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上海市長寧區(qū)消保委提示:接收快遞做好個人防護 采用無接觸配送 2022-04-02 13:26:35  來源:中國消費者報

疫情之下,如何安全網(wǎng)購?日,上海市長寧區(qū)消費者權益保護委員會發(fā)布消費提示,提醒消費者要選擇正規(guī)線上渠道和大臺,不要盲目囤貨,保留消費憑證,接收快遞注意做好防護措施。 數(shù)據(jù)顯示,截至3月24日,長寧區(qū)消保委3月份受理的網(wǎng)購商品投訴占本月總量54%,主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、快遞、退換貨等方面。在長寧區(qū)消保委收到的投訴中,有消費者反饋自己通過微信加了買菜群,結果付款之后遲遲不發(fā)貨,或者送來的蔬菜有短斤缺兩等情況,由于通過非正規(guī)渠道購買,給維權帶來很大難度。

對此,長寧區(qū)消保委提醒廣大消費者,務必選擇正規(guī)的線上買菜渠道。此外,網(wǎng)絡購物一定要選擇有知名度的臺和商家,切勿貪圖便宜,也不要輕信朋友圈推薦的小眾渠道和可疑鏈接。同時建議消費者,疫情期間,更要理智消費,不要盲目囤貨,尤其是生鮮易腐的商品,要考慮到保質(zhì)期,避免浪費。

保留好網(wǎng)購商品的購物憑證,如發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題的,應盡可能多收集證據(jù),以便事后維權。長寧區(qū)消保委提醒消費者,網(wǎng)購商品不一定都可以“七天無理由退貨”。根據(jù)《消費者權益保護法》第二十五條規(guī)定,網(wǎng)購商品自收到商品起7日內(nèi)可無理由退貨,但是需要注意定做的商品、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品、交付的報紙期刊,以及其他根據(jù)商品質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

消費者在接收快遞應注意做好防護措施。目前,各小區(qū)普遍設置了快遞統(tǒng)一存放點,采用無接觸配送。長寧區(qū)消保委提醒消費者,取件時要做好個人防護,佩戴好口罩、一次手套,避免人群聚集。此外,取件后盡量就地拆封,外包裝按照生活垃圾分類處理,盡量不要帶回家;回家后可用酒精或消毒液擦拭包裹,認真洗手,不要用手碰觸眼、口、鼻等部位。(記者 劉浩)

關鍵詞: 個人防護 無接觸配送 消保委提示 接收快遞

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