“我爸媽上當受騙花費上萬元購買了一種玉石床墊，聽信宣傳說是能包治百病，但兩個多月過去了，沒有絲毫效果。”11月18日，濟源市民張先生聯(lián)系記者稱，他退休的父親迷上了高價“玉石床墊”，并且于兩個月前偷偷購買了這款床墊。他得知此事后，立即找到銷售床墊的店家，要求退貨，但遭到對方拒絕，雙方還因為這件事兒發(fā)生了沖突。

□東方今報·猛犸新聞記者吳戰(zhàn)通見習記者崔峰/文圖

市民投訴：

父親受騙被“洗腦”,偷偷買了條1.58萬元的玉石床墊

張先生說，父親今年70歲左右，是一名企業(yè)退休職工。母親60多歲，今年中風后偏癱，行動不便。平日里，他和妻子住在市區(qū)，父母則一直住在農(nóng)村的老家，很少陪伴在父母身旁。起初，父親每天開著電動車，帶母親去店里治療，由于開始說是免費，他并未在意。

直到16日上午，父親再次打電話給他和姐姐，稱活動最后一天優(yōu)惠打折，急需3000元買東西，但就是不愿意說購買啥東西。聯(lián)想到父親退休后有2萬元左右的積蓄，突然無故鬧起“錢荒”，這引起了他的懷疑。

一番追問后，父親終于承認自己大約兩個月前，在軹城鎮(zhèn)一家店里連續(xù)聽課體驗后，偷偷用積蓄購買了一條1.58萬元的玉石床墊，但商家沒有提供發(fā)票。

張先生一聽，就懷疑二老是被商家“洗腦”了，于是就和兩個朋友一起趕到了這家經(jīng)營玉石床墊的店里。

張先生告訴記者，他父親買的玉石床墊出自東軹城村的一家“祥玉康健康家園軹城店”。在那里，他看到房間里幾乎都是老年人，一名身穿黑色西裝的女子正在臺上講課，房間內(nèi)有人躺在床上做“治療”，有人坐在椅子上聽課。房間內(nèi)的角落上，放著許多臉盆和雞蛋;在一間辦公室門口，則堆放著約1.5米高的一摞玉石床墊。

張先生以產(chǎn)品無效為由向商家負責人提出退貨，但商家以其父親購買時間太久為由，拒絕了他的退貨要求。

雙方因此發(fā)生口角沖突。沖突中，張先生和朋友被老人們集體驅(qū)逐。其間，張先生的朋友被毆打。事后，張先生選擇了報警。

老人講述：

買了床墊只敢趁孩子們不在家，偷偷摸摸往家送

張先生告訴記者，他事后了解到，由于商家的工作人員對來這里的老人嘴巴甜，還捏肩捶背的，打動了許多老人，有的老人在這里花費了5萬多元。

“1.5米寬的玉石床墊8000元左右、1.8米寬的玉石床墊1.6萬元左右，此外還有玉石床(又名按摩床)2萬元，老師們說可以降血壓、治療心臟病、腰腿疼甚至癌癥，醫(yī)院治不了的他們都能治。”一位曾參與體驗的老人告訴記者，自己之前就是經(jīng)人介紹到該商家在商業(yè)城內(nèi)的另一家分店，“老師們”還說，醫(yī)院也有他們的產(chǎn)品，一個小時60余元，但這里免費。

這位老人還介紹說，聽課分場次，早上7點、8點各一場，每場40分鐘。為了趕上早上第一場，很多老人每天凌晨5點多就趕去排隊。在這里“老師們”都喊老人們“爸爸、媽媽、阿姨、叔叔”，顯得很親近。

“這里主要以玉石床墊為主，此外還有玉石床、玉鐲、玉耳環(huán)。”老人說，這里一天有時能賣上2至3個床墊，他知道的一個熟人甚至在這里花費了10余萬元。

“老師”講課的內(nèi)容，大多是如何保健，減輕子女負擔。如果哪位老人買了東西，除了贈送禮品外，“老師們”還會給老人們頭戴“官帽”，胸戴大紅花，敲鑼打鼓，播放音響，演起“抬花轎”。

看得出來，回憶起這些，這位老人顯得很是興奮，他同時坦言，老人們購買前需要交納1000元定金，買了床墊只敢趁孩子們不在家，偷偷摸摸往家送。

旁觀者說:

商家用溫情招數(shù)，博得了長期孤單老人們的信任

11月18日上午，記者來到了張先生所說的商家。記者看到，在一棟三層民房一層的西側(cè)，一間不大的店面前，凌亂放滿了各種三輪車。店門上方懸掛著一條標語，“請文明用語，不要大聲喧嘩，禁止帶孩子入內(nèi)”，店門里音響傳來有人講課的聲音，幾名身穿黑色西裝、身披紅色綬帶的女子正招呼幾名老人。

“老人們長期孤單、缺愛，店家用洗腳、捶背等一系列溫情服務打動了老人。”一位80后市民稱，商家的溫情招數(shù)，博得了長期孤單老人們的信任。

張先生稱，他同時感到了慚愧，平時陪伴父母太少，他希望商家能退還父母的1.58萬元，更希望執(zhí)法部門介入調(diào)查。

工商部門：

老百姓都說人家的好，虛假宣傳的證據(jù)難查證

事情真相是否如張先生所述?商家對此如何回應?11月18日，按照張先生提供的電話，記者就此問題撥通了商家負責人的電話，剛剛表明身份和采訪意圖，立即被對方掛斷了電話。

11月19日，記者跟隨濟源市工商執(zhí)法人員來到該店，執(zhí)法人員要求該店提供產(chǎn)品一系列合法手續(xù)及發(fā)票存根，但該店負責人稱有，只是無法當場提供。

“我們是廠家直營店，啥手續(xù)都有，咱這是免費體驗用，不屬于強買強賣。”該商家負責人表示，“買輛車開倆月，還能退嗎?買回用倆月了，你說能退不能?”

關于張先生退貨的要求，該商家負責人說自己做不了主，需要請示上級領導。她氣憤地表示，連日來，當事人在網(wǎng)絡上有選擇地發(fā)布視頻，故意散布謠言、砸店、辱罵毆打工作人員的行為，已經(jīng)給店里造成麻煩，侵犯了他們的人權。

一位工商執(zhí)法人員告訴記者，他們也是今天早上接到的這起投訴，這種情況恰恰是目前基層執(zhí)法面臨的難題，“老百姓都說人家的好，執(zhí)法部門如果發(fā)現(xiàn)不了虛假宣傳的證據(jù)，商家如能提供產(chǎn)品合格證明，工商部門也沒有辦法”。

濟源市工商人員提醒市民，廣大老年人要提升警覺性、抵制性，不要貪圖小利，不輕信醫(yī)療、保健品功能宣傳，不購買打著保健品旗號流動推銷產(chǎn)品，不要被親情幌子誘惑，防止上當受騙，避免財產(chǎn)損失和降低自身安全風險，如發(fā)現(xiàn)涉嫌虛假宣傳等現(xiàn)象，及時向工商部門舉報。

關鍵詞： 玉石床墊 包治百病