10月20日晚8點,隨著預售的開始,第13個“雙11”電商購物節(jié)正式拉開帷幕。今年“雙11”依然是“加長版”,各大平臺也都做好了大促的準備。盡管10月20日開啟的預售不是限時搶購,且大促持續(xù)21天,但第一波預售當晚,消費者的熱情就被調動了起來。中國商報記者觀察到,在提振消費的主旋律下,今年“雙11”主要有三大變化。
提前鎖定“8點檔”
截至今年,“雙11”購物節(jié)已經(jīng)走到了第13個年頭。13年來,“雙11”不斷發(fā)生變化,為了突顯新意,每一年電商平臺與商家都會使出渾身解數(shù)。打折低價、紅包雨、社交互動……這些花樣都玩過了,業(yè)界開始擔憂消費者對“雙11”會不會產(chǎn)生疲憊。今年,各大平臺繼續(xù)加大促銷力度,比如京東祭出4億新品與價保的“殺手锏”,天貓將1000個品牌旗艦店的爆款商品全部補貼到五折,同時兩家平臺今年湊單門檻都降低到每滿200元減30元。
今年“雙11”各大電商平臺依然按照加長版節(jié)奏開啟促銷活動,重要的節(jié)點包括兩撥預售以及11月11日大促高峰。不同的是,今年“雙11”兩波預售時間都進行了提前:10月20日晚8點啟動第一波預售,11月4日晚8點開啟第二波預售。“8點檔”成為近期消費者要鎖定的重要節(jié)目。
如今,第一波預售已經(jīng)開啟,第一期“8點檔”節(jié)目也開始播放,“收視”情況如何?據(jù)悉,預售開始沒多久,就有網(wǎng)友反映給客服發(fā)消息發(fā)不出去,服務器崩了。一時間,“淘寶崩了”與“‘雙11’預售”的話題一起沖上微博熱搜。對此淘寶回應:“原來不熬夜的你們這么猛嗎?”不僅如此,“原本不想買什么”以及李佳琦、薇婭直播間動態(tài)等“雙11”相關話題也沖上熱搜。
隨著第一波預售的開啟,“雙11”的氣氛被調動了起來,原本沒有意識到“雙11”已經(jīng)開始的消費者也瞬時調整狀態(tài)投入“戰(zhàn)斗”。這時,對于各大電商平臺與商家來說,也已然進入今年“雙11”的賽道。
平臺競爭更加開放公平
今年受新冠肺炎疫情影響,提振消費成為主旋律,“雙11”電商大促也被寄予厚望。并且,今年隨著互聯(lián)網(wǎng)領域反壟斷監(jiān)管的加強,“二選一”取消,電商市場的競爭更加自由。在這樣的環(huán)境下,電商平臺開始淡化競爭氛圍,將更多的精力放在服務與體驗上。
據(jù)悉,今年“雙11”各大電商平臺推出多項措施,對商家進行支持。“雙11”期間,天貓推出扶持商家十項政策,包括向商家補貼10億元阿里媽媽推廣紅包;淘寶聯(lián)盟計劃啟動史上對淘寶客最大力度的一次補貼;多項舉措減少商家經(jīng)營成本,在“雙11”預售期,消費者支付定金后,商家即可提前收回貨款,提前收款20天。在8-10月的商家備貨期,還可獲得網(wǎng)商銀行最低六折的提前備貨利息折扣等等。
今年京東“雙11”聚焦中小企業(yè),推出“降低退貨運費險保費、減免商家貸款息費、補貼廣告金、給予直播資源”等十項舉措,在簡化規(guī)則、降低參與門檻的基礎上,中小企業(yè)商家可獲得更多廣告和流量扶持。
對于消費者端,電商平臺也處處為消費者考慮。比如將預售開啟時間調整為晚上8點,讓消費者不用再熬夜;今年天貓與京東都推出滿200元減30元的平臺優(yōu)惠,大大降低湊單門檻;另外淘寶推出商品極速退款服務、一鍵分享購物車、淘寶老年版本等;京東也在“雙11”期間加碼“小時購”和保價服務,提升消費者體驗。
有證券機構分析稱,“二選一”的取消創(chuàng)造了更加公平的競爭環(huán)境,長期來看在反壟斷趨嚴的背景下,電商平臺只有通過不斷提升商家體驗,通過商業(yè)賦能鞏固商家資源,來實現(xiàn)平臺的可持續(xù)增長。更大程度的公平與普惠開始成為各大平臺共同追求的目標。
零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥也表示,電商平臺之間的競爭越來越開放公平,這是今年“雙11”的一個明顯特征。莊帥還談道,受新冠肺炎疫情影響,社會消費承受了很大的壓力,“雙11”大促在提振消費情緒方面可以發(fā)揮一定的作用,不過這還不夠,電商平臺和社會各方還需進一步努力。
電商直播帶頭廝殺
今年“雙11”第一波預售,直播帶貨實實在在秀了一把。各大直播帶貨平臺并未公布平臺數(shù)據(jù),但頭部主播的銷售額早早公布。淘寶主播銷售榜顯示,李佳琦10月20日直播銷售額達到106.53億元,薇婭直播銷售額為82.52億元。最終兩家直播間的觀看人次也均突破2億。
一位參與這次“雙11”大促的商家負責人告訴中國商報記者,10月21日一早看到李佳琦和薇婭的銷售額,他也被震驚到,不過想想也在情理之中,因為現(xiàn)在直播帶貨確實很受商家喜愛。“從傳統(tǒng)店慶到聚劃算,到‘雙11’大小會場,再到擠破頭去頭部主播直播間,其實商業(yè)本質沒變,商家追捧直播帶貨就是為了賣貨。直播帶貨盡管目前有一些痛點,但它的優(yōu)點也非常明顯,直播間有現(xiàn)場展示和互動,這是傳統(tǒng)電商做不到的,對于我們商家來說,這種模式很香。”在這位商家負責人看來,直播帶貨正處于增長期。
“直播電商會成為今年‘雙11’的一個主力,也是亮點。現(xiàn)在有達人主播、商家自播等各種形式的帶貨,各大電商平臺也在力推,它的發(fā)展很有前景。”莊帥表示,幾乎所有電商平臺都在推動直播帶貨發(fā)展,今年“雙11”也都會啟動直播帶貨,只是力度會有不同。
有市場就有競爭,今年直播帶貨領域的廝殺或許會更加激烈。莊帥表示,今年“雙11”直播電商戰(zhàn)場的主要參與者是淘寶、抖音、快手,競爭也會在這三家平臺間展開。
2021年是淘寶直播第六次邁入天貓“雙11”戰(zhàn)場,但是對它來說今年并不輕松。據(jù)悉,今年將是淘寶直播投入力度最大的一屆“雙11”。抖音和快手在直播帶貨領域的快速崛起,是淘寶直播不敢松懈的原因。中國商報記者注意到,抖音和快手也都在積極參與“雙11”大促。比如抖音推出“雙11好物節(jié)”,10月15日就早早拉開大促序幕。快手的“116品質購物節(jié)”將從10月20日持續(xù)至11月11日,主題為“寵粉好主播,實在好生活”。“雙11”期間,抖音和快手還將推出直播間貼流貼價、限時傭金減免、保價“雙11”等多項舉措,來幫助商家、達人等合作伙伴快速達成銷售目標。
預售開始了,直播帶貨氛圍帶動起來了,“雙11”的戰(zhàn)斗才剛剛打響,你的消費情緒被調動起來了嗎?
(記者 蔣永霞 張濤)
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