首頁(yè)>消費(fèi)要聞 >
“熊孩子”3天打賞1.2萬(wàn)元 直播間誘導(dǎo)打賞套路多“青少年模式”形同虛設(shè) 2022-08-22 09:40:16  來(lái)源:北京日?qǐng)?bào)客戶端

“也就3天,孩子在父母不知情的情況下,光打賞就打賞出去12713.5元”、“不查消費(fèi)記錄不知道,孩子竟然能陸續(xù)打賞105筆,消費(fèi)出18500多元”……這是這個(gè)暑期沉迷直播間的“熊孩子”給主播的打賞金額。

作為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)代表,直播行業(yè)快速發(fā)展,看直播成了許多人的生活調(diào)味品。然而未成年人打賞、沖動(dòng)高額打賞、誘導(dǎo)打賞等,也破壞著直播行業(yè)的健康生態(tài)。

偷家長(zhǎng)手機(jī)2個(gè)月打賞超3萬(wàn)元

“直播間充值100元、直播間充值50元、直播間充值100元……”8月2日11點(diǎn)18分開始,到11點(diǎn)43分,短短26分鐘內(nèi),少女小多(化名)就給主播打賞了500元。根據(jù)平臺(tái)消費(fèi)明細(xì)記錄顯示,從8月2日到8月4日晚間,短短三天內(nèi),小多已在直播間充值了12173.57元,打賞了12174.14元。

“這些錢幾乎都是用來(lái)打賞年輕男主播了,用來(lái)支持什么‘男神PK’賽或者‘禮物心愿’。”小多媽媽表示,女兒在她不知情的情況下,拿著她的手機(jī),兩個(gè)月內(nèi)總計(jì)給主播打賞了超3萬(wàn)元。

類似的糟心事也發(fā)生在胡先生身上。“平均金額就幾十元,平時(shí)很難發(fā)現(xiàn)。”胡先生表示,直至他發(fā)現(xiàn)孩子偷偷在直播平臺(tái)打賞,向平臺(tái)申請(qǐng)退款時(shí),才發(fā)現(xiàn)孩子竟然已陸續(xù)打賞了105筆,總退款金額高達(dá)18571元。

“孩子在打賞過(guò)程中,完全喪失了辨別能力。”胡先生感慨稱,孩子刷禮物后,主播就喊他大哥,一喊大哥,孩子就迷失了自我,就一直給他們刷禮物。

記者注意到,大部分暑期發(fā)生的未成年人直播打賞,使用的是父母的支付賬戶。“我第一次遇到孩子在直播平臺(tái)充值。”一位父親告訴記者,當(dāng)自己使用微信零錢被告知發(fā)現(xiàn)余額不足時(shí),才發(fā)現(xiàn)上小學(xué)的孩子把錢充給了直播平臺(tái)給主播打賞。

“我忙的時(shí)候手機(jī)沒(méi)放在身上,他拿到后分批多次進(jìn)行充值。”在該父親申訴給直播平臺(tái)的付款截圖中顯示,僅7月31日一個(gè)上午,孩子就充值3筆,共計(jì)2500元。

“青少年模式”形同虛設(shè)

動(dòng)輒上萬(wàn)元的未成年人直播打賞,卻是政策明文禁止的行為。

5月7日,中央文明辦等四部門發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞加強(qiáng)未成年人保護(hù)的意見》,明確禁止未成年人參與直播打賞。7月18日,中央網(wǎng)信辦等五部門啟動(dòng)“清朗·2022年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng),嚴(yán)厲查處誘導(dǎo)未成年人參與直播打賞的問(wèn)題。

在明確的監(jiān)管要求下,截至目前,主流直播短視頻平臺(tái)均已搭建未成年人保護(hù)體系,推出了“青少年模式”。按平臺(tái)所說(shuō),14歲以下兒童完成實(shí)名認(rèn)證后,將直接進(jìn)入青少年模式,且無(wú)法自行退出。

然而,不少家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn),替孩子申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證時(shí),從提供身份認(rèn)證信息的第一步就犯了難。

“我曾想過(guò)將孩子手機(jī)上的APP設(shè)置為永久的青少年模式,但平臺(tái)提示我,需要提供孩子的實(shí)體身份證,以及登記在孩子名下的手機(jī)號(hào)。”市民石女士對(duì)記者表示,被這一環(huán)節(jié)卡住的她,只能轉(zhuǎn)而選擇每次手動(dòng)開啟青少年模式的繁瑣方法。“一旦某一次手頭有事兒忙忘了,孩子就可能拿著賬號(hào)暢通無(wú)阻。”

記者也在某直播平臺(tái)上體驗(yàn)了一把。記者通過(guò)手機(jī)號(hào)登錄賬號(hào)后,想要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,需先用本人手機(jī)號(hào)接收一個(gè)驗(yàn)證碼,然后進(jìn)入證件識(shí)別環(huán)節(jié):利用手機(jī)NFC功能,將身份證貼于感應(yīng)區(qū)識(shí)別。

家長(zhǎng)們犯難之處恰恰在此。根據(jù)工信部要求,未滿16周歲的用戶,應(yīng)由其法定代理人到營(yíng)業(yè)廳代為辦理手機(jī)號(hào)。實(shí)體身份證的辦理雖無(wú)具體年齡限制,但許多家長(zhǎng)因孩子年齡太小而不急于辦理。

同時(shí),即使不進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,未成年人也有各種方法,繞過(guò)“青少年模式”,暢通無(wú)阻地給主播打賞。

“我直接就用我表哥的手機(jī)號(hào)注冊(cè)了,全程不用提交任何身份證信息。”就讀于光明小學(xué)四年級(jí)的依依告訴記者,只要她不“自找麻煩”,主動(dòng)進(jìn)入平臺(tái)的“青少年模式”,手機(jī)注冊(cè)的賬號(hào)如現(xiàn)金充值、“禮物”購(gòu)買等各類打賞功能一切正常。

為了避免家長(zhǎng)實(shí)時(shí)“查賬”,部分孩子還利用第三方電商平臺(tái)提供的直播平臺(tái)虛擬幣充值服務(wù),只需填寫正確的賬號(hào)名稱,即可“自動(dòng)秒充”到賬。

誘導(dǎo)高額打賞“新套路”不斷

未成年人高額打賞在暑期頻發(fā),也揭開了行業(yè)主播一再誘導(dǎo)用戶沖動(dòng)打賞的“冰山一角”。以談戀愛為名、連麥比拼出征對(duì)戰(zhàn)、支援主播獲勝返還禮物......記者發(fā)現(xiàn),隨著多部門發(fā)文規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞,平臺(tái)誘導(dǎo)用戶高額打賞的“新套路”不斷。

“處對(duì)象嗎?”近日,單身男青年里昂(化名)收到了來(lái)自某直播平臺(tái)女主播的私信。女主播先后以加好友發(fā)紅包、打賞證明誠(chéng)意、支援主播獲得帶貨資格等理由,不斷誘惑他沖擊打賞“周星榜”。

所謂周星榜,是禮物榜單的一種,平臺(tái)會(huì)根據(jù)主播當(dāng)周收到的禮物數(shù)量對(duì)主播進(jìn)行排名,并進(jìn)行引流推薦,是主播的必爭(zhēng)之地。“不送禮物就在直播間跟我急。”冷靜下來(lái)后,里昂意識(shí)到,這恐怕是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的連環(huán)套,而此時(shí),他已打賞出去近5萬(wàn)元。

“家人們準(zhǔn)備好了嗎?一會(huì)兒一起出征!”鏡頭前,主播不停喊話,粉絲也在評(píng)論區(qū)躍躍欲試,不斷輸入“加油”。這是如今直播間的另一個(gè)打賞套路——連麥對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)景,連線雙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)比拼粉絲贈(zèng)送禮物的多少,輸?shù)娜私邮軕土P。

在記者隨機(jī)觀看的這場(chǎng)10分鐘連麥對(duì)戰(zhàn)中,比拼的是誰(shuí)先打滿100萬(wàn)張人氣票。“把你們手里的人氣票都丟出來(lái)!”“還有37秒,各位大哥能送一張是一張!”連麥過(guò)程中,雙方聲調(diào)激昂,粉絲送出的單次禮物金額也不斷攀升,從幾十元飆漲到數(shù)千元。按1個(gè)虛擬幣對(duì)應(yīng)1張人氣票計(jì)算,該場(chǎng)比拼需要打賞100萬(wàn)虛擬幣,相當(dāng)于10萬(wàn)元。

新現(xiàn)象需界定治理責(zé)任邊界

直播打賞已成為直播行業(yè)重要的商業(yè)模式之一,但作為一種新現(xiàn)象,其責(zé)任分配尚未清晰,也成為直播新業(yè)態(tài)發(fā)展進(jìn)程中需要解決的問(wèn)題。

北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)主任喻國(guó)明認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)直播打賞生態(tài)的健康運(yùn)行及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,需要用戶、平臺(tái)、主播、MCN機(jī)構(gòu)、政府等多方參與和共同治理。平臺(tái)企業(yè)是重要的責(zé)任主體,“既要平臺(tái)負(fù)起責(zé)任,也不能因?yàn)椴糠謽O端個(gè)案,無(wú)限擴(kuò)大平臺(tái)責(zé)任。”

中國(guó)傳媒大學(xué)法律系主任鄭寧表示,可以由行業(yè)協(xié)會(huì)探索主播賬號(hào)積分制,用積分來(lái)規(guī)范主播的直播行為,但在權(quán)限和功能限制上,應(yīng)當(dāng)慎用打賞冷靜期的設(shè)置、高額消費(fèi)提醒、直播間禮物限額等舉措,給商業(yè)發(fā)展留出一定空間。

具體到未成年人直播打賞,不同專家對(duì)平臺(tái)責(zé)任邊界也仍有爭(zhēng)議。21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇表示,平臺(tái)應(yīng)強(qiáng)制啟動(dòng)青少年模式,嚴(yán)格實(shí)施人臉識(shí)別等身份認(rèn)證環(huán)節(jié),“這樣只要未成年人沒(méi)有進(jìn)行過(guò)身份識(shí)別卻能不受限制地打賞,就屬于平臺(tái)的責(zé)任。”

但有專家認(rèn)為,如果把打賞人身份識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)全部分配給平臺(tái),是一種過(guò)度保護(hù)。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春就提出,如果是未成年人掌握了父母的賬號(hào)、交易密碼、驗(yàn)證手段,監(jiān)護(hù)人也有疏于管理的責(zé)任。

關(guān)鍵詞: 直播間誘導(dǎo)打賞套路多 青少年模式 直播平臺(tái)女主播 單次禮物金額

相關(guān)閱讀:
熱點(diǎn)
圖片 圖片