近年來，隨著以宋朝歷史和文化為背景的電視劇持續(xù)熱播，宋人優(yōu)雅、精致的生活方式俘獲了不少年輕觀眾的心。建盞作為宋代斗茶活動中經(jīng)典的茶器，也成為不少消費者競相選購的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”。

一時間，電商平臺上銷售建盞的直播日漸火爆。其中，“開窯砸盞”的直播形式，以類似于“開盲盒”的營銷模式，吸引了眾多網(wǎng)友的關(guān)注。直播中，隨著主播手起錘落，一只只建盞被砸成了碎片，從視覺、聽覺上給網(wǎng)友帶來了巨大的沖擊力。

“開窯砸盞”究竟是真實惠還是智商稅?記者在日前召開的第二屆中國工藝美術(shù)博覽會上，向多家展團(tuán)的參展商和參展大師進(jìn)行了采訪與求證。

直播間狂掄“護(hù)寶錘”

日前，記者登錄某電商平臺看到以“開窯砸盞”為營銷噱頭的直播非?；鸨Ｖ辈ラg現(xiàn)場堆積了大量的碎瓷片，兩位主播直接坐在碎瓷片堆積的小山上進(jìn)行現(xiàn)場直播，一只只五顏六色的茶盞在兩個主播一陣陣驚呼中像“開盲盒”一樣不斷地從匣缽中取出，其中不僅有建陽建盞，還有德化白瓷、龍泉青瓷、禹州鈞瓷、景德鎮(zhèn)青花、琺瑯描金瓷……令人眼花繚亂，目不暇接。

記者發(fā)現(xiàn)，這種直播基本都是采用二人對播的形式，助手負(fù)責(zé)撬開匣缽亮出茶盞，主播負(fù)責(zé)現(xiàn)場鑒定，拿到茶盞會快速地直接指出茶盞的瑕疵之處，如縮釉、粘底、變形、裂紋等問題，并做出“免費送”或者是“直接砸”的指示。

記者通過視頻看到，有些茶盞并沒有明顯瑕疵，主播卻指示助手直接砸碎。直播中不少網(wǎng)友刷屏表示“真可惜”“送我吧”“別砸了”……主播卻表示：“任何一個微小的瑕疵都不可能流入市場，這是一種‘大師精神’與‘工匠精神’，我們要做的就是把最完美的‘藝術(shù)品’呈現(xiàn)在消費者面前。”不少網(wǎng)友對此以贊賞、點贊、“666”持續(xù)刷屏。

在另一個直播間，主播變身為陶瓷專家，不斷地向消費者“輸出”如何鑒賞建盞，介紹建盞的工藝特色及產(chǎn)品特色，以及精品茶盞的評判標(biāo)準(zhǔn)。隨后，在開匣缽的過程中，如果遇到和主播描述相符的“珍品”茶盞，便被認(rèn)定為精品“窯寶”。直播中記者看到，一款閃爍著七彩光澤，并鑲嵌“24K”黃金鳥頭裝飾的茶盞，被主播命名為“七彩孔雀”，并解釋其屬于“博物館級”的典藏珍品，市場價格萬元以上，今天只賣199元，并且只有一只，先到先得。但是，記者從商品購買鏈接中卻看到，該茶盞的實際上架數(shù)量為20件。記者在直播間多次向主播留言詢問：“明明是一件‘珍品’，為什么上架20件?”但并未得到主播回應(yīng)，留言也瞬間被刷屏淹沒。

記者隨后進(jìn)入該店鋪買家評論區(qū)看到，直播中熱銷的幾款“珍品”建盞，月銷量竟達(dá)到了近千件，有些爆款建盞的銷量甚至超過一萬件。

瑕疵品都要砸了嗎?

在采訪中，一位省級陶瓷工藝美術(shù)大師首先向記者解釋了什么叫瑕疵品。“在陶瓷的燒造過程中，不管是采用何種工藝，都會或多或少出現(xiàn)瑕疵品，電燒的成品率在60%—85%，真正龍窯柴燒的成品率在20%—60%之間。因此，在產(chǎn)區(qū)會出現(xiàn)大量的瑕疵品。瑕疵品中包括了殘次品和微瑕品。殘次品就是完全失去實用價值的產(chǎn)品，比如開裂、炸裂、變形、粘連的瓷器。而微瑕品，顧名思義就是在不影響正常使用的前提下，瓷器在燒制中出現(xiàn)的細(xì)微瑕疵。比如，茶壺的把手和壺嘴輕微的歪斜、瓷土和釉水中存在礦物質(zhì)而產(chǎn)生的黑點、泥料受熱不均出現(xiàn)的顏色深淺不一、部件銜接部分出現(xiàn)的細(xì)小裂痕、口部輕微的變形、釉面收縮出現(xiàn)的坑洞等，都是一些不影響日常使用的細(xì)微瑕疵。”該大師說道。

對于砸盞這件事，該大師對記者說：“砸盞這個事，在古代的官窯比較普遍，皇家御窯生產(chǎn)的瓷器，挑出來的殘次品都要砸碎，因為在封建社會任何人都不能使用御窯瓷器?，F(xiàn)在砸盞的情況比較少，除非是一些特別知名的工藝大師，為了保證自己作品的市場價值，會銷毀不好的產(chǎn)品。但大多數(shù)的窯口出現(xiàn)的殘次品是不會直接砸碎的，即便是完全變形開裂的殘次品，也還具有其他使用功能。比如，用于室內(nèi)裝修裝飾、用作綠植的花盆、放在魚缸里作為擺件，甚至喂貓喂鳥的器物，都是物盡其用，并不會全部砸碎。畢竟燒制建盞是需要成本投入的，直播中所說的龍窯柴燒，燒制一窯僅僅是作為燃料的松木和松根就要花費萬元以上，因此每一件燒出來的建盞都是要核算成本的。”

從事茶具銷售的主播小祥，在某電商平臺經(jīng)營微瑕茶具已經(jīng)有三年的時間，在直播中他經(jīng)常重復(fù)的話就是“微瑕品不影響使用”“便宜又實惠”。小祥在接受記者電話采訪時表示，微瑕的瓷器并不會影響日常使用，一些瑕疵比較大的產(chǎn)品還可以通過后期的二次打磨進(jìn)行修正，但價格卻相當(dāng)于完美級別產(chǎn)品的1折—3折左右，非常具有性價比。“幾個芝麻大小的黑點，一個螞蟻大小的裂紋，能影響到你喝水嗎?不能!茶道說到底，不就是心平氣和地倒茶嘛!”

采訪中，一位參展大師向記者透露：“在我們這個行業(yè)，很多大師日常使用的茶盞，就是自己窯口燒制出的微瑕品。這些瑕疵的茶盞，通過茶水的滋潤和日常的使用，依舊可以呈現(xiàn)出彩虹一樣的光澤與油潤細(xì)膩的玉質(zhì)感。在創(chuàng)作者的眼中，每一件瓷器都像是自己的孩子，每一件瓷器都包含了天時地利人和的共同孕育。珍惜每一件瓷器，發(fā)現(xiàn)殘缺中的美，從殘缺中總結(jié)、提升自身的工藝技能，這才是真正‘陶瓷人’的匠人精神。”

線上謹(jǐn)慎購買名貴瓷器

記者在某電商平臺對于“開窯砸盞”的直播形式向官方客服進(jìn)行咨詢。該平臺客服答復(fù)稱：“如果消費者受到消費欺詐可以通過平臺積極維權(quán)，平臺也會對商家進(jìn)行相應(yīng)的懲處。但是，目前僅憑直播的銷售形式，還不能明確判斷商家是否涉嫌消費欺詐和直播違規(guī)。”

采訪中，一位大師表示，“開窯砸盞”這種直播在當(dāng)?shù)囟际枪净\營的，直播運營和建盞燒制屬于兩個行業(yè)門類，“正門”和“偏門”井水不犯河水，各干各的。“雖然人家賣貨用了套路，但是也沒違法，我們行業(yè)內(nèi)部即便對這種事情嗤之以鼻，但也沒有理由對人家的直播活動進(jìn)行干預(yù)。”

栢舟律師事務(wù)所律師孫發(fā)耀在接受記者采訪時表示，如果商家銷售的陶瓷產(chǎn)品存在以次充好、以假亂真的行為，就已經(jīng)涉嫌消費欺詐。同時，孫發(fā)耀提醒消費者，在網(wǎng)購中應(yīng)盡量保存交易記錄等相關(guān)證據(jù)，有利于更有效地進(jìn)行維權(quán)。消費者如果遇到消費欺詐的行為應(yīng)主動維權(quán)，積極保護(hù)自身的消費權(quán)益不被侵害，也可以通過電商平臺投訴，撥打相關(guān)部門維權(quán)電話進(jìn)行投訴或直接向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴。如果涉及重大財產(chǎn)損失，或者是投訴反饋結(jié)果不滿意，消費者還可以通過民事訴訟、網(wǎng)上報案的形式進(jìn)行維權(quán)。

有業(yè)內(nèi)人士表示，消費者通過線上渠道購買貴重瓷器和藝術(shù)品的時候一定要慎重。“因為大多數(shù)陶瓷產(chǎn)品不具有明確的價值判斷依據(jù)，不像貴金屬和寶玉石產(chǎn)品，可以通過正規(guī)的鑒定渠道，獲得作為消費權(quán)益維護(hù)的直觀依據(jù)。陶瓷藝術(shù)品的溢價率往往取決于消費人群對于產(chǎn)品價值的個人認(rèn)知。一件瓷器在收藏家眼中可能是舉世罕見的絕世珍品，也可以是普通百姓家里喂雞的食盆。茶盞的工藝價值和市場價值需要綜合的評判，甚至不同的鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)論都不一致。因此，傳統(tǒng)消費認(rèn)知中的‘真假貴賤’，在很多藝術(shù)品消費的領(lǐng)域里是不成立的，一旦遇到消費欺詐，后續(xù)的維權(quán)、鑒定、估價、舉證都非常復(fù)雜。”該人士表示。

是真實惠還是智商稅?

消費者在“開窯砸盞”的直播間購買建盞，究竟是真實惠，還是智商稅?

在日前結(jié)束的第二屆中國工藝美術(shù)博覽會上，記者帶著這個問題向多個陶瓷產(chǎn)區(qū)的參展商和多位省、市級工藝美術(shù)大師進(jìn)行現(xiàn)場求證。

采訪中，記者發(fā)現(xiàn)“開窯砸盞”這種直播形式，在業(yè)內(nèi)早已成為了“不公開的秘密”。一位參展工坊的負(fù)責(zé)人激動地對記者說：“那些東西和我們建陽建盞根本沒有關(guān)系，和龍窯柴燒也沒關(guān)系!”

一位省級陶瓷大師從陶瓷燒制工藝的角度，對于“開窯砸盞”提出了質(zhì)疑。他表示：“首先，消費者要明白，精品建盞的成品率極低，不可能在網(wǎng)上批量銷售。第二，任何一種瓷器品類都需要不同的燒制工藝，直播中一套匣缽中既有青瓷又有黑瓷還有青花瓷，這是現(xiàn)有瓷器燒制工藝所不能達(dá)到的。就比如，一個鍋里不可能同時煮出幾個口味的食品，不同食材成熟的時間也是不一樣的。第三，有些瓷器的燒制工藝需要進(jìn)行多次燒制和加工，直播中那些帶金銀裝飾、套色五彩、琺瑯鑲嵌的絕對不會是一次燒成的。第四，龍窯柴燒是最原始的陶瓷燒造技藝，出窯的產(chǎn)品顏色溫潤古樸，而那些明晃晃的純金色、鏡面五彩色的瓷器，是龍窯柴燒工藝不可能實現(xiàn)的，如果有的話，那這位匠人絕對可以稱得上‘世界級’甚至是‘宇宙級’的陶瓷燒造大師了。”

那么，直播中砸的盞究竟是哪里來的?在記者再三追問下，一位參展商透露了直播中的茶盞來源。“直播中被砸的茶盞大多數(shù)是從德化各大陶瓷工廠，以每只0.2元至1元的價格，批量收購來的瑕疵日用瓷。以一場直播砸500個茶盞計算，直播成本也只有幾百塊錢，但這種‘極端’的視覺沖擊力卻可以吸引大量的網(wǎng)友關(guān)注。同時，主播在砸盞的時候，會不間斷地以超出市場價格的高價銷售一些同樣批量生產(chǎn)的日用瓷茶盞。行里的話叫‘拉拉扯扯’，即用小成本吸人眼球，用高價格去彌補(bǔ)砸盞的損失。”

采訪中，一位省級工藝美術(shù)大師感慨地對記者說：“這種營銷套路一旦讓消費者對于建盞產(chǎn)生誤解，咱們辛辛苦苦復(fù)興的建盞燒制技藝與建盞文化就斷送了。”

關(guān)鍵詞： 護(hù)寶錘銷售套路 開盲盒的營銷模式 中國工藝美術(shù)博覽會 禹州鈞瓷