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高成本運(yùn)營承壓愛彼迎退出中國大陸市場 本土民宿平臺開啟“搶人”模式 2022-05-26 09:24:32  來源:中國商報網(wǎng)

“民宿鼻祖”愛彼迎(Airbnb)做出重大業(yè)務(wù)調(diào)整。5月24日,愛彼迎中國宣布,將暫停支持中國境內(nèi)游房源、體驗(yàn)及相關(guān)預(yù)訂。而與此同時,途家、美團(tuán)民宿、小豬民宿等國內(nèi)其他民宿平臺也在第一時間開啟“搶人”模式,搶奪愛彼迎留下的市場。

愛彼迎黯然離場

“愛彼迎中國將固本培元,聚焦出境游業(yè)務(wù),即自2022年7月30日起,暫停支持境內(nèi)游房源、體驗(yàn)及相關(guān)預(yù)訂。”愛彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人、中國區(qū)主席柏思齊(Nathan Blecharczyk)發(fā)出了致愛彼迎中國房東和體驗(yàn)達(dá)人社區(qū)的一封信。

柏思齊表示,愛彼迎將為房東和體驗(yàn)達(dá)人免除自2022年5月24日至2022年7月29日期間所有境內(nèi)游訂單的服務(wù)費(fèi),并提供一系列支持服務(wù),盡最大可能幫助大家平穩(wěn)過渡和長效發(fā)展。

多位愛彼迎房東告訴中國商報記者,在這兩個月期間,愛彼迎平臺上的民宿會繼續(xù)運(yùn)營,7月29日之前依然可以通過愛彼迎平臺預(yù)訂。

一位青島市愛彼迎房東告訴中國商報記者,事實(shí)上他的房源已經(jīng)在別的平臺上線了,此次愛彼迎的退出不會對他有太大影響。“我們一直都是在多平臺上線的,所有民宿房東都是這樣,不會只在一個平臺上線。”該房東表示。

有消息稱,愛彼迎將完全下線中國本土的近15萬個房源和體驗(yàn)業(yè)務(wù),僅保留出境業(yè)務(wù)。同時,愛彼迎未來留在中國的團(tuán)隊(duì),將主要由參與全球產(chǎn)品和技術(shù)項(xiàng)目研發(fā)的工程師以及負(fù)責(zé)愛彼迎中國用戶出境游的業(yè)務(wù)和客服團(tuán)隊(duì)組成,總?cè)藬?shù)規(guī)模將在數(shù)百人左右。

高成本運(yùn)營承壓

愛彼迎方面表示,新冠肺炎疫情打亂了旅游業(yè)原本的發(fā)展步伐,弱化了企業(yè)境內(nèi)游業(yè)務(wù)與出境游業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng),境內(nèi)游業(yè)務(wù)相應(yīng)地面臨高成本等運(yùn)營挑戰(zhàn)。

“疫情原因,整個民宿行業(yè)都在賠錢,愛彼迎撤出并不奇怪。其他平臺基本都是國內(nèi)企業(yè),他們?yōu)榱舜蛟飚a(chǎn)業(yè)鏈,就算賠錢也不會撤。”談起愛彼迎撤出中國大陸市場的原因,上述愛彼迎房東告訴記者。

一位在線旅游行業(yè)從業(yè)人員告訴中國商報記者:“愛彼迎的撤出主要還是因?yàn)樗敛环偁幉贿^本土企業(yè)。再加上中國區(qū)的營收只占其全球營收的1%,對其而言其實(shí)是無足輕重的。”

根據(jù)《中國民宿發(fā)展報告(2020-2021)》,2020年的疫情讓民宿經(jīng)營者多采用“同時選擇”多種線上旅游平臺(OTA)進(jìn)行銷售整合的方式。其中,70.42%的民宿主選擇了攜程,32.82%的民宿主選擇了途家,美團(tuán)為54.01%,飛豬為35.88%,而愛彼迎僅為22.14%。由此可見,愛彼迎在中國大陸市場的占比是較低的。

據(jù)市場研究公司AirDNA數(shù)據(jù)顯示,截至4月底,愛彼迎在中國的活躍房源有50多萬套,而全球活躍房源則有超過600萬套。有報道稱,由于中國的租金僅占愛彼迎收入的1%,愛彼迎公司認(rèn)為中國的出境游——尤其是亞太區(qū)內(nèi)的旅游機(jī)會更大。

“疫情是顯而易見的影響因素。一是房源端供應(yīng)商受到影響。酒店業(yè)經(jīng)營環(huán)境合規(guī)要求存在一定難度,特別是像愛彼迎等經(jīng)營城市民宿、鄉(xiāng)村客棧的平臺,其零散房源的消殺要求、消殺成本,以及疫情防控措施,反而比大型酒店要高,這是一個很大的成本壓力。二是從消費(fèi)端來講,旅游消費(fèi)也沒有疫情前那么積極。”北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒告訴中國商報記者。

“我是專業(yè)做民宿的,房子都是租的。租了房子還要投資裝修,還要雇人保潔,床品清洗、更換用品都是成本。”上述愛彼迎房東告訴記者,“有疫情的時候游客就很少。”

“搶人”大戰(zhàn)啟幕

在愛彼迎宣布退出中國大陸市場之時,國內(nèi)其他平臺便開啟了“搶人模式”。中國商報記者從多家平臺獲悉,途家、美團(tuán)民宿、小豬民宿等紛紛表示,為愛彼迎房東開通了綠色上線通道。

據(jù)悉,途家已開通“綠色審核通道”,同時即將推出“一鍵上線”等快速上線功能,并配備專門的民宿運(yùn)營專家,幫助愛彼迎房東繼續(xù)深耕中國市場,提供優(yōu)質(zhì)的民宿入住體驗(yàn),為用戶打造旅途中的家。

美團(tuán)民宿表示,將組建專門的房東服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供專項(xiàng)運(yùn)營課程,為愛彼迎中國境內(nèi)房東提供房源入駐極速審核、五分鐘快速響應(yīng)等服務(wù),幫助房東平穩(wěn)渡過愛彼迎中國業(yè)務(wù)暫停帶來的調(diào)整期。

飛豬、小豬民宿則聯(lián)合推出專項(xiàng)支持計劃,啟動多項(xiàng)措施吸引愛彼迎房東,包括為受影響的房東開通專屬綠色服務(wù)通道,房源可在飛豬民宿、小豬民宿同步發(fā)布,新房東入駐扶持計劃及房源快速審核,升級產(chǎn)品功能、降低運(yùn)營門檻,精品民宿的全域營銷服務(wù)等。

“愛彼迎在資本市場上的表現(xiàn),或者說它所開創(chuàng)的領(lǐng)域,恰恰說明了存量房的共享利用,也即非標(biāo)準(zhǔn)住宿有著很大的市場和商業(yè)價值。因此,在其剛宣布暫時退出中國市場之時,就可以看到各大平臺都為房東開通了綠色通道,這可能會造成短租共享住宿和民宿市場格局的短期變動。”楊彥鋒表示。

共享經(jīng)濟(jì)于國內(nèi)崛起后,愛彼迎的共享短租民宿模式成為眾多企業(yè)學(xué)習(xí)的樣板,并且該模式在國內(nèi)的接受程度越來越高。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國民宿行業(yè)市場前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》,2017年-2019年中國在線短租用戶規(guī)模分別為0.8億人、1.47億人、2.28億人,增長率為50%以上。即使在疫情暴發(fā)的2020年,中國在線短租用戶規(guī)模也達(dá)到了1.82億人,超過了2018年的水平。

此次愛彼迎退出中國大陸市場,對國內(nèi)其他平臺來說意味著什么?“只能說目前我國短租民宿市場走了一個強(qiáng)有力的競爭對手,其市場存量被現(xiàn)有的幾家平臺瓜分,大家都獲得了一定的市場增量,這對各大平臺來講確實(shí)是件好事,但還沒到‘春天’的地步。目前各大平臺都仍以順利渡過疫情困境為主要目標(biāo)。”楊彥鋒表示。

“市場對于旅游業(yè)復(fù)蘇預(yù)期還是很強(qiáng)的,等疫情有所緩解、消費(fèi)信心恢復(fù)之后,也不排除愛彼迎再次返回中國市場的可能。市場競爭是一個長期動態(tài)的過程,還遠(yuǎn)未達(dá)到幾家民宿或短租非標(biāo)住宿平臺獨(dú)占市場的程度。”楊彥鋒說。

關(guān)鍵詞: 高成本運(yùn)營承壓 愛彼迎退出中國大陸市場 出境業(yè)務(wù) 本土民宿平臺

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