去年以來,云南省麗江市把積極營造安全放心的消費環(huán)境作為服務人民日益增長的美好生活需要的重要使命,堅持問題導向,多措并舉,精準發(fā)力,構建事前、事中、事后全鏈條消費環(huán)境建設工作體系,全市消費環(huán)境持續(xù)向好。
注重源頭預防夯根基,促進消費糾紛“化解在基層、化解在第一時間”。當?shù)胤e極宣傳法律法規(guī)、宣講維權知識、展示打假成果,依托新媒體渠道發(fā)布消費提示、警示26次,發(fā)布食品安全預警信息136條,先后曝光消費領域、旅游市場十大典型案例。堅持典型引路示范帶動。聚焦農集貿市場、大型商超、旅游商品銷售集中街區(qū)等重點區(qū)域和旅游、餐飲、食品藥品等重點行業(yè),累計創(chuàng)建放心消費承諾單位1104戶,新培育示范單位135家。堅持關口前移防患未然。組織計量分隊檢定計量器具25614臺件,營造公平有序的計量環(huán)境;在古城、束河等景區(qū)設置公平秤復秤點14個,推進旅游景區(qū)放心消費環(huán)境建設;針對游客關心關注及投訴較多的問題,先后約談珠寶玉石、銀器、租衣售氧、中藥材等行業(yè)經(jīng)營主體,與經(jīng)營主體簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》1000余份;著眼提升經(jīng)營主體履責能力,培訓各類經(jīng)營主體2389人次,開展市場主體信用承諾活動10場次。
強化執(zhí)法監(jiān)管優(yōu)環(huán)境,確定“一季一重點、一月一專項”的治理思路。市場監(jiān)管部門聯(lián)合文旅、稅務、衛(wèi)健等部門開展中藥材、珠寶玉石等8個領域的專項整治行動,查處案件28起,罰沒金額63.52萬元;針對婚紗攝影虛假宣傳問題,責令整改門店70戶;推進農村假冒偽劣食品專項整治,查處案件186起,罰沒款44.872萬元,查扣違法食品25噸;開展米線面條專項整治,責令停產停業(yè)整頓3戶,立案查處5起,罰沒金額7.56萬元。當?shù)卮罅﹂_展餐飲經(jīng)營單位突出問題專項整治,全市城區(qū)和重點區(qū)域餐飲服務單位已100%達標;持續(xù)解決農貿市場治理難點、堵點問題,城區(qū)21個農貿市場“五亂”問題得到有效治理。抽檢民生重點商品336批次,抽檢食品、藥品3742批次,對抽檢不合格商品依法進行后處理,倒逼商品供給質量不斷提升,查處案件18起,罰沒款4.77萬元;嚴把疫情防控物資質量安全關,檢查疫情防控物資經(jīng)營使用單位1128戶次,查處案件2起,罰沒款16萬元。
多元化解糾紛護權益,強化工作統(tǒng)籌、加強組織建設、推進社會共治。當?shù)赝晟埔?2345、12315熱線和市場監(jiān)管投訴舉報中心、消費者協(xié)會辦公室為主,信件、網(wǎng)絡投訴為輔的消費投訴渠道,做到一般糾紛即調即解事不過夜、疑難糾紛當周調解、重大糾紛15個工作日內調解答復。擴大12315消費維權服務站建設范圍,在放心消費創(chuàng)建單位、消費投訴集中企業(yè)或領域建立消費維權服務站188個,建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者協(xié)分(分會)30個;積極推進12315平臺ODR機制推廣應用,引導更多民生關切、糾紛易發(fā)的重點企業(yè)健全ODR機制,目前已有88家企業(yè)入駐ODR平臺。健全一般投訴屬地調處,重大投訴市局主導調處,疑難熱點投訴市(縣、區(qū))上下聯(lián)動、相關部門合力調處的消費糾紛多元化解機制。2021年,該市通過全國12315平臺受理各類投訴舉報咨詢1.11萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失1015.41萬元。
關鍵詞: 環(huán)境建設 體系消費 經(jīng)營主體 履責能力
- 中了,2600萬!鴻雁成功拿下成都軌交30號線一期配電箱項目
- 五一植發(fā)熱潮將至,中德植發(fā)專家提醒植發(fā)需謹慎
- 廣州眾城【上葉藍莓葉做新生代健康茶飲料】
- 方太攜手國家航天院所,以航天同源科技高能氣泡洗引領廚房創(chuàng)新
- 望古唐網(wǎng)絡科技BOOS聯(lián)盟進軍短視頻帶貨平臺
- 思之敢響,聲之敢為|“敢響”2022成都時尚消費影響力盛典現(xiàn)場直擊
- 發(fā)力蛋制品 勁仔食品小蛋圓圓鵪鶉蛋入圍iSEE全球創(chuàng)新品牌百強榜
- 新捷途X70S顏值與實力全面升級,將于4月29日發(fā)布預售
- 奶茶行業(yè)品牌多、競爭大 冰雪時光靠什么贏得掌聲?
- 千千惠生活全國上線“隨心退”功能,消費者可無條件隨時退款
- 杭州臨平區(qū):創(chuàng)建市場疫情防控“三色”預警分類管理機制 動態(tài)防控監(jiān)測預警
- 海南開展防止一次性不可降解塑料制品入島聯(lián)合執(zhí)法行動 對當事人立案調查
- 河北保定市場監(jiān)管局創(chuàng)新應用信用分級分類監(jiān)管 提升監(jiān)管效能助力營商環(huán)境優(yōu)化
- 原料新鮮 用料扎實 冰雪時光穩(wěn)扎茶飲下沉市場
- 陜西省市場監(jiān)管局連續(xù)三年榮獲平安陜西建設先進集體 充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能優(yōu)勢
- 浙江杭州:西湖食品安全風險綜合治理中心掛牌成立 健全機制規(guī)范運行為
- 湖北恩施州鶴峰縣市場監(jiān)管局開展進口水果排查專項行動 加強宣傳引導
- 寧夏青銅峽市場監(jiān)管局:擰緊節(jié)日食藥“安全閥” 確保節(jié)日期間市場安全穩(wěn)定
- 北京東城對轄區(qū)旅游客運企業(yè)開展專項聯(lián)合檢 營造和諧市場環(huán)境
- 安徽開展專項執(zhí)法查處濫用行政權力行為 共同營造公平競爭良好社會環(huán)境
- 杭州臨平區(qū):創(chuàng)建市場疫情防控“三色”預警分類管理
- 海南開展防止一次性不可降解塑料制品入島聯(lián)合執(zhí)法行
- 河北保定市場監(jiān)管局創(chuàng)新應用信用分級分類監(jiān)管 提
- 陜西省市場監(jiān)管局連續(xù)三年榮獲平安陜西建設先進集體
- 浙江杭州:西湖食品安全風險綜合治理中心掛牌成立
- 湖北恩施州鶴峰縣市場監(jiān)管局開展進口水果排查專項行
- 寧夏青銅峽市場監(jiān)管局:擰緊節(jié)日食藥“安全閥” 確
- 北京東城對轄區(qū)旅游客運企業(yè)開展專項聯(lián)合檢 營造和
- 安徽開展專項執(zhí)法查處濫用行政權力行為 共同營造公
- 安徽啟動2022年春茶地理標志保護專項行動 促進茶產
- 1 中了,2600萬!鴻雁成功拿下成都軌交30號線一期配電
- 2 五一植發(fā)熱潮將至,中德植發(fā)專家提醒植發(fā)需謹慎
- 3 廣州眾城【上葉藍莓葉做新生代健康茶飲料】
- 4 方太攜手國家航天院所,以航天同源科技高能氣泡洗引
- 5 望古唐網(wǎng)絡科技BOOS聯(lián)盟進軍短視頻帶貨平臺
- 6 思之敢響,聲之敢為|“敢響”2022成都時尚消費影響
- 7 發(fā)力蛋制品 勁仔食品小蛋圓圓鵪鶉蛋入圍iSEE全球創(chuàng)
- 8 新捷途X70S顏值與實力全面升級,將于4月29日發(fā)布預售
- 9 奶茶行業(yè)品牌多、競爭大 冰雪時光靠什么贏得掌聲?
- 10 千千惠生活全國上線“隨心退”功能,消費者可無條件