隨著夜間送藥上門服務(wù)已成為趨勢，相對于夜間去醫(yī)院或線下藥店買藥，用戶更加依賴用手機(jī)在線上藥店下單買藥

在政府政策和“互聯(lián)網(wǎng)+”共同推動(dòng)下，藥品流通企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作不斷深入，線上線下融合發(fā)展取得了可喜成果，醫(yī)藥新零售平臺(tái)為用戶及時(shí)配送藥品的模式越來越受廣大消費(fèi)者青睞

家住北京市海淀區(qū)花園橋附近的黃女士，一大早起床后發(fā)現(xiàn)5歲的女兒有點(diǎn)兒發(fā)燒，但家里又沒有退燒藥，怎么辦?黃女士拿起手機(jī)，點(diǎn)開叮當(dāng)快藥APP，在網(wǎng)上訂購了兩款退燒藥。半小時(shí)左右，退燒藥就送到了，“現(xiàn)在家里購買常用藥基本上都不去藥店了。”黃女士告訴記者，無論白天還是晚上，通過APP手機(jī)下單，半小時(shí)左右就能送到。遇到突發(fā)情況，APP上還有藥師指導(dǎo)，一些小毛病都能得到解決。

像黃女士一樣，選擇網(wǎng)上下單送藥上門的用戶并不在少數(shù)。由南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所指導(dǎo)、米內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的《2018年中國醫(yī)藥市場發(fā)展藍(lán)皮書》顯示，今年上半年所有獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)許可證的網(wǎng)上藥店，藥品銷售額達(dá)50億元，同比增長42.5%。

事實(shí)上，我國網(wǎng)上藥店起步很早。2005年12月份京衛(wèi)大藥店便率先拿到《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，成為國內(nèi)首家網(wǎng)上藥店。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)藥品零售行業(yè)快速發(fā)展，網(wǎng)上藥店市場規(guī)模迅速擴(kuò)張，京東大藥房聯(lián)合中康資訊共同發(fā)布的《中國藥品零售市場消費(fèi)趨勢報(bào)告》顯示，2013年至2017年，網(wǎng)上藥店市場規(guī)模從12億元增至61億元。

相關(guān)專家表示，互聯(lián)網(wǎng)藥品零售企業(yè)間的競爭也助推了行業(yè)快速發(fā)展，特別是夜間買藥難等傳統(tǒng)買藥痛點(diǎn)正在得到有效解決。隨著夜間送藥上門服務(wù)已成為趨勢，相對于夜間去醫(yī)院或線下藥店買藥，用戶更加依賴用手機(jī)在線上藥店下單買藥。以叮當(dāng)快藥為例，2018年上半年叮當(dāng)快藥夜間下單量較去年增長188%，夜間用藥銷量較去年同期增長近2.28倍。與此同時(shí)，夜晚藥師咨詢量也大幅提升，高達(dá)315萬次，較2017年同比增長205%。

近來，各家互聯(lián)網(wǎng)藥品零售企業(yè)在藥品質(zhì)量把控、專業(yè)藥師服務(wù)指導(dǎo)等方面開始了新一輪競爭。9月12日，阿里健康發(fā)布了“超級藥房1.0”標(biāo)準(zhǔn)，主打藥品安全追溯和執(zhí)業(yè)藥師在線咨詢服務(wù)。與此同時(shí)，叮當(dāng)快藥也與實(shí)名醫(yī)生平臺(tái)醫(yī)聯(lián)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，旨在打造全流程的“醫(yī)+診+藥”的商業(yè)體系。

值得注意的是，隨著政策紅利不斷釋放，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也加速落地。去年2月份，國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見》中，明確提出要積極發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”的優(yōu)勢和作用，支持藥品流通企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)合作，推進(jìn)線上線下融合發(fā)展，培育新興業(yè)態(tài)。今年年初發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》也明確，允許依托醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，支持探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方信息與藥品零售信息共享，打通在線開方、藥師審核、第三方藥品配送流程。

業(yè)內(nèi)專家表示，在政府政策和“互聯(lián)網(wǎng)+”共同推動(dòng)下，藥品流通企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作不斷深入，線上線下融合發(fā)展取得了可喜成果，“網(wǎng)訂店取”“網(wǎng)訂店送”等新型配送方式層出不窮。醫(yī)藥新零售平臺(tái)為用戶及時(shí)配送藥品的模式越來越受廣大消費(fèi)者青睞。未來，像叫外賣一樣網(wǎng)上買藥將成為常態(tài)。

關(guān)鍵詞： 痛點(diǎn)解決 傳統(tǒng)買藥