在湖南長(zhǎng)沙，晚上八點(diǎn)半，六谷大藥房(嘉雨店)的店員輕點(diǎn)遙控器，一套白天“藏”在小店門(mén)頭里的新零售智能終端徐徐從招牌里面降下來(lái)，急需藥品的居民，可以通過(guò)掃碼購(gòu)買(mǎi)售貨機(jī)里的藥品。

在山東東營(yíng)，城市白領(lǐng)晚上加班后不再為晚餐苦惱。“自從有了‘2號(hào)店’，我經(jīng)常到樓下買(mǎi)零食和飲料等，這里可以刷臉支付，也可以手機(jī)掃描支付。這種小店對(duì)我們這些加班族來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)大福利。”白領(lǐng)劉雪龍說(shuō)。

據(jù)了解，“2號(hào)店”是二號(hào)店科技(深圳)有限公司自主研發(fā)設(shè)計(jì)的一款智能服務(wù)終端，通過(guò)新零售模式賦能小店，提升小店經(jīng)營(yíng)者經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，豐富市民的夜間生活，活躍城市夜間經(jīng)濟(jì)。

二號(hào)店科技(深圳)有限公司創(chuàng)始人傅建豐對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示：“目前，‘2號(hào)店’智能服務(wù)終端已在深圳、長(zhǎng)沙、山東東營(yíng)的近三百家便利店、藥店、煙酒店等安裝，平均一家小店一年能夠增加2萬(wàn)多元的利潤(rùn)。”

小店經(jīng)濟(jì)帶旺城市煙火氣

街頭巷尾承載著小而暖的店，構(gòu)成了城市的“煙火氣”。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，全國(guó)登記在冊(cè)個(gè)體工商戶已達(dá)1.03億戶，同比增長(zhǎng)11.1%。但不可否認(rèn)的是，個(gè)體工商戶由于規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，受新冠肺炎疫情影響較為明顯。

商務(wù)部研究院開(kāi)展的2020年全國(guó)小店經(jīng)濟(jì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，全國(guó)98.2%小店受到疫情帶來(lái)的負(fù)面沖擊。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年個(gè)體工商戶注銷(xiāo)961.9萬(wàn)戶。

在政府紓困政策相繼出臺(tái)的背景下，小店經(jīng)濟(jì)開(kāi)始逐步復(fù)蘇。“個(gè)體工商戶不單單承擔(dān)著城市消費(fèi)供應(yīng)的重要職能，也是城市就業(yè)的巨大來(lái)源，更折射市場(chǎng)信心的重要陣地。紓困實(shí)體店，對(duì)保民生、保就業(yè)都有著重大意義。”傅建豐對(duì)中國(guó)商記者表示，“除了政策紓困外，小店經(jīng)濟(jì)更需要的是充分利用現(xiàn)有資源，打造‘造血’長(zhǎng)效機(jī)制，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。”

傅建豐經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高成本、低周轉(zhuǎn)、重運(yùn)營(yíng)的三大痛點(diǎn)是造成長(zhǎng)期以來(lái)小店經(jīng)營(yíng)難、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的主要問(wèn)題。

“小店從挑選店址，到裝修、再到進(jìn)貨鋪貨，以及財(cái)務(wù)等，可以說(shuō)，小店老板幾乎承擔(dān)了一家企業(yè)老板及員工所有的責(zé)任。”傅建豐表示，“但小店老板的思維相對(duì)來(lái)說(shuō)又較為‘短視’，他們今天嘗試，明天不賺錢(qián)，可能后天就撤。在這種即時(shí)效率的思想下，他們大部分不會(huì)有長(zhǎng)線投資的思維。”

除此以外，夜間消費(fèi)需求仍在。商務(wù)部城市居民消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查報(bào)告顯示，60%的居民消費(fèi)發(fā)生在夜間，95后年輕人是夜間經(jīng)濟(jì)的主力人群。統(tǒng)計(jì)顯示，90%的小店晚上十點(diǎn)前關(guān)門(mén)，這意味著部分時(shí)間顧客面臨著無(wú)店服務(wù)?；诖?，“2號(hào)店”聚焦小店關(guān)門(mén)后的12小時(shí)，以新零售模式賦能小店經(jīng)濟(jì)，幫助小店24小時(shí)持續(xù)供應(yīng)成為可能。

24小時(shí)營(yíng)業(yè)豐富夜間消費(fèi)

如何能夠讓小店“馬上賺錢(qián)”?“2號(hào)店”抓住夜間經(jīng)濟(jì)的主場(chǎng)，瞄準(zhǔn)夜間消費(fèi)的場(chǎng)景。

“這套新零售智能終端白天‘藏’在小店的門(mén)頭里，不影響小店的經(jīng)營(yíng)，晚上或者節(jié)假日店主關(guān)門(mén)的時(shí)候，終端就從招牌里面降下來(lái)，通過(guò)自動(dòng)售貨的形式，幫助店鋪一鍵切換24小時(shí)營(yíng)業(yè)，為小店創(chuàng)造夜間消費(fèi)的新場(chǎng)景。”傅建豐給中國(guó)商報(bào)記者算了一筆賬，一個(gè)四線城市的傳統(tǒng)小店，夜間運(yùn)營(yíng)的空調(diào)、照明、冷柜、人工等成本，需要183元/天，“按照35%的平均毛利率計(jì)算，一家便利店一天至少要做到523元的銷(xiāo)售額，才能覆蓋成本。而免費(fèi)安裝了‘2號(hào)店’的小店，夜間運(yùn)營(yíng)成本主要是電費(fèi)，最低一天只要3.5元，小店只要銷(xiāo)售十塊錢(qián)，就覆蓋了夜間運(yùn)營(yíng)成本，小店不但可以獲得夜間增量利潤(rùn)，還可以分享‘二號(hào)店’大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)及新媒體廣告帶來(lái)的分成。”

據(jù)了解，小店新增收入主要來(lái)源于小店原營(yíng)業(yè)時(shí)間外零售營(yíng)業(yè)額新增、關(guān)店后外賣(mài)接駁收入新增，以及廣告業(yè)務(wù)收入新增等。

長(zhǎng)沙六谷大藥房(嘉雨店)2021年12月安裝了“2號(hào)店”的智能終端，經(jīng)營(yíng)者郭春勝告訴中國(guó)商報(bào)記者：“店里晚上八點(diǎn)半放設(shè)備下來(lái)，早上員工九點(diǎn)上班的時(shí)候收起設(shè)備。在這期間，我們把應(yīng)急藥品，比如創(chuàng)可貼、暈車(chē)藥、止瀉藥，以及計(jì)生用品等放入智能柜，每個(gè)月有2700塊的收入，平均算下來(lái)有35%的毛利率。”

“2號(hào)店”東營(yíng)負(fù)責(zé)人張國(guó)鋒表示，“自2020年9月，東營(yíng)區(qū)2號(hào)店智能服務(wù)終端項(xiàng)目正式簽約以來(lái)，公司已經(jīng)對(duì)城市社區(qū)和街區(qū)200多個(gè)傳統(tǒng)便利店、藥店改造升級(jí)成24小時(shí)智能店。未來(lái)計(jì)劃在東營(yíng)扶持500家小店，讓東營(yíng)的夜間街區(qū)亮起來(lái)，為東營(yíng)的夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。”

東營(yíng)睿宸超市是較早安裝并使用“2號(hào)店”的小店。據(jù)超市經(jīng)營(yíng)者李彬透露，2021年5月超市安裝“2號(hào)店”后每天能增加200元—300元收入。“因?yàn)榈甑靥幐咝８浇?，開(kāi)有網(wǎng)咖，所以智能機(jī)里主要放置了飲料、休閑酒水、方便面等小食品及副食，產(chǎn)品很受歡迎。”李彬告訴中國(guó)商報(bào)記者。

東營(yíng)傳文煙酒商行店主饒勁松表示：“‘2號(hào)店’用一晚的電費(fèi)只有3度—4度，成本很低，安裝之后每月無(wú)人值守的營(yíng)業(yè)額約有3500元—4000元。”

據(jù)了解，為小店安裝智能招牌只是第一步，“2號(hào)店”計(jì)劃在一到兩年的時(shí)間里，通過(guò)店內(nèi)支付、前置倉(cāng)等手段，幫助小店優(yōu)化進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)，進(jìn)行供應(yīng)鏈整合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供需，垂直管理，讓小店更有競(jìng)爭(zhēng)力，店主更有錢(qián)賺。

“‘2號(hào)店’目前正在籌備‘微光計(jì)劃’，在深圳啟動(dòng)幫助零售便利店、藥店改造智能招牌，為小店夜間經(jīng)濟(jì)增加營(yíng)收服務(wù)，點(diǎn)燃實(shí)體店對(duì)未來(lái)預(yù)期的信心。”傅建豐認(rèn)為，“2號(hào)店”只是探索性地開(kāi)啟夜消費(fèi)巨大市場(chǎng)的一把小鑰匙，未來(lái)達(dá)到一定的體量后。我們也期待著有更多的機(jī)構(gòu)和商業(yè)模式參與到夜經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)市場(chǎng)中來(lái)，為小店業(yè)態(tài)升級(jí)，讓夜生活更豐富，讓夜消費(fèi)更便利。

關(guān)鍵詞： 智能服務(wù)終端 新零售模式賦能小店 小店經(jīng)營(yíng)者經(jīng)濟(jì)效益 活躍城市夜間經(jīng)濟(jì)