàn)跨國零售交易。與傳統(tǒng)貿(mào)易相比,跨境電商存在交易鏈條更短、回款周期更快、數(shù)據(jù)及時(shí)透明等優(yōu)勢(shì)。
“全球疫情的背景之下,中國供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯。速賣通平臺(tái)在西班牙、法國、俄羅斯、巴西等國的訂單量和用戶數(shù)達(dá)到了三位數(shù)以上的增長。”速賣通全國渠道總經(jīng)理王德民告訴第一財(cái)經(jīng)記者,產(chǎn)業(yè)帶商家要想獲取產(chǎn)品溢價(jià),需要通過語言、物流、結(jié)匯、爆品孵化、全店動(dòng)銷等難關(guān)。
海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2021年我國跨境電商進(jìn)出口1.98萬億元,增長15%;其中出口1.44萬億元,增長24.5%。
跨境電商進(jìn)化
中國跨境電商起步于2013年,全國人大常委會(huì)正式啟動(dòng)了《中華人民共和國電子商務(wù)法》的立法進(jìn)程;上海自貿(mào)區(qū)成為指定外貿(mào)跨境電商試點(diǎn)區(qū)域,啟動(dòng)了全國首個(gè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)平臺(tái)。
隨后,天貓國際、考拉海外(原網(wǎng)易考拉)、京東全球購等大型平臺(tái)的出現(xiàn)一改之前代購、海淘等良莠不齊的現(xiàn)象,另外,各類模式的進(jìn)口跨境電商平臺(tái)也不斷地涌現(xiàn),如小紅書、洋碼頭、奧買家等,帶動(dòng)跨境購物走向常態(tài)化。
在過去相當(dāng)長時(shí)間,依靠全品類或者運(yùn)營驅(qū)動(dòng),一批以鋪貨模式生存的跨境電商賣家賺取很多利潤,然而,這樣的利潤空間正在被壓縮。
“核心的問題是供給,鋪貨賣家是沒有供給能力的。”王德民表示,為了幫助缺乏電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)業(yè)帶商家,速賣通在義烏、深圳、杭州相繼設(shè)立商家運(yùn)營服務(wù)中心。
當(dāng)前,跨境電商已經(jīng)從過去粗獷發(fā)展的階段,演進(jìn)到需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值的階段。
真格基金投資副總裁秦天一告訴第一財(cái)經(jīng)記者,跨境行業(yè)需要突圍的點(diǎn)大致分為三塊:第一,構(gòu)建流量和用戶價(jià)值洞察的機(jī)制和體系。對(duì)于電商企業(yè)來講,它以前可能是通過亞馬遜或者其他平臺(tái)來賣,它扮演的角色主要是賣家,不能稱之為一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)品牌的商家。以前的玩法可能只需要招運(yùn)營即可,現(xiàn)在要想構(gòu)建流量和用戶機(jī)制洞察體系的話,還需要涉及選品、調(diào)研等工作。
第二,將洞察到的價(jià)值賦能到產(chǎn)品上。對(duì)于電商企業(yè)來講,以前員工中80%是運(yùn)營,打廣告賣商品,更多的是運(yùn)營驅(qū)動(dòng)。現(xiàn)在更加強(qiáng)調(diào)的是洞察到用戶價(jià)值,進(jìn)而到后端找工廠、開模具,在產(chǎn)品定位上去創(chuàng)新的能力。
第三,共建良性的供產(chǎn)銷關(guān)系。前幾年電商賣家賺了很多錢,這兩年是貨代賺了很多錢,但是對(duì)于工廠、供應(yīng)商來說,他們是沒賺到多少錢的,今年比拼的是誰能綁定更多的工廠、供應(yīng)商。
秦天一表示:“對(duì)于國內(nèi)電商行業(yè)來說,上述三點(diǎn)早已突破,跨境電商未突破的原因在于,前些年更多的是紅利期,產(chǎn)業(yè)鏈條上的人沒有動(dòng)力去突破。”
“跨境電商是一股時(shí)代洪流,推動(dòng)著‘中國制造’向‘中國品牌’轉(zhuǎn)型。中國有持續(xù)的政策和科技創(chuàng)新,有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和制造能力等比較優(yōu)勢(shì)。”亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐表示。
亞馬遜全球開店2015年進(jìn)入中國,與中國賣家一起見證了中國出口跨境電商從無到有,從有到壯大,飛速發(fā)展的進(jìn)程。戴竫斐表示:“過去,許多出海產(chǎn)品只有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。但是,現(xiàn)在在亞馬遜上,智能電器、辦公用品、有特色的服裝和家居用品等更有差異化、技術(shù)含量和設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品,很多都來自中國。”
基礎(chǔ)設(shè)施落地
跨境電商所需的基礎(chǔ)設(shè)施,倉儲(chǔ)、物流的建設(shè)同樣重要。政府工作報(bào)告提出,要支持建設(shè)一批海外倉。
海外倉模式優(yōu)勢(shì)明顯,包括降低物流成本:從海外倉發(fā)貨,特別是在客戶當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,物流成本遠(yuǎn)低于從中國發(fā)貨。同時(shí)海外倉有助于加快物流時(shí)效。從海外倉發(fā)貨,可以節(jié)省報(bào)關(guān)、清關(guān)所需時(shí)間。當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,客戶1~3天就可收到貨,大大提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn);對(duì)于商家而言,高效的物流也能夠提高產(chǎn)品吸引力、競爭力,吸引流量。
疫情形勢(shì)下,直發(fā)運(yùn)輸線路不確定性增大,艙位緊張、運(yùn)費(fèi)上漲帶來商品無法按時(shí)送達(dá)等問題,而商家使用海外倉,可以提前鋪貨,保證商品正常銷售。
“菜鳥在全球擁有超過30個(gè)海外倉,運(yùn)營海外倉面積上百萬平方米,其中在歐洲地區(qū)有超過10萬平米的出口海外倉,包括比利時(shí)、英國、德國、法國、波蘭、西班牙等國家,能覆蓋歐盟24國和英國全境,官方倉所在國3日達(dá),泛歐7日達(dá),每日能處理10萬訂單。”菜鳥物流方面對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,截至目前,菜鳥已實(shí)現(xiàn)季度日均跨境包裹超500萬單,依托速賣通的菜鳥過去三年出口包裹數(shù)量的CRGA(年復(fù)合增長率)為63%,同期中國出口包裹增速為29%。
不只是菜鳥,起步于東南亞的極兔也在發(fā)力。
極兔速遞已完成印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國、新加坡、中國等地的布局。去年雙11期間,極兔速遞在新加坡設(shè)立了兩個(gè)海外倉儲(chǔ)中心,在泰國增加了超500輛干線運(yùn)輸車輛,新增服務(wù)人員超1000名,并對(duì)各地的轉(zhuǎn)運(yùn)中心和網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)地做了更新規(guī)劃,投入大量智能自動(dòng)分揀設(shè)備。
雖然中國已經(jīng)發(fā)展成為全球貿(mào)易環(huán)節(jié)中最重要的國家,但與之配套的物流、貨運(yùn)代理服務(wù)并未跟上。
秦天一舉例稱,2001年中國加入WTO之前,世界前十大的港口,中國只有一個(gè),而現(xiàn)在世界前十大的港口中,中國有7個(gè),然而,對(duì)應(yīng)的貨運(yùn)代理公司卻很少,前50大貨運(yùn)代理公司,中國只占個(gè)位數(shù)。
“這需要從業(yè)者擁有更大的野心和抱負(fù)做一個(gè)更好的UPS、DHL,而不僅僅是做一個(gè)國際版的順豐或者中通。貨運(yùn)代理公司的運(yùn)營模式非常傳統(tǒng),里面涉及的鏈條、人員眾多,如果將數(shù)字化的能力附加上去,比如用RPA機(jī)器人代替紙質(zhì)單證、打電話等操作,進(jìn)一步優(yōu)化流程,效率肯定會(huì)提高。”秦天一表示,在中國貨運(yùn)代理行業(yè)處于上升期,疊加數(shù)字化的能力,發(fā)展速度會(huì)更快。比如DHL花50年走的路,中國的某一家貨運(yùn)代理公司,它可能花5年就能走完。
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