3月1日，美團(tuán)發(fā)布公告稱推出六項(xiàng)幫扶舉措，從降本和增收兩方面入手，協(xié)助中小商戶提升“造血”能力。

在降本方面，美團(tuán)外賣針對疫情地區(qū)困難商戶實(shí)行傭金減半，且減半后每單1元封頂?shù)呐e措。對于經(jīng)營困難的中小商戶，美團(tuán)外賣將結(jié)合經(jīng)營狀況和困難程度進(jìn)行評估，實(shí)行傭金5%封頂，優(yōu)惠時(shí)間從2022年3月起持續(xù)至2022年12月底。

另外，美團(tuán)表示2022年力爭實(shí)現(xiàn)費(fèi)率透明化全國覆蓋。據(jù)了解，2021年，美團(tuán)外賣推行費(fèi)率透明化試點(diǎn)工作，實(shí)行傭金和履約服務(wù)費(fèi)分別計(jì)算，目前費(fèi)率透明化已覆蓋全國70%商戶。

增收方面，美團(tuán)外賣計(jì)劃2022年將擴(kuò)大外賣管家服務(wù)范圍，面向困難中小商戶免費(fèi)提供10萬個(gè)“外賣管家服務(wù)”名額，由專人上門服務(wù)，從線上門店設(shè)計(jì)、經(jīng)營狀況分析等方面給予優(yōu)化建議，協(xié)助商戶更好的開設(shè)線上門店。

同時(shí)，美團(tuán)外賣將向疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，新上線中小商戶免費(fèi)提供外賣云打印機(jī)，并面向全國經(jīng)營困難的中小商戶贈(zèng)送3萬臺出餐寶。

此外，美團(tuán)外賣計(jì)劃將在2022年，重點(diǎn)加強(qiáng)面向中小商戶的溝通服務(wù)體系建設(shè)，全年召開100場以上商戶懇談會(huì)，及時(shí)聽取商戶意見、解決問題。(記者 趙述評 張?zhí)煸?

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