雷軍問(wèn)董明珠：實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的賭約今后五年要不要繼續(xù)?

格力電器董事長(zhǎng)兼總裁 董明珠：我跟雷軍很熟悉，也算是朋友，希望以后能互相促進(jìn)，用更大的更好的優(yōu)質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，各自在研發(fā)技術(shù)上拿出更高的水平，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，這是我們要做的。隨著時(shí)間推移，線(xiàn)上線(xiàn)下已經(jīng)是一種新的模式，它不存在線(xiàn)下打線(xiàn)上，線(xiàn)上打線(xiàn)下，只是用更快捷的方式，讓消費(fèi)者感受到這種運(yùn)營(yíng)模式給他們帶來(lái)的便利是最重要的。比如我設(shè)計(jì)了三萬(wàn)多個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，未來(lái)想成為消費(fèi)者的體驗(yàn)店，同時(shí)他們可以在這里傾訴他們自己想找的，或者他遇到一些問(wèn)題，實(shí)體店能成為他解愁的地方。這就是未來(lái)生活在變化，服務(wù)的形式在變化。

以下是白巖松對(duì)話(huà)雷軍部分實(shí)錄：

白巖松：在疫情期間的時(shí)候，整個(gè)過(guò)去99天，小米這個(gè)企業(yè)受到了怎樣的沖擊?程度如何?

雷軍：小米受到了影響，在各行各業(yè)里面，相比較而言，我覺(jué)得相對(duì)是比較少的，主要的影響分三個(gè)方面。

第一個(gè)方面就是生產(chǎn)的問(wèn)題，就是2月、3月工廠(chǎng)受到了很大的影響。

第二點(diǎn)是需求的問(wèn)題，因?yàn)?月、3月很多零售店都關(guān)門(mén)了。

第三個(gè)問(wèn)題是國(guó)內(nèi)的問(wèn)題基本已經(jīng)恢復(fù)以后，國(guó)際的形勢(shì)壓力很大，現(xiàn)在全球各個(gè)國(guó)家都在封城封國(guó)的狀態(tài)里面。

總體來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得比較樂(lè)觀的是什么呢?是我們這個(gè)行業(yè)手機(jī)是剛需，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)恢復(fù)的速度是最快的。今天國(guó)內(nèi)無(wú)論是生產(chǎn)還是消費(fèi)，都已經(jīng)恢復(fù)正常了。

白巖松：在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中最難的是什么?是產(chǎn)業(yè)鏈的全面復(fù)原嗎?

雷軍：復(fù)工復(fù)產(chǎn)其實(shí)還是一個(gè)蠻復(fù)雜的問(wèn)題，首先，我們有兩三萬(wàn)人，我們自己的員工怎么能夠安全地上班其實(shí)是一個(gè)非常難的問(wèn)題。我們?yōu)槊恳粋€(gè)員工準(zhǔn)備了口罩、消毒液、辦公區(qū)里做了大量的防疫工作，這一點(diǎn)我挺自豪的是，我們這幾萬(wàn)人在過(guò)去的兩三個(gè)月的時(shí)間里面，沒(méi)有任何一個(gè)同事感染新冠病毒。所以在防疫過(guò)程中我們下了很大的功夫。

工廠(chǎng)復(fù)工難點(diǎn)在于哪里呢?春節(jié)期間返鄉(xiāng)工人可能出不了村子，也沒(méi)有交通工具到工廠(chǎng)，到了工廠(chǎng)也不能復(fù)工。所以，小米派出了幾支團(tuán)隊(duì)到各個(gè)地方的工廠(chǎng)請(qǐng)當(dāng)?shù)卣块T(mén)的支持和合作伙伴一起推動(dòng)了整個(gè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，現(xiàn)在我們已經(jīng)百分之百?gòu)?fù)工了。

白巖松：在這種疫情的沖擊下，我不知道您是否也在思考它對(duì)您企業(yè)的產(chǎn)品也好、對(duì)您管理企業(yè)也好，會(huì)產(chǎn)生哪些改變嗎?

雷軍：這一次疫情，我覺(jué)得對(duì)人的工作方式、對(duì)人的消費(fèi)方式都產(chǎn)生了巨大的變化。比如說(shuō)在這幾個(gè)月里面，我們的很多會(huì)議都改成了視頻會(huì)議，大家已經(jīng)非常非常習(xí)慣視頻會(huì)議了。所以我覺(jué)得協(xié)同工作，包括在家辦公會(huì)變成常態(tài)。

第二點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)的影響就是電商的影響越來(lái)越大，所以這些消費(fèi)形式也會(huì)產(chǎn)生巨大的變化。我覺(jué)得小米會(huì)跟著這些變化，改進(jìn)我們的工作和生活的方式。

白巖松：我如果沒(méi)有記錯(cuò)的話(huà)，過(guò)去一些年您就談到過(guò)企業(yè)如何過(guò)冬天，那么這一次疫情前所未有的這種壓力，是否會(huì)深化您這方面的思考，您的答案是什么?怎么去度過(guò)冬天?

雷軍：我覺(jué)得首先是遇到困難的時(shí)候不要慌，我在內(nèi)部反復(fù)講，信心和勇氣是最重要的。因?yàn)橹灰行判?，我們就能把這個(gè)問(wèn)題分析清楚，拿出解決方案。所以，第一點(diǎn)就是要有勇氣和信心。

第二點(diǎn)要嚴(yán)控成本，提升效率。有時(shí)候大家可能只知道嚴(yán)控成本，我覺(jué)得提高效率才能真正度過(guò)冬天的考驗(yàn)。

第三點(diǎn)，還要持續(xù)的創(chuàng)新，因?yàn)橹挥袆?chuàng)新能夠穿越整個(gè)經(jīng)濟(jì)周期。

白巖松：大家說(shuō)危機(jī)危機(jī)，但是危中是否有機(jī)，您看到在目前受疫情沖擊之后，起碼從小米的角度來(lái)看，您看到有哪個(gè)機(jī)會(huì)是將來(lái)要去抓著的?。

雷軍：首先我們看到了比如說(shuō)協(xié)同辦公，接著因?yàn)榇蠹以诩易鲲埖脑絹?lái)越多，小米在智能家電領(lǐng)域，比如說(shuō)廚房家電這些都有非常多非常多的機(jī)會(huì)。另外，小米會(huì)加大對(duì)電商的投資，因?yàn)殡娚痰钠占岸纫苍絹?lái)越高，以前很多消費(fèi)場(chǎng)景只能在線(xiàn)下做，現(xiàn)在都一步一步搬到網(wǎng)上來(lái)了，我覺(jué)得小米要把握好這一波互聯(lián)網(wǎng)的紅利。

白巖松：在面對(duì)未來(lái)的時(shí)候，可能企業(yè)家心態(tài)也各不相同，處境也各不相同，您在受這次沖擊之后，一定有原有的小米目標(biāo)，您現(xiàn)在是打算擴(kuò)大目標(biāo)、守住目標(biāo)還是減少一定的目標(biāo)?

雷軍：這次疫情對(duì)我們的影響相當(dāng)于一年少了一到兩個(gè)月的時(shí)間，總體我還是偏樂(lè)觀。我們的目標(biāo)是維持原有的目標(biāo)，做一點(diǎn)微調(diào)。所以，我們還要?jiǎng)訂T全球各地的全體員工，還要努力往前沖，只有這樣的話(huà)，才能完成這個(gè)目標(biāo)。

白巖松：大年初一時(shí)候，你們捐贈(zèng)的物資就已經(jīng)到達(dá)了武漢，其實(shí)我相信很多你的同學(xué)也好、或者說(shuō)家里人也好，也在想雷軍下一次回到武漢會(huì)是什么，會(huì)特別想去做什么?

雷軍：我在2月份說(shuō)過(guò)了，我說(shuō)如果疫情能結(jié)束，我想回武漢吃碗熱干面，到武大去看看櫻花。當(dāng)然現(xiàn)在櫻花已經(jīng)謝了，我們還不能順利回武漢。我想等北京的防疫工作結(jié)束以后，盡早回武漢看一看，因?yàn)槲覀冊(cè)谖錆h還有兩三千名員工，而且還武漢還可以吃一碗熱干面，我覺(jué)得這次武漢人民非常了不起。

白巖松：接下來(lái)我們也要連線(xiàn)董明珠董總，讓您對(duì)她說(shuō)兩句話(huà)的話(huà)您特別想說(shuō)什么?如果對(duì)她提出問(wèn)題的話(huà)，您會(huì)提出什么?

雷軍：格力也是中國(guó)制造業(yè)的代表，祝福格力在危機(jī)面前也能夠加油，能夠順利度過(guò)這次危機(jī)。

白巖松：如果要提一個(gè)問(wèn)題，您會(huì)提什么?

雷軍：提一個(gè)問(wèn)題的話(huà)，我是在想說(shuō)，我們共同加油，看看這五年董大姐跟我的打賭是不是還要繼續(xù)?

白巖松：最后還有一問(wèn)題，的確很多個(gè)國(guó)家開(kāi)始出現(xiàn)封城，不僅封城，也擔(dān)心未來(lái)會(huì)有些經(jīng)濟(jì)投資等等障礙，這一點(diǎn)小米將如何應(yīng)對(duì)，起碼心態(tài)上是怎樣的?

雷軍：首先，我們還是要面對(duì)困難積極樂(lè)觀，我們小米在90個(gè)國(guó)家都有業(yè)務(wù)，每個(gè)國(guó)家的情況都不一樣，我們把全球分成了五個(gè)類(lèi)型的國(guó)家，針對(duì)每一個(gè)國(guó)家制定了特別詳細(xì)的應(yīng)對(duì)措施。我覺(jué)得應(yīng)對(duì)這種困難和變化，將會(huì)是新常態(tài)，所以在心態(tài)上不要抱怨，積極找各種各樣的方案來(lái)解決?？傮w來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得中國(guó)在消費(fèi)產(chǎn)品還是有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，我覺(jué)得應(yīng)該能夠解決好這個(gè)困難。

關(guān)鍵詞： 雷軍喊話(huà)董明珠