中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道

(韓莉蕓 記者 薛慶元)近日，江蘇省消保委對(duì)外通報(bào)了全省各級(jí)消保委組織對(duì)各地景區(qū)關(guān)于兒童免票政策的約談?wù)穆鋵?shí)情況。目前，全省有238家實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的主要景區(qū)已執(zhí)行或承諾執(zhí)行身高與年齡兼顧的兒童免票規(guī)定，全省還有45家實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的景區(qū)響應(yīng)長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟關(guān)于景區(qū)兒童免票兼顧身高和年齡的倡議。

6月24日，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟發(fā)布長(zhǎng)三角地區(qū)主要景區(qū)兒童免票規(guī)則聯(lián)合消費(fèi)調(diào)查結(jié)果，在對(duì)1000余個(gè)長(zhǎng)三角景點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，不同類型的景區(qū)兒童免票規(guī)則差異較大，大多數(shù)景區(qū)以兒童身高作為免票標(biāo)準(zhǔn)。超五成消費(fèi)者表示免票身高限制不符合實(shí)際情況。為此，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟發(fā)出倡議，呼吁景區(qū)免票規(guī)定應(yīng)做到身高和年齡兼顧，除設(shè)置身高免票標(biāo)準(zhǔn)外，應(yīng)增設(shè)年齡免票標(biāo)準(zhǔn)。

作為聯(lián)盟成員之一的江蘇省消保委隨后下發(fā)《關(guān)于聯(lián)合開(kāi)展江蘇主要景點(diǎn)兒童免票規(guī)則約談工作的通知》，要求各地梳理出本地實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)與市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的景區(qū)名單，開(kāi)展主要景區(qū)關(guān)于兒童免票規(guī)則約談工作。

2018年2月1日實(shí)施的《江蘇省景區(qū)門(mén)票和相關(guān)服務(wù)價(jià)格管理辦法》對(duì)兒童實(shí)行身高與年齡兼顧的免票政策已有明確規(guī)定，要求實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的景區(qū)，對(duì)6周歲(含6周歲)以下或者身高1.4米(含1.4米)以下的兒童免收門(mén)票。

各地消保委組織走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全省執(zhí)行該規(guī)定的景區(qū)數(shù)量只占全省所有實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)景區(qū)數(shù)量的69.9%。部分景區(qū)仍存在未實(shí)行年齡與身高兼顧政策、免票和優(yōu)待政策公示不到位、旅游平臺(tái)政策與官方政策設(shè)置不一等問(wèn)題。

針對(duì)上述調(diào)查結(jié)果，江蘇省各級(jí)消保委組織聯(lián)合當(dāng)?shù)匚穆?、市?chǎng)監(jiān)管、發(fā)改委等部門(mén)，對(duì)該省264家(包括部分市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)景區(qū))開(kāi)展約談和座談，督促景區(qū)整改存在的問(wèn)題。

目前，南京、蘇州、無(wú)錫、泰州、揚(yáng)州、徐州、淮安、連云港(4A及以上)、鎮(zhèn)江、南通、鹽城、常州實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的主要景區(qū)已執(zhí)行或承諾執(zhí)行對(duì)兒童實(shí)行身高與年齡兼顧的免票規(guī)定，即對(duì)6歲以下或者身高不足1.4米的兒童免收門(mén)票。據(jù)統(tǒng)計(jì)，江蘇全省有238家實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的主要景區(qū)已執(zhí)行或承諾執(zhí)行該規(guī)定。

對(duì)于實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的景區(qū)，各地消保委組織通過(guò)座談或發(fā)放倡議書(shū)，鼓勵(lì)其響應(yīng)長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟倡議的身高與年齡兼顧的兒童免票規(guī)則。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全省共45家實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的景區(qū)響應(yīng)該倡議。

針對(duì)宿遷市所有收費(fèi)景區(qū)均實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的特殊情況，宿遷市消協(xié)還聯(lián)合相關(guān)部門(mén)對(duì)該市12家收費(fèi)景區(qū)開(kāi)展約談，將全日制在校學(xué)生、老年人、現(xiàn)役軍人、殘疾人、消防救援人員、市級(jí)“投資樂(lè)園卡”的持卡人以及在該省獲得國(guó)家無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)、無(wú)償捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞獎(jiǎng)和無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)終身榮譽(yù)獎(jiǎng)的個(gè)人，全部納入了免票范圍。

下一步，江蘇省各地消保委組織將對(duì)承諾整改的景區(qū)進(jìn)行回訪，重點(diǎn)關(guān)注景區(qū)是否落實(shí)承諾、公示是否到位、旅游平臺(tái)政策與官方政策是否設(shè)置一致，確保約談?wù)膶?shí)效。對(duì)于整改沒(méi)有到位的景區(qū)，江蘇省消保委還將再次約談。

此外，按照規(guī)定，實(shí)行政府定價(jià)并接受政府指導(dǎo)價(jià)管理的景區(qū)，不得以任何名義、任何形式擅自提高或變相提高門(mén)票價(jià)格。針對(duì)此次約談中發(fā)現(xiàn)存在該問(wèn)題而沒(méi)有整改到位的景區(qū)，江蘇省消保委還將再次組織約談，保證該惠民政策能夠落到實(shí)處。

江蘇省消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒各位家長(zhǎng)，長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)很多景區(qū)執(zhí)行年齡與身高兼顧的政策，買(mǎi)票時(shí)可多留意公示欄或詢問(wèn)工作人員。出行前，務(wù)必帶好孩子的身份證或其他證明文件以備查驗(yàn)。如遇到實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的景區(qū)不執(zhí)行6周歲(含6周歲)以下或1.4米(含1.4米)以下兒童免票政策，可向旅游監(jiān)管部門(mén)、消費(fèi)者組織投訴。

關(guān)鍵詞： 江蘇 景區(qū) 免票