2019年接近尾聲,距離春節(jié)回家的日子越來越近,明日(26日)起,2020年除夕火車票將正式開售,搶票大戰(zhàn)也進(jìn)入白熱化階段。網(wǎng)絡(luò)不給力怎么辦?車票“秒光”還有“撿漏”機(jī)會(huì)嗎?開搶前,你需要讀一讀這份《搶票問題指南》!
除夕火車票明起開搶!
按照鐵路春運(yùn)火車票互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票提前30天發(fā)售的規(guī)定,2019年12月25日、26日兩天,全國鐵路將通過互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)和電話訂票方式,開售農(nóng)歷臘月二十九(2020年1月23日)和除夕(2020年1月24日)火車票。
車站售票窗口、代售點(diǎn)的開售日期分別是2019年12月27日和28日。
返程票方面,2020年1月29日(正月初五)和1月30日(正月初六)將迎第一波節(jié)后返程高峰,網(wǎng)絡(luò)搶票日期為2019年12月31日和2020年1月1日。
需要提醒的是,不同的火車站火車票起售時(shí)間并不相同。
以北京為例,北京三大火車站起售時(shí)間為北京西站上午8點(diǎn)起售,北京站上午10點(diǎn)起售,北京南站中午12點(diǎn)30分起售。
因此,旅客需要提前了解相關(guān)信息,做好搶票準(zhǔn)備。
《搶票問題指南》
——12306“擠崩”咋辦?可切換網(wǎng)絡(luò)重試
隨著出行高峰搶票日期來臨,搶票大戰(zhàn)也進(jìn)入了白熱化階段。
23日天上午,12306網(wǎng)站就疑似出現(xiàn)故障,隨后“12306崩了”的微博話題登上熱搜。有網(wǎng)友反映車次加載失敗、購買不了票或卡在候補(bǔ)訂單支付界面等問題。
針對(duì)該情況,12306客服表示,網(wǎng)站沒有問題,他們也沒有接到網(wǎng)站和APP故障的通知。 如果出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)情況,可能是用戶操作過于頻繁觸發(fā)了相關(guān)保護(hù)機(jī)制。用戶可以切換流量和Wi-Fi或者開啟飛行模式,然后再進(jìn)行嘗試。
據(jù)國鐵集團(tuán)此前介紹,今年12306售票系統(tǒng)已進(jìn)行擴(kuò)容,系統(tǒng)日穩(wěn)定售票能力從1500萬張?zhí)岣叩?000萬張。
根據(jù)前幾日的銷售數(shù)據(jù)看,系統(tǒng)售票能力完全滿足了旅客購票需求。
——車票“秒光”?這種“撿漏”方式成功率超高!
“票一秒鐘瞬間就沒有了!回個(gè)家太難了!”
近日,有不少網(wǎng)友吐槽稱,購買春運(yùn)火車票出現(xiàn)“秒光”現(xiàn)象。別擔(dān)心,即便出現(xiàn)這樣的情況,還有“撿漏”機(jī)會(huì)。
首先,沒有搶到票的旅客,可以使用中國鐵路12306網(wǎng)站和App中的“候補(bǔ)購票服務(wù)”功能。一位旅客可預(yù)約兩個(gè)相鄰日期的4張車票進(jìn)行候補(bǔ)購票。
值得一提的是,利用該服務(wù)“撿漏”的成功率很高。
根據(jù)鐵路部門近期公布的數(shù)據(jù),春運(yùn)開始以來,每天已發(fā)列車車票候補(bǔ)兌現(xiàn)率都超過了7成,有的超過8成。
此外,在以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)嘗試搶票,也有望“撿漏”成功:
開售30分鐘后,如有旅客未及時(shí)付款,車票會(huì)重新返回系統(tǒng)發(fā)售;
開車前15天,是退票高峰期;
開車前48小時(shí)和24小時(shí),系統(tǒng)會(huì)放出部分剩余車票;
一般22點(diǎn)到23點(diǎn)是退票高峰;
每個(gè)停靠車站有一定比例的分配票額,如有未售完的票,開車前一天余票將再次出售。
——盡早訂好往返票 切勿“掐點(diǎn)”取票
鑒于春運(yùn)實(shí)行最長30天的預(yù)售期,鐵路部門建議廣大旅客出行前提前通過12306網(wǎng)站(手機(jī)客戶端)訂好返程票,確保“往返無憂”。
通過12306網(wǎng)站(手機(jī)客戶端)購買非電子客票的旅客,可憑訂票時(shí)使用的有效身份證件原件到附近代售點(diǎn)、車站售票廳指定窗口以及自動(dòng)售取票機(jī)換取車票。
春運(yùn)期間,各大車站客流密集、人多擁擠,建議旅客盡量就近選擇代售點(diǎn)提前取票,不要在開車前“掐點(diǎn)”取票,以免因排隊(duì)時(shí)間過長耽誤行程。
——謹(jǐn)防不法分子各類詐騙手段
春運(yùn)搶票期間,也是各類相關(guān)詐騙案件高發(fā)期。
不法分子往往通過代搶車票、假冒客服、將病毒偽裝成搶票軟件等方式,騙取購票者錢財(cái)。
例如,一些不法分子制作虛假購票網(wǎng)站,對(duì)購票者稱售價(jià)打折或百分百有票,對(duì)方上當(dāng)后再以信息不全等理由要求購票者補(bǔ)全銀行卡賬號(hào)、密碼等重要個(gè)人信息,然后騙取錢財(cái)。
還有詐騙分子假冒官方客服,以短信形式提醒告知乘客購票不成功,需進(jìn)行退票,并附以退票鏈接。當(dāng)乘客點(diǎn)擊該鏈接時(shí),按照提示需要輸入個(gè)人信息、銀行卡號(hào)和密碼等,然后不法分子伺機(jī)進(jìn)行詐騙。
提醒所有旅客,不要通過第三方代購網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購票,避免因代購方冒用他人信息導(dǎo)致無法在網(wǎng)上辦理退票、改簽,影響出行。更不要將個(gè)人信息提供給第三方網(wǎng)站和手機(jī)客戶端,以免個(gè)人信息泄露帶來風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)鍵詞: 春運(yùn)搶票
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