1月20日大寒節(jié)氣,我國多地迎來較大范圍的雨雪天氣。北京雪花紛飛,氣象臺(tái)晨間發(fā)布道路結(jié)冰黃色預(yù)警。記者從餓了么和美團(tuán)獲悉,兩大外賣平臺(tái)均采取彈性措施,取消騎士超時(shí)、差評(píng)等考核;同時(shí)提供免費(fèi)午餐、姜湯、熱粥等抗寒食物及飲品,為騎手提供打造一個(gè)溫暖的歇腳點(diǎn)。
據(jù)餓了么方面透露,目前已啟動(dòng)極寒應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,增加騎士配送時(shí)間,同時(shí)取消超時(shí)、差評(píng)等考核,讓騎士放心配送。同時(shí)提醒商戶做好置休準(zhǔn)備,全面警惕雨雪等天氣對帶來的影響。如果天氣極端惡劣則會(huì)關(guān)停該區(qū)域的配送服務(wù),保障騎士行駛安全。
風(fēng)雪天氣下,訂單配送時(shí)間會(huì)相對長一些。美團(tuán)方面表示,針對這類特殊天氣場景,平臺(tái)提供了彈性補(bǔ)時(shí)、超時(shí)踢除和訂單補(bǔ)貼,讓騎手更安心地去送單。
記者了解到,自入冬以來,餓了么已投入數(shù)千萬元為全國活躍藍(lán)騎士發(fā)放近百萬件防寒物資,包含防風(fēng)護(hù)膝、車把手套、圍脖等。美團(tuán)外賣則在全國范圍內(nèi)為低溫天氣下的騎手投入16億元補(bǔ)貼,100萬件防寒物資已覆蓋全國所有寒冷城市。據(jù)測算,以北京騎手為例,整個(gè)冬季騎手將獲得最高超萬元的額外收入。
據(jù)悉,為進(jìn)一步保障惡劣天氣配送安全,中國氣象局公共氣象服務(wù)中心此前已與餓了么聯(lián)手,推出首個(gè)騎手天氣安全防護(hù)體系:基于實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的天氣數(shù)據(jù),共同打造服務(wù)外賣騎手的指數(shù)產(chǎn)品,對配送線路及配送時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化,保障惡劣天氣下的配送安全,同時(shí)利用氣象數(shù)據(jù)提前調(diào)撥防護(hù)物資,做好惡劣天氣配送單補(bǔ)貼。
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