“只要打開手機(jī)軟件，就彈出各種各樣的內(nèi)存清理提醒，也不知道怎么關(guān)”，60歲的王女士向家人吐糟完不久，3月15日一則“六旬單身老人網(wǎng)聊被騙數(shù)萬元”的話題就在社交平臺發(fā)酵，這與當(dāng)天第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的“銀發(fā)網(wǎng)民月活規(guī)模2.75億，同比增長13.6%”的數(shù)據(jù)形成鮮明對比。

一邊是持續(xù)增長的銀發(fā)網(wǎng)友規(guī)模，一邊是銀發(fā)網(wǎng)友遭遇的網(wǎng)絡(luò)安全困境。根據(jù)中國社科院社會發(fā)展戰(zhàn)略研究院披露的信息，17.25%的被訪老年人有在網(wǎng)絡(luò)中受騙的經(jīng)歷。在網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上，也有不少老年網(wǎng)友被騙的案例。為了幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”、擁抱互聯(lián)網(wǎng)，國家相關(guān)部門推動了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動，在保護(hù)老年人網(wǎng)絡(luò)安全方面，還需要相關(guān)部門、企業(yè)、社會提高意識，并建立快速響應(yīng)機(jī)制和違法處理方法。

病毒式彈窗層出不窮，以相親誘導(dǎo)付費

最近，王女士很苦惱，不管她打開哪個手機(jī)App，頁面總充斥著各種各樣的彈窗，“有的是廣告，有的是讓我清理內(nèi)存的，亂七八糟。我也不敢亂點，只能等著它自己消失，有的要等1分鐘才消失”。

最讓王女士崩潰的是，“經(jīng)常是一個廣告接著一個廣告，我都沒法看手機(jī)了。手機(jī)維修點的工作人員告訴我，這是因為手機(jī)中病毒了，是他幫我弄好的”。

對于王女士而言，層出不窮的彈窗浪費了她的時間，熱搜“六旬單身老人網(wǎng)聊被騙數(shù)萬元”中的主角則損失了錢財。報道援引這位老人的話：“本想在網(wǎng)上尋找另一半，但花費數(shù)萬元后‘竹籃打水一場空’，語音聊天按分鐘計費，不送禮物人家也不搭理。”

天津法院網(wǎng)2021年下半年披露的一個案例也有代表性，“一位六旬老人被一名在網(wǎng)游中結(jié)識的網(wǎng)友騙取了5萬元”。法官提醒：網(wǎng)絡(luò)游戲因具有社交功能，成為騙子行騙的“新陣地”，需要引起高度關(guān)注。許多老年人防范意識不強(qiáng)，對于網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性薄弱，容易盲目輕信他人，輕易便將錢款借給他人，往往導(dǎo)致有去無回。

月活用戶2.75億，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)成存量增長點

隨著老年網(wǎng)友的快速增長，有關(guān)老年人的網(wǎng)絡(luò)安全問題越來越多，2021年9月，中國社科院社會發(fā)展戰(zhàn)略研究院發(fā)布的研究報告顯示，17.25%的被訪老年人有在網(wǎng)絡(luò)中受騙的經(jīng)歷;其中，超四成老年人曾因保健品被騙，近四成老年人因免費領(lǐng)紅包被騙。

根據(jù)3月15日QuestMobile發(fā)布的最新數(shù)據(jù)也能看出老年網(wǎng)友對理財金融等產(chǎn)品的興趣。數(shù)據(jù)顯示，2022年1月銀發(fā)月活用戶規(guī)模2.75億，同比增長13.6%;月人均單日使用時長6.7小時，同比增長8.1%。按行業(yè)來看，排在銀發(fā)人群移動互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶規(guī)模凈增量第一的就是金融理財，凈增量5643萬。

針對金融理財行業(yè)，尤其是用“領(lǐng)紅包”“首月1元”等噱頭吸引老年用戶點擊購買網(wǎng)絡(luò)保險等情況，北京云嘉律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)建議：“老年網(wǎng)友在參加相關(guān)營銷活動或低價噱頭銷售的網(wǎng)絡(luò)保險產(chǎn)品時，要了解清楚相關(guān)活動規(guī)則或者銷售說明，比如次月多少金額、是否可以中途取消以及相關(guān)的保險條款，盡量做到明明白白決策，而不要一味貪圖便宜，以免落入消費陷阱。”

推進(jìn)App適老化改造，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間

談到老年網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)受騙，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一部分原因是老年人對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用操作不熟悉。

為幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”、擁抱互聯(lián)網(wǎng)，國務(wù)院辦公廳在2020年11月印發(fā)了《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》。同年12月，工信部印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動方案》，決定自2021年1月起，在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動。2021年4月，工信部在專項行動中制定發(fā)布《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(App)適老化通用涉及規(guī)劃》，督促指導(dǎo)首批列入改造名單的43個App立即改造。

趙占領(lǐng)告訴北京商報記者“目前沒有專門針對老年人網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)法規(guī)，但是現(xiàn)有的法律比如《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)都可以適用于老年人”。

不過和針對未成年網(wǎng)民相關(guān)的法律法規(guī)和專項行動相比，針對老年網(wǎng)友的相關(guān)行動較少，趙占領(lǐng)建議，“相關(guān)部門針對老年網(wǎng)友開展專項行動有必要，因為很多老年人上網(wǎng)經(jīng)驗不豐富，對于網(wǎng)絡(luò)安全了解比較少，他們在這方面其實屬于弱勢群體，權(quán)益受到侵害的情況比較嚴(yán)重”。

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