有著“盲盒第一股”之稱的潮玩品牌泡泡瑪特近日公布了2021年全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2021年泡泡瑪特實(shí)現(xiàn)營(yíng)收44.9億元，同比增長(zhǎng)78.7%;調(diào)整后凈利潤(rùn)10.02億元，同比增長(zhǎng)69.6%。

中國(guó)商報(bào)記者梳理財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)，泡泡瑪特營(yíng)收增速明顯放緩，毛利率凈利率均有所下滑。業(yè)績(jī)發(fā)布后，當(dāng)日下午開盤港股泡泡瑪特迅速下跌，最大跌幅已超8%。成本不斷攀升的泡泡瑪特，還能講好IP故事嗎?

各項(xiàng)成本持續(xù)增加

很明顯，泡泡瑪特賺錢速度變慢了。

2018年和2019年，泡泡瑪特曾以225.49%、227.19%的營(yíng)收增速笑傲資本市場(chǎng)，但就在2020年，泡泡瑪特的營(yíng)收增速就降到了49.31%。在最新的財(cái)報(bào)中，2021年泡泡瑪特營(yíng)收增速有所回升，達(dá)到78.67%，但仍難重現(xiàn)過(guò)去的輝煌。

在2018年至2020年期間，泡泡瑪特的毛利率分別為57.92%、64.77%和63.42%。而2021年，泡泡瑪特的毛利率降至61.43%。財(cái)報(bào)認(rèn)為，毛利率的下降主要是因?yàn)榕菖莠斕仄放飘a(chǎn)品的毛利率下降。2021年，泡泡瑪特提高了品牌產(chǎn)品的工藝質(zhì)量，產(chǎn)品工藝愈加復(fù)雜，以及2021年原材料成本上漲。

電話會(huì)上，泡泡瑪特管理層表示，原材料上漲15%，工廠人工上漲10%。2022年公司在供應(yīng)鏈花了很多精力，與工廠也進(jìn)行了溝通，目標(biāo)是把毛利率控制在61%-63%。

這一點(diǎn)也反饋到了泡泡瑪特的產(chǎn)品銷售上。2021年4月以后，泡泡瑪特推出的多款盲盒產(chǎn)品單價(jià)均進(jìn)行了調(diào)整，從59元—99元不等，而此前的盲盒產(chǎn)品銷售單價(jià)基本上都是59元。

需要注意的是，泡泡瑪特的銷售成本也在不斷上漲。財(cái)報(bào)顯示，2021年泡泡瑪特的銷售成本為17.32億元，和2020年的9.19億元相比，增長(zhǎng)了88.4%。其中，商品成本一項(xiàng)由2020年的7.49億元增加到2021年的14.45億元，主要原因?yàn)殇N售增加以及商品成本單價(jià)增加。同時(shí)，由于在線渠道宣傳推廣的增加，以及活動(dòng)策劃費(fèi)用增加，銷售開支中的“廣告及市場(chǎng)費(fèi)用”也從2020年的9220萬(wàn)元增至2021年的1.58億元，增長(zhǎng)了70.9%。

自主IP青黃不接

自主IP可以說(shuō)是泡泡瑪特的立身之本。IPO上市之初，一年能賣4.56億元的IP“MOLLY”成為泡泡瑪特的IP神話，但同時(shí)“一家獨(dú)大”的銷售情況也被市場(chǎng)視為泡泡瑪特的未來(lái)發(fā)展隱患。近年來(lái)，泡泡瑪特一直在努力避免對(duì)“MOLLY”的過(guò)度依賴，扶持其他自主IP。如今，泡泡瑪特做到了嗎?

從2021年的財(cái)報(bào)來(lái)看，泡泡瑪特盡力做到了均衡發(fā)展，從原本的“Molly”一家獨(dú)大，到如今的“Molly”“Dimoo”和“SKULLPANDA”三大IP“三足鼎立”。財(cái)報(bào)顯示，2021年，泡泡瑪特自有IP收入進(jìn)一步增長(zhǎng)，成為公司最核心的收入來(lái)源。從2020年的9.80億元，上升至2021年的25.87億元，同比增長(zhǎng)164.0%。其自有IP的收入占比由2020年的39.0%增加到2021年的57.6%，主要是由于SKULLPANDA的收入貢獻(xiàn)增長(zhǎng)，SKULLPANDA如今已經(jīng)成為了泡泡瑪特的第二大IP。

根據(jù)財(cái)報(bào)顯示的IP銷售數(shù)據(jù)，已經(jīng)15歲“高齡”的Molly收入為7.05億元，增長(zhǎng)97.6%;SKULLPANDA收入為5.95億元，增長(zhǎng)1423.8%;Dimoo收入5.67億元，增長(zhǎng)79.8%。

但銷售額的增長(zhǎng)不代表收入占比的增長(zhǎng)。例如Molly的7.05億元收入，就是泡泡瑪特努力“拽”起來(lái)的。財(cái)報(bào)提到，如今泡泡瑪特基于Molly這款I(lǐng)P，從2021年6月起發(fā)售了9款1000%的MEGA系列產(chǎn)品，共實(shí)現(xiàn)收入1.78億元。而根據(jù)泡泡瑪特的2021中期業(yè)績(jī)公告，截至2021年6月30日，Molly的收入只有2.03億元，收入占比為11.5%，甚至比Dimoo的2.04億元還要低。

然而，Molly的收入占比，從2019年的27.1%降至2020年14.2%，又在2021年升至15.7%，Dimoo的收入占比則僅從2020年的12.5%漲至2021年的12.6%，增長(zhǎng)僅有0.1%。SKULLPANDA作為新IP，漲勢(shì)迅猛，被視為最有可能成為泡泡瑪特新的IP支柱，但能否重現(xiàn)Molly的輝煌仍是個(gè)未知數(shù)。

可見(jiàn)，如今的泡泡瑪特，新IP尚未成長(zhǎng)起來(lái)，而老IP已經(jīng)有了下滑的跡象，呈現(xiàn)青黃不接的狀態(tài)。

質(zhì)量售后爭(zhēng)議不斷

在泡泡瑪特的成長(zhǎng)過(guò)程中，爭(zhēng)議一直存在。除了對(duì)盲盒這一商品銷售形式的爭(zhēng)議，漲價(jià)、質(zhì)量、售后等爭(zhēng)議也一直存在。

“價(jià)格越來(lái)越貴，質(zhì)量卻不見(jiàn)有什么提升，我們簡(jiǎn)直就是被割的‘韭菜’!”潮玩玩家小云告訴中國(guó)商報(bào)記者，當(dāng)她看到泡泡瑪特盲盒的價(jià)格從59元一盒一路漲至最高99元的時(shí)候，感覺(jué)是“退坑”的時(shí)候了。“這么貴還總搞饑餓營(yíng)銷，動(dòng)不動(dòng)就缺貨，感覺(jué)沒(méi)什么意思了。”

據(jù)悉，去年4月，泡泡瑪特新品SKULLPANDA熊喵熱潮系列發(fā)售，盲盒價(jià)格從59元漲至69元，同年5月，MOLLY娃娃裝侵蝕系列單盒漲價(jià)到79元，10月，MOLLY魔力卡卡系列單盒漲到89元，而到今年1月，Molly蒸汽朋克動(dòng)物機(jī)車系列直接漲至99元/盒。

對(duì)于漲價(jià)，消費(fèi)者已難以接受，但更無(wú)法接受的是商品質(zhì)量的下降。“最基本的噴涂經(jīng)常有瑕疵，比如出現(xiàn)黑點(diǎn)或者噴漆不均勻的情況，這在泡泡瑪特剛起步的時(shí)候是很少的”“漲價(jià)可以說(shuō)是成本上升，但都漲價(jià)了商品還能做成這樣，感覺(jué)泡泡瑪特‘沒(méi)有心’”“甚至能看到不同批次的盲盒，顏色涂裝都能有差別，為了買個(gè)盲盒還要去研究商品批次，真的就離譜”……多名玩家都告訴記者，泡泡瑪特的商品質(zhì)量問(wèn)題越來(lái)越多，感覺(jué)“越來(lái)越不值”。

商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，找售后不可避免，但泡泡瑪特的售后也存不少爭(zhēng)議。“客服態(tài)度挺好，但就不解決問(wèn)題”“明明同一系列還在銷售，想要換貨卻說(shuō)沒(méi)備品”“寄回去換貨等了幾個(gè)月了，現(xiàn)在都還沒(méi)換回來(lái)，累覺(jué)不愛(ài)”……諸如此類的消費(fèi)者吐槽，在社交平臺(tái)上并不少見(jiàn)。

財(cái)報(bào)顯示，2021年泡泡瑪特的會(huì)員數(shù)雖有顯著增長(zhǎng)，復(fù)購(gòu)率卻在下降。目前，泡泡瑪特注冊(cè)會(huì)員達(dá)1958萬(wàn)人，其中新增注冊(cè)會(huì)員1218萬(wàn)人，全年會(huì)員貢獻(xiàn)銷售額占比92.2%，會(huì)員復(fù)購(gòu)率56.5%，而2019年會(huì)員復(fù)購(gòu)率是58%。

此外，泡泡瑪特也面臨一些監(jiān)管問(wèn)題。今年年初，泡泡瑪特與肯德基聯(lián)名推出99元的Dimoo盲盒套餐，因?yàn)殡[藏款概率僅為1:72，被中消協(xié)批評(píng)“饑餓營(yíng)銷”。隨后，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布了《上海市盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)指引》，對(duì)盲盒劃出了紅線，鼓勵(lì)盲盒經(jīng)營(yíng)者建立保底機(jī)制，通過(guò)設(shè)定抽取金額上限和次數(shù)上限，引導(dǎo)理性消費(fèi)，避免二級(jí)市場(chǎng)過(guò)度炒作;并提出盲盒銷售不能開展饑餓營(yíng)銷或誘導(dǎo)炒作。這些條例無(wú)非是在給盲盒“降溫”。

做著興趣生意的泡泡瑪特，隨著業(yè)務(wù)版圖的不斷擴(kuò)張，還能講好新的IP故事嗎?(記者 冉隆楠 )

關(guān)鍵詞： 質(zhì)量售后 成本上升 泡泡瑪特 均衡發(fā)展