8月24日,手機(jī)淘寶正式上線訂單號(hào)碼保護(hù)功能。用戶開通虛擬號(hào)碼保護(hù)功能后,訂單全流程不會(huì)再出現(xiàn)收貨人的真實(shí)手機(jī)號(hào)碼,而是以自動(dòng)生成的虛擬號(hào)碼代替。此舉可最大程度保護(hù)用戶隱私信息安全,同時(shí)避免不必要的電話短信打擾。
據(jù)介紹,手機(jī)淘寶用戶可在提交訂單頁的下方或者點(diǎn)擊“我的淘寶-設(shè)置-隱私-訂單號(hào)碼保護(hù)”勾選開通訂單號(hào)碼保護(hù)服務(wù)。開通服務(wù)后,下單時(shí)收件人的真實(shí)手機(jī)號(hào)碼將被隱藏,商家、快遞和買家之間將通過系統(tǒng)生成的虛擬號(hào)碼聯(lián)系,交易完成15天后,該筆訂單虛擬號(hào)自動(dòng)失效。
記者點(diǎn)擊進(jìn)入購買頁面,拉到最下方看到“號(hào)碼保護(hù)”的選項(xiàng),用戶可點(diǎn)擊選項(xiàng)一鍵開啟。用戶隱私面單上的虛擬號(hào)由11位主機(jī)號(hào)加4位分機(jī)號(hào)組成,并且在快遞單上不會(huì)出現(xiàn)收貨人的真實(shí)號(hào)碼??爝f員撥打虛擬的11位數(shù)主機(jī)號(hào),并根據(jù)提示音輸入4位數(shù)分機(jī)號(hào),就可以聯(lián)系到收貨人。收貨人如需回電,可點(diǎn)擊虛擬號(hào)進(jìn)行回?fù)埽瑑煞骄@示虛擬號(hào)。
“快遞單上沒有真實(shí)號(hào)碼太好了,不然每次還要將信息撕掉,很麻煩!”網(wǎng)友表示,號(hào)碼保護(hù)開啟后將不用再費(fèi)心處理包裹上的信息。
據(jù)悉,訂單號(hào)碼保護(hù)功能可一鍵開啟的背后,是阿里巴巴與1400多家第三方生態(tài)合作伙伴共同完成的一項(xiàng)“重量級(jí)”升級(jí)改造,其中涉及消費(fèi)者下單、訂單處理、物流履約末端鏈路等多個(gè)環(huán)節(jié),需要打通多家生態(tài)服務(wù)商應(yīng)用、商家自研系統(tǒng)、快遞公司、物流網(wǎng)點(diǎn)、快遞柜等復(fù)雜鏈路,并進(jìn)行快遞員的宣導(dǎo)培訓(xùn)等,更要全面考慮到淘寶生態(tài)中類目眾多的商家,功能上線后仍會(huì)不斷優(yōu)化完善。
關(guān)鍵詞: 淘寶上線訂單號(hào)碼保護(hù)功能 訂單全流程 保護(hù)用戶隱私信息安全
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