今年以來(lái),山東省濟(jì)南市全面啟動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng),以強(qiáng)有力的推進(jìn)措施,促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng),提升廣大市場(chǎng)主體發(fā)展活力,增強(qiáng)市民消費(fèi)信心,拉動(dòng)內(nèi)需,為市民放心消費(fèi)營(yíng)造良好的環(huán)境。各區(qū)縣圍繞放心消費(fèi),結(jié)合實(shí)際開展創(chuàng)建工作,進(jìn)行了許多創(chuàng)新性的探索,取得了良好的社會(huì)效果。
近日,記者跟隨濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人走進(jìn)歷下區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局,就如何“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任,守護(hù)消費(fèi)安全,促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)”進(jìn)行座談交流,并到轄區(qū)商超、街區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察。
良好的消費(fèi)環(huán)境是促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)的重要條件。2021年以來(lái),歷下區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局多措并舉全力打造“放心消費(fèi)在歷下”品牌,服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提升消費(fèi)品質(zhì)、服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)上出實(shí)招、辦實(shí)事。
歷下區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局消??瓶崎L(zhǎng)郭培勇說(shuō),在日常工作中為了針對(duì)不同的情況,區(qū)制作了行政執(zhí)法檢查手冊(cè)和線索處置事例選編,行政執(zhí)法檢查手冊(cè)便于工作人員搜尋需要檢查的事項(xiàng),有利于工作人員對(duì)企業(yè)進(jìn)行行為的規(guī)范;線索處置事例選編針對(duì)平時(shí)解決消費(fèi)投訴問(wèn)題的好做法進(jìn)行匯總,便于提升工作人員的業(yè)務(wù)工作素質(zhì)。
為提高工作效率,歷下區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在工作中不斷創(chuàng)新工作方式方法,樹立消費(fèi)糾紛解決標(biāo)桿式企業(yè)。指導(dǎo)銀座商城強(qiáng)化主體責(zé)任,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)中被評(píng)為“省級(jí)放心消費(fèi)示范單位”和在線消費(fèi)糾紛解決ODR企業(yè)。銀座商城的顧客接待室,對(duì)處理過(guò)的每一位顧客的投訴都進(jìn)行記錄,做到件件回應(yīng),事事落實(shí)。
芙蓉街、寬厚里作為“網(wǎng)紅街”“打卡地”,成為泉城濟(jì)南的形象招牌,吸引了來(lái)自全國(guó)各地的游客。為把網(wǎng)紅街打造成為放心消費(fèi)示范街,歷下市場(chǎng)監(jiān)管部門強(qiáng)化了從基礎(chǔ)設(shè)施提升到經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范,和社會(huì)共治的全方位提升,芙蓉街通過(guò)第一階段整治,有了很大的變化。泉城路市場(chǎng)監(jiān)管所傅朝亮介紹,“為了進(jìn)一步保持長(zhǎng)效監(jiān)管,歷下區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門推出了‘紅黑榜’制度,采用標(biāo)識(shí)分為笑臉(好)、平臉(一般)、苦臉(差)的“三臉”,每周對(duì)商家進(jìn)行評(píng)級(jí),對(duì)于紅榜商家鼓勵(lì)其繼續(xù)保持,對(duì)于黑榜商家責(zé)令其整改,形成循環(huán)提升效應(yīng)。”芙蓉街通過(guò)整治,經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平有了很大提高,店鋪門口張貼的笑臉、哭臉評(píng)價(jià)也讓消費(fèi)者們?cè)谙M(fèi)時(shí)有了參考標(biāo)準(zhǔn)。
在寬厚里一家便利店,記者了解到,該便利店的明碼標(biāo)價(jià)牌是公司統(tǒng)一配送,沒有用市場(chǎng)監(jiān)管局統(tǒng)一制發(fā)的明碼標(biāo)價(jià)牌。大明湖市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)高成介紹說(shuō),雖然便利店沒有使用市場(chǎng)監(jiān)管局統(tǒng)一制發(fā)的明碼標(biāo)價(jià)牌,但是產(chǎn)品的品名和價(jià)格都有了,產(chǎn)地信息和計(jì)價(jià)單位也有表示,所以也是符合法律規(guī)定,是可以使用的。
據(jù)了解,寬厚里作為網(wǎng)紅街,每天游客絡(luò)繹不絕,為給消費(fèi)者創(chuàng)造好明明白白消費(fèi)的購(gòu)物環(huán)境,大明湖市場(chǎng)監(jiān)管所加大力度推進(jìn)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)“明碼標(biāo)價(jià)”,普及率居全區(qū)前列,是全區(qū)明碼標(biāo)價(jià)工作做的比較好的示范街區(qū)。高成還介紹說(shuō):“除此之外,為了方便消費(fèi)者對(duì)店鋪相關(guān)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信息的了解,我們開展了放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng),一店一碼,顧客通過(guò)掃描二維碼就可以快速獲取信息,便于顧客全面了解企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)相關(guān)情況,進(jìn)而更加科學(xué)地進(jìn)行消費(fèi)選擇。”(記者尹訓(xùn)銀)
關(guān)鍵詞: 消費(fèi) 一碼 一店一碼 消費(fèi)安全
- 中了,2600萬(wàn)!鴻雁成功拿下成都軌交30號(hào)線一期配電箱項(xiàng)目
- 五一植發(fā)熱潮將至,中德植發(fā)專家提醒植發(fā)需謹(jǐn)慎
- 廣州眾城【上葉藍(lán)莓葉做新生代健康茶飲料】
- 方太攜手國(guó)家航天院所,以航天同源科技高能氣泡洗引領(lǐng)廚房創(chuàng)新
- 望古唐網(wǎng)絡(luò)科技BOOS聯(lián)盟進(jìn)軍短視頻帶貨平臺(tái)
- 思之敢響,聲之敢為|“敢響”2022成都時(shí)尚消費(fèi)影響力盛典現(xiàn)場(chǎng)直擊
- 發(fā)力蛋制品 勁仔食品小蛋圓圓鵪鶉蛋入圍iSEE全球創(chuàng)新品牌百?gòu)?qiáng)榜
- 新捷途X70S顏值與實(shí)力全面升級(jí),將于4月29日發(fā)布預(yù)售
- 奶茶行業(yè)品牌多、競(jìng)爭(zhēng)大 冰雪時(shí)光靠什么贏得掌聲?
- 千千惠生活全國(guó)上線“隨心退”功能,消費(fèi)者可無(wú)條件隨時(shí)退款
- 杭州臨平區(qū):創(chuàng)建市場(chǎng)疫情防控“三色”預(yù)警分類管理機(jī)制 動(dòng)態(tài)防控監(jiān)測(cè)預(yù)警
- 海南開展防止一次性不可降解塑料制品入島聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng) 對(duì)當(dāng)事人立案調(diào)查
- 河北保定市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新應(yīng)用信用分級(jí)分類監(jiān)管 提升監(jiān)管效能助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化
- 原料新鮮 用料扎實(shí) 冰雪時(shí)光穩(wěn)扎茶飲下沉市場(chǎng)
- 陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局連續(xù)三年榮獲平安陜西建設(shè)先進(jìn)集體 充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能優(yōu)勢(shì)
- 浙江杭州:西湖食品安全風(fēng)險(xiǎn)綜合治理中心掛牌成立 健全機(jī)制規(guī)范運(yùn)行為
- 湖北恩施州鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局開展進(jìn)口水果排查專項(xiàng)行動(dòng) 加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)
- 寧夏青銅峽市場(chǎng)監(jiān)管局:擰緊節(jié)日食藥“安全閥” 確保節(jié)日期間市場(chǎng)安全穩(wěn)定
- 北京東城對(duì)轄區(qū)旅游客運(yùn)企業(yè)開展專項(xiàng)聯(lián)合檢 營(yíng)造和諧市場(chǎng)環(huán)境
- 安徽開展專項(xiàng)執(zhí)法查處濫用行政權(quán)力行為 共同營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)良好社會(huì)環(huán)境
- 杭州臨平區(qū):創(chuàng)建市場(chǎng)疫情防控“三色”預(yù)警分類管理
- 海南開展防止一次性不可降解塑料制品入島聯(lián)合執(zhí)法行
- 河北保定市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新應(yīng)用信用分級(jí)分類監(jiān)管 提
- 陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局連續(xù)三年榮獲平安陜西建設(shè)先進(jìn)集體
- 浙江杭州:西湖食品安全風(fēng)險(xiǎn)綜合治理中心掛牌成立
- 湖北恩施州鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局開展進(jìn)口水果排查專項(xiàng)行
- 寧夏青銅峽市場(chǎng)監(jiān)管局:擰緊節(jié)日食藥“安全閥” 確
- 北京東城對(duì)轄區(qū)旅游客運(yùn)企業(yè)開展專項(xiàng)聯(lián)合檢 營(yíng)造和
- 安徽開展專項(xiàng)執(zhí)法查處濫用行政權(quán)力行為 共同營(yíng)造公
- 安徽啟動(dòng)2022年春茶地理標(biāo)志保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng) 促進(jìn)茶產(chǎn)
- 1 中了,2600萬(wàn)!鴻雁成功拿下成都軌交30號(hào)線一期配電
- 2 五一植發(fā)熱潮將至,中德植發(fā)專家提醒植發(fā)需謹(jǐn)慎
- 3 廣州眾城【上葉藍(lán)莓葉做新生代健康茶飲料】
- 4 方太攜手國(guó)家航天院所,以航天同源科技高能氣泡洗引
- 5 望古唐網(wǎng)絡(luò)科技BOOS聯(lián)盟進(jìn)軍短視頻帶貨平臺(tái)
- 6 思之敢響,聲之敢為|“敢響”2022成都時(shí)尚消費(fèi)影響
- 7 發(fā)力蛋制品 勁仔食品小蛋圓圓鵪鶉蛋入圍iSEE全球創(chuàng)
- 8 新捷途X70S顏值與實(shí)力全面升級(jí),將于4月29日發(fā)布預(yù)售
- 9 奶茶行業(yè)品牌多、競(jìng)爭(zhēng)大 冰雪時(shí)光靠什么贏得掌聲?
- 10 千千惠生活全國(guó)上線“隨心退”功能,消費(fèi)者可無(wú)條件