首頁(yè)>維權(quán) > 投訴 >
上海金山:開(kāi)展保健食品會(huì)銷(xiāo)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng) 有力維護(hù)百姓合法權(quán)益 2021-11-30 08:39:00  來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)

近日,上海市金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局石化所開(kāi)展了保健食品會(huì)銷(xiāo)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),嚴(yán)厲打擊虛假宣傳等違法違規(guī)行為,采取線上智慧監(jiān)管、線下日常巡查、“一對(duì)一”宣傳等措施,同時(shí)成立“保健食品消費(fèi)糾紛處置小組”,有力維護(hù)百姓合法權(quán)益,切實(shí)提高百姓獲得感、幸福感、安全感。

據(jù)介紹,現(xiàn)階段,保健食品會(huì)銷(xiāo)違法行為越發(fā)隱蔽,會(huì)銷(xiāo)時(shí)間往往錯(cuò)開(kāi)正常執(zhí)法檢查時(shí)間,違法課件通常上傳云端,盡可能逃避執(zhí)法檢查,造成了監(jiān)管“盲點(diǎn)”。石化所采用線上線下結(jié)合方式,力求監(jiān)管無(wú)死角全覆蓋。選取轄區(qū)7家會(huì)銷(xiāo)場(chǎng)所較大、會(huì)員人數(shù)較多的保健食品會(huì)銷(xiāo)店作為試點(diǎn),率先安裝了攝像頭,并接通“金山智慧市監(jiān)”軟件,實(shí)現(xiàn)了對(duì)保健食品店全天候無(wú)死角實(shí)時(shí)線上智慧監(jiān)管,將封閉式會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)殛?yáng)光透明的開(kāi)放式活動(dòng)。

同時(shí),根據(jù)《上海市保健食品行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)清理整治行動(dòng)實(shí)施方案(2020-2021)》相關(guān)要求,按照金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)工作部署,石化所梳理出轄區(qū)保健食品重點(diǎn)整治名單,按照“四個(gè)最嚴(yán)”的要求,堅(jiān)持“零容忍”的態(tài)度,常態(tài)化開(kāi)展日常巡查工作。重點(diǎn)緊盯虛假宣傳、違規(guī)銷(xiāo)售等侵害百姓切實(shí)利益的違法行為。截至目前,共指導(dǎo)會(huì)銷(xiāo)保健食品店轉(zhuǎn)型為普通食品店6家,取締保健食品會(huì)銷(xiāo)店3家,立案處罰4家,罰沒(méi)款共計(jì)11.5萬(wàn)元。

石化所工作人員表示,日復(fù)一日洗腦式宣傳是保健食品會(huì)銷(xiāo)店慣用伎倆。從宣傳層面看,監(jiān)管部門(mén)與保健食品會(huì)銷(xiāo)店存在著宣傳工作的“較量”。保健食品日常宣傳要突出特點(diǎn),講求實(shí)效。為實(shí)現(xiàn)保健食品宣傳入腦入心,石化所加大宣傳力度、突出宣傳特點(diǎn),注重部門(mén)聯(lián)合,全方位開(kāi)展保健食品日常宣傳工作。積極聯(lián)合街道食藥安辦,制定《居委會(huì)保健食品巡講課程表》,對(duì)轄區(qū)26個(gè)居委會(huì)進(jìn)行全覆蓋宣講,受眾人群共計(jì)1200余人,發(fā)放宣傳冊(cè)及宣傳品共計(jì)2400余份。同時(shí)聯(lián)合屬地派出所,結(jié)合反詐入戶(hù)宣傳工作,到居民家中開(kāi)展保健食品安全“一對(duì)一”宣傳,深入講解保健食品會(huì)銷(xiāo)陷阱,普及健康養(yǎng)生知識(shí)。截至目前,共開(kāi)展保健食品入戶(hù)宣傳9次,受眾家庭共計(jì)36戶(hù)。

為提高保健食品消費(fèi)糾紛處置效率,提升百姓對(duì)消費(fèi)調(diào)解的滿意度,石化所依托“一內(nèi)一外”調(diào)解機(jī)制,全力打通保健食品消費(fèi)處置“堵點(diǎn)”。在所內(nèi)挑選溝通能力強(qiáng),解決措施多的干部組成“保健食品消費(fèi)糾紛處置小組”,專(zhuān)門(mén)受理、處置保健食品消費(fèi)投訴。截至目前,共受理投訴12件,已成功調(diào)解11件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失24.12萬(wàn)元,獲得錦旗2面,感謝信3封。在所外借助“所所調(diào)解”機(jī)制,聯(lián)合轄區(qū)司法所共同開(kāi)展保健食品消費(fèi)糾紛調(diào)解,引入“人民調(diào)解”力量,加強(qiáng)保健食品糾紛司法保障。截至目前,石化所共移交司法所保健食品投訴2件,目前均已調(diào)解成功。

據(jù)悉,下一步,石化所將緊緊聚焦“圍繞中心、建設(shè)隊(duì)伍、服務(wù)群眾”的核心任務(wù),站穩(wěn)人民立場(chǎng)、厚植人民情懷、服務(wù)中心大局、為民擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé),努力為金山轉(zhuǎn)型新發(fā)展、塑造新形象貢獻(xiàn)應(yīng)盡力量。(記者劉浩)

關(guān)鍵詞: 行業(yè) 專(zhuān)項(xiàng) 整治 有力維護(hù)百姓合法權(quán)益

相關(guān)閱讀:
熱點(diǎn)
圖片 圖片