隨著網(wǎng)絡市場的高速發(fā)展，網(wǎng)絡交易活動已經(jīng)滲透到經(jīng)濟社會的方方面面，但隨之也產(chǎn)生了一些不容忽視的問題。近年來，湖南省株洲市市場監(jiān)管局多措并舉，堅持“以網(wǎng)管網(wǎng)”、線上線下一體化監(jiān)管的工作思路，政企聯(lián)手運用高科技手段，大大提升了網(wǎng)絡交易監(jiān)管效能，為優(yōu)化網(wǎng)絡營商環(huán)境貢獻了市場監(jiān)管力量。

“以網(wǎng)管網(wǎng)” 線上線下一體化監(jiān)管

快速發(fā)展壯大的網(wǎng)絡市場對市場監(jiān)管部門的監(jiān)管能力提出了高要求，運用信息技術提升監(jiān)管執(zhí)法效能成為必然趨勢。

今年4月，株洲市市場監(jiān)管局積極發(fā)揮第三方機構的技術支撐作用，啟用了“指南針”網(wǎng)監(jiān)系統(tǒng)。通過第三方技術服務公司提供的轄區(qū)詳細電子商務數(shù)據(jù)情況和系統(tǒng)工具，市場監(jiān)管人員可有效監(jiān)測轄區(qū)電商企業(yè)、平臺企業(yè)。通過系統(tǒng)推送的特定節(jié)假日時期的監(jiān)測報告，株洲市市場監(jiān)管局立案查處了3起“借慶祝名義進行商業(yè)謀利”的違法行為。

網(wǎng)絡商品交易密切關系民生。株洲市市場監(jiān)管局堅持線上線下一體化監(jiān)管思路，加強系統(tǒng)內外溝通協(xié)調，積極推進“網(wǎng)劍行動”。

“通過厘清在網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理領域各職能科室的職責，各職能科室與網(wǎng)監(jiān)科在網(wǎng)絡交易監(jiān)管領域高效銜接，形成了網(wǎng)絡交易監(jiān)管的工作合力。”株洲市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)科相關負責人說。據(jù)介紹，根據(jù)“網(wǎng)劍行動”實施方案，該局對轄區(qū)主要平臺公司進行監(jiān)督檢查，按照《中華人民共和國電子商務法》和《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》的要求，督促平臺企業(yè)做好公示、完善協(xié)議，健全保護消費者權益等機制制度，促進全市電子商務平臺企業(yè)向健康規(guī)范的方向發(fā)展。

以辦案促監(jiān)管 政企聯(lián)手維護市場秩序

行政執(zhí)法是維護網(wǎng)絡交易秩序、保障網(wǎng)絡交易安全的基本手段。株洲市市場監(jiān)管局加強日常監(jiān)管與執(zhí)法辦案相結合，引導網(wǎng)絡經(jīng)營企業(yè)樹立“網(wǎng)絡并非法外之地，不守規(guī)矩就要付出代價”的意識，以辦案促監(jiān)管。

株洲市市場監(jiān)管局將日常網(wǎng)絡監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的線索順利轉化為有效案源，充分發(fā)揮日常網(wǎng)絡監(jiān)測在執(zhí)法辦案方面的積極作用。今年以來，該局通過各種手段發(fā)現(xiàn)并移送網(wǎng)絡違法線索總計33條，目前已辦結網(wǎng)絡違法案件11起，罰沒款77.81萬元，有效打擊了網(wǎng)絡交易領域的違法違規(guī)行為，讓經(jīng)營者敬畏法律、自覺守法。

今年8月，株洲市市場監(jiān)管局與阿里巴巴集團公司簽訂“紅盾云橋”合作備忘錄，雙方聯(lián)手打擊網(wǎng)絡交易中的不正當競爭、侵犯知識產(chǎn)權、發(fā)布虛假廣告等違法行為，為地方企業(yè)筑起“云盾牌”。

10月8日，該局向“紅盾云橋”上傳調取經(jīng)營異常企業(yè)詳細資料的協(xié)查函后，當天即收到通報企業(yè)網(wǎng)店詳細信息的回復，極大提高了協(xié)查效率。

如今，“紅盾云橋”的作用不斷凸顯。針對炎陵黃桃、鉆石牌、株硬集團等商標侵權現(xiàn)象，株洲市市場監(jiān)管局協(xié)助相關企業(yè)和炎陵黃桃協(xié)會與阿里巴巴投訴運營部門、市場協(xié)查部門對接，及時下架了50多家侵權廠家的商品，屏蔽了傍炎陵黃桃品牌的網(wǎng)頁，為企業(yè)發(fā)展增添了保障，維護了公平競爭的市場秩序。

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