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多收5毛錢(qián)被罰4000元 超市結(jié)賬“四舍五入”違背公平交易原則不可亂用 2022-03-11 13:53:04  來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)

通過(guò)微信、支付寶等移動(dòng)支付方式付款,可以精確到分??梢恍┥碳业氖浙y系統(tǒng)未經(jīng)消費(fèi)者同意就采取“四舍五入”計(jì)算方式計(jì)費(fèi)。日,福建省廈門(mén)市海滄區(qū)一名餐飲店為此吃了罰單,因多收5毛錢(qián),被海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局罰款4148.41元。 肖先生在海滄區(qū)開(kāi)了一家較大的餐飲店。前不久,消費(fèi)者劉某到這家餐飲店就餐,消費(fèi)189.5元,劉某是微信支付的,后發(fā)現(xiàn)支付記錄被扣取了190元。雖然只是多收了5毛錢(qián),但劉某認(rèn)為微信支付非現(xiàn)金,根本不存在找零錢(qián)的問(wèn)題,遂向肖先生反映,要求退還多收的5毛錢(qián)。肖先生表示收銀系統(tǒng)默認(rèn)的“四舍五入”,這樣的收銀方式很正常,有舍有入,認(rèn)為劉某是故意找茬,拒絕退還5毛錢(qián)。劉某覺(jué)得不合理,撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。

接到劉某反映的情況后,海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局海滄市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員依法對(duì)這家餐飲店進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)劉某反映的情況屬實(shí)。海滄市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員認(rèn)為,該行為違反《價(jià)格法》第十三條第二款“經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用”的規(guī)定,構(gòu)成在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者收取未標(biāo)明的費(fèi)用的違法行為。

2022年1月29日,海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局決定責(zé)令該餐館整改,并罰款4148.41元。日,剛繳了罰款的肖先生有點(diǎn)悔不當(dāng)初,他說(shuō):“‘四舍五入’這種計(jì)算方式人人皆知,誰(shuí)也想不到會(huì)違法,真是吃一塹長(zhǎng)一智,時(shí)還是要多學(xué)法啊。”

海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局警告相關(guān)經(jīng)營(yíng)者,“四舍五入”計(jì)算方式,主要是為了省去現(xiàn)金找零的麻煩,特別是需要稱重的商品還會(huì)出現(xiàn)毛分的情況。但現(xiàn)在消費(fèi)者大部分通過(guò)微信、支付寶等移動(dòng)支付方式付款,可以精確到分,不存在找零的問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)者擅自采取“四舍五入”的收銀方式,但沒(méi)有告知消費(fèi)者,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,這侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),違背了公交易的原則。海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者,如遇到此類情況,可以保留相關(guān)單據(jù),并撥打12315投訴舉報(bào)。(陳萍麗 記者張文章)

關(guān)鍵詞: 四舍五入 超市結(jié)賬 公平交易 支付方式

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