受疫情影響,居家隔離的借款人房貸能否延期還款成為熱議話題。近日,已有多家國有大行、股份制銀行、地方性銀行紛紛回應將針對不同地區(qū)的涉疫情況酌情給予還款寬限期支持。不過值得關注的是,4月7日,北京商報記者在調(diào)查過程中注意到,當前各家銀行對特定人群認定的標準并不統(tǒng)一,具體能否延期還要看審核的情況,購房者需要保留小區(qū)封閉的通知、隔離證明等必要的證明材料。
延期還款人群標準各有不同
據(jù)了解,當前已有包括中國銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、浙商銀行、上海農(nóng)商行、張家港農(nóng)商行、江陰農(nóng)商行在內(nèi)的多家銀行均針對不同涉疫地區(qū)出臺了還款延期、征信紓困支持等暖心政策,不過各家銀行對還款人群認定的標準也有所不同。
4月7日,北京商報記者以客戶身份向部分銀行客服人員進行咨詢。例如中國銀行客服人員表示,目前該行針對吉林省出臺了相關政策,在疫情期間感染新冠肺炎住院治療的人員或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員、受疫情影響暫時失去收入的人員可申請延期還款,期限放寬至10天。
農(nóng)業(yè)銀行客服人員則指出,以上海為例,若疫情期間因為網(wǎng)點停止營業(yè)、客戶居住地封閉等原因無法完成個人貸款或者提前還款的客戶,可以反饋至相關部門核實,具體能否延期還要看當?shù)貙徍说那闆r,客戶需要保留小區(qū)封閉的通知、隔離證明等必要的證明材料。
股份制銀行中,北京商報記者從興業(yè)銀行處獲悉,該行上海分行對于因感染新冠肺炎住院治療人員或隔離人員、參加疫情防控的工作人員以及疫情之下現(xiàn)金流受到影響的客戶,給予最長3個月的還款寬限期,為房貸客戶提供手機銀行在線辦理“隨薪供”還款,最長可3年不歸還貸款本金,紓解還款壓力。
諸葛找房數(shù)據(jù)研究中心分析師梁楠表示,各家銀行對延期申請購房者認定標準不同,主要還是由于當前沒有統(tǒng)一的政策出臺,明確執(zhí)行標準,造成了各銀行執(zhí)行力度不一,同時,與城市受疫情的影響程度、人口情況等有一定關聯(lián),各銀行在實行延期政策時,也需要考慮還款人的客觀情況,保障存款人的利益等。另外,一定程度上與銀行自身情況也有些許關系,如自身可承擔的風險性等。
已產(chǎn)生逾期記錄仍會納入征信
早在2020年新冠肺炎疫情初期,央行、財政部、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會和外匯局聯(lián)合發(fā)布的《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》就提出,對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群,金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜,靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排,合理延后還款期限。
除了酌情給予還款寬限期外,還有多家銀行在征信保護方面也推出了相關措施。例如北京商報記者從浙商銀行方面獲悉,經(jīng)客戶申請,該行提供個人住房按揭和個人消費貸款、專項分期、信用卡等產(chǎn)品延期還款服務,寬限期最長為3個月(或3期),客戶在寬限期內(nèi)發(fā)生逾期的,可不影響客戶征信記錄。
雖然多家銀行均推出調(diào)整逾期信用記錄報送、保障公眾征信相關權益,但購房者也不應大意。某國有銀行上海地區(qū)工作人員向北京商報記者介紹稱,正常情況下商貸需要在還款日下午5點之前保證卡里的支付金額覆蓋房貸扣款金額,若不按時還款會收取罰息上報征信,如果當?shù)赜邢鄳叻弦蟮娜藛T申請后,當月逾期暫不視為違約,但調(diào)整還款安排前的逾期記錄原則上還是會報送征信。
一位地方性城商行相關負責人表示,“在疫情期間,若本人貸款發(fā)生逾期的,可申請征信信息調(diào)整,經(jīng)我行認定符合條件的,逾期當月暫不視為違約;若本人貸款尚未逾期的,可申請調(diào)整貸款待轉(zhuǎn)逾期日”。
易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進分析,有類似暫緩的政策或操作,客觀上有助于降低購房者的還貸壓力。不過購房者都會擔心征信上存在污點,即便是銀行允許暫緩,也怕暫緩會產(chǎn)生不好的影響,這方面銀行應明確告知,對購房者做好信息明示服務。
相關配套細則措施有待出臺
因疫情導致無法按時還房貸,放寬還款期限是銀行服務民生的一項利好舉措,但北京商報記者此前在調(diào)查過程中注意到,近年來通過“一手交錢、一手辦事”的“維權團隊”正在呈現(xiàn)遞增態(tài)勢,打著正規(guī)維權的幌子,通過 “網(wǎng)絡投訴、電話投訴、信訪”等方式向金融機構施壓,達到“惡意投訴”的目的。
另一位銀行人士也提到,“目前對于特定人群的認定確實存在缺失,有模糊不清的情況,有一些客戶認為自己生活困難就符合認定條件,但實際上并不符合相關標準,銀行也怕造成一些誤解,銀行的解決方案就是認為存在特殊情況的人群可以向銀行進行申請,銀行再酌情進行審核”。
在梁楠看來,當前全國并沒有統(tǒng)一的政策出臺,制度化的形式也沒有確定,這在一定程度上導致了各銀行處理態(tài)度不明、執(zhí)行力度不一等。同時,若后期有相關政策出臺,但由于政策具有一定的滯后性,從出臺到落地時間較長,這期間部分經(jīng)濟較緊張的人群或已構成還款逾期。因此,相關傾斜政策出臺具有一定的必要性,后續(xù)或有相關政策出臺保障此類困難群體渡過難關。
梁楠進一步建議,銀行應實行差異化標準,充分考慮貸款人的實際情況、資金的還款節(jié)奏,進行適度的風險管理等。
從購房者層面,嚴躍進建議稱,不同銀行的口徑不一樣,購房者要多主動和銀行信貸經(jīng)理咨詢、多了解具體規(guī)定,這樣對于此類業(yè)務的操作才會更加明晰。若是延期還款,那么需要了解下后續(xù)的房貸利率以及其他情況來防范房貸成本增加等風險。同時還應客觀評估自己的未來收入水平,提前做判斷,有助于合理籌劃后續(xù)月份的房貸償還工作。
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