整整7層一幢樓辟為“寵物購(gòu)物中心”,你可曾見過(guò)? 8月16日，占地4200㎡的極寵家在南京江寧開業(yè)，這打開了寵物新零售風(fēng)口。

貓粉的新消費(fèi)：領(lǐng)養(yǎng)代替購(gòu)買

寵物經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)緣于“鏟屎官”們的熱情。讓我們先聽聽?zhēng)讉€(gè)“鏟屎官”的故事。

極寵家開業(yè)當(dāng)天，記者見到了漫畫家Poco和她的朋友。在二樓的寵物領(lǐng)養(yǎng)中心徘徊了很久，她看中了一只英短藍(lán)貓。“家里已經(jīng)養(yǎng)了兩只狗狗，第一只狗狗抱回來(lái)時(shí)只有三個(gè)月大。當(dāng)時(shí)它正被其他狗狗欺負(fù)，很膽小，氣質(zhì)有點(diǎn)高冷，我覺得它和我的氣場(chǎng)一拍即合，就選擇了它。沒(méi)過(guò)幾天過(guò)年了，外邊放鞭炮，它嚇到哆嗦，我抱著它站在窗邊跟它一起看煙花，這才算是它來(lái)我家后我們倆的第一次親密接觸?，F(xiàn)在，它的顏值爆表，每次帶它出去都會(huì)讓我有一點(diǎn)小虛榮心。”她說(shuō)。

Poco的第二只狗狗叫大頭，抱回家第二天就生病了，好不容易才治好。“大頭原本有暴飲暴食的壞習(xí)慣，我們就拿著狗糧一粒粒喂它。”她說(shuō)，兩個(gè)狗狗讓她從一個(gè)超級(jí)不喜歡與外界親密接觸的有些自閉的人，變成了一個(gè)現(xiàn)在逐漸走出去的人，并走上畫漫畫的道路。當(dāng)記者問(wèn)到已經(jīng)擁有兩只狗為什么還要來(lái)領(lǐng)養(yǎng)一只貓時(shí)，Poco說(shuō)，“當(dāng)我抱到它的那一刻起，我瞬間理解了貓奴的感情，它的身體太軟萌了，小小一只，楚楚可憐地窩在我的懷里。”

2014年，剛剛來(lái)到南京拼搏的孫斌，遇到了命中注定的那個(gè)女生。得知女生很愛狗狗后，決定送她一只。2015年，孫斌領(lǐng)養(yǎng)了LA寶寶，一只有點(diǎn)呆萌的牛頭梗。也正是因?yàn)長(zhǎng)A，他們的愛情故事開始了。三年后，他們步入了婚姻的殿堂。LA不僅僅是寵物，更像是家人。因?yàn)閻蹖櫸?，孫斌創(chuàng)立了極寵家，并用LA寶寶的形象作為L(zhǎng)OGO。

“寵物承受了大都市中很多年輕人無(wú)處安放的愛，極寵家提出‘領(lǐng)養(yǎng)代替購(gòu)買’的新概念也恰恰架構(gòu)了現(xiàn)代人與動(dòng)物之間愛的橋梁。只要在極寵家儲(chǔ)蓄充值，就可以帶走和你有緣的貓狗，而充值的金額可以用來(lái)洗護(hù)美容、寄養(yǎng)照看或購(gòu)物。”孫斌說(shuō)，“雖然現(xiàn)階段致力于在寵物行業(yè)發(fā)展的公司很多，但我們想將目標(biāo)放在寵物增量市場(chǎng)上，通過(guò)領(lǐng)養(yǎng)的形式降低養(yǎng)寵新手的準(zhǔn)入門檻。”

養(yǎng)寵規(guī)模大，是5年前3倍

資料顯示，國(guó)內(nèi)共有廣義寵物(含水族、爬行類和嚙齒類)1.5億只，狹義寵物(貓狗)數(shù)量9149萬(wàn)只，2018年寵物市場(chǎng)規(guī)模就已達(dá)1722億元，為5年前市場(chǎng)規(guī)模的3倍之多。

極寵家開業(yè)3天，已有100多只貓狗被“領(lǐng)養(yǎng)”。“這是一個(gè)類母嬰的千億級(jí)市場(chǎng)，其中摻雜著太多情感消費(fèi)的因素。同時(shí)，養(yǎng)寵人群正呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，為新品牌誕生提供了基礎(chǔ)。”中寵股份董事長(zhǎng)郝忠禮說(shuō)。

和寵物相關(guān)的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)迅速。寵物營(yíng)養(yǎng)品、寵物零食的消費(fèi)比例不斷攀升。“十幾年前給寵物喂剩飯剩菜，現(xiàn)在要喂專業(yè)寵物干糧、濕糧、零食再到定制糧。為打破濕糧生產(chǎn)瓶頸，今年初我們開建年產(chǎn)3萬(wàn)噸的寵物濕糧項(xiàng)目。” 郝忠禮說(shuō)，寵物主對(duì)寵物食品的健康、營(yíng)養(yǎng)、口感等要求越來(lái)越高，定制糧需要對(duì)寵物的種類、生長(zhǎng)階段、體型、嘴型等上百種不同特性進(jìn)行細(xì)分，并將與之對(duì)應(yīng)的營(yíng)養(yǎng)需求數(shù)據(jù)化。

寵物食品越來(lái)越精細(xì)化和高要求化，最大的原因，是因?yàn)槟贻p一代“鏟屎官”養(yǎng)寵物的方式改變了。李小姐是定制寵物糧的嘗鮮者：“我家貓主子很挑食，試了很多市面上的貓糧都不愛吃，最后沒(méi)辦法就只能定制了。雖然貴上兩倍，但小主子喜歡。”她說(shuō)，吸貓微信群里還有人專門賣寵物生日蛋糕，售價(jià)在100元到200元不等。

除了食物，寵物智能設(shè)備的近四成消費(fèi)者為90后、95后。年輕人更喜歡具有“儀式感”的寵物相關(guān)物件，不同玩具組合在一起的貓禮盒消費(fèi)金額是3年前的27倍之多。為了帶貓咪出門，貓咪背包出現(xiàn)在了年輕人的肩上，這種為貓?jiān)O(shè)計(jì)的背包增加了類似太空艙門的透明罩子，以便貓?zhí)匠鏊男∧X袋;在抖音上，貓咪的按摩器成為爆款。

此外，消費(fèi)者在寵物洗浴美容等基本服務(wù)上投入逐漸增加的同時(shí)，也愿意為寵物訓(xùn)練、保險(xiǎn)、殯葬、運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)、攝影等新興服務(wù)行業(yè)買單。

直擊痛點(diǎn)，新零售前景喜人

養(yǎng)寵規(guī)模龐大，寵物新零售備受資本市場(chǎng)青睞。業(yè)內(nèi)人士指出，我國(guó)寵物行業(yè)雖已發(fā)展了十多年，但與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還處于行業(yè)初期。

對(duì)于“鏟屎官”們來(lái)說(shuō)，寵物看病難、看病貴是一大痛點(diǎn)。王女士在十年前曾給家里的狗洗過(guò)一次牙，花了1200元，“比人洗牙貴多了。”目前的現(xiàn)狀是，寵物服務(wù)店多，但合規(guī)的寵物醫(yī)院數(shù)量和分布并不多。

“一年前在廣州機(jī)場(chǎng)，我和郝忠禮董事長(zhǎng)聊天，談到夢(mèng)想，我說(shuō)想開一個(gè)超大的店，寵物在這里可以得到一切服務(wù)。” 孫斌說(shuō)。一年后，他的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了。極寵家場(chǎng)景化打造了一個(gè)涵蓋貓犬活體領(lǐng)養(yǎng)、洗護(hù)美容、貓犬商品、寵物醫(yī)療等8大業(yè)態(tài)的會(huì)員零售店。就像汽車行業(yè)的4S店一樣，極寵家的定位就是寵物行業(yè)的4S店。

商業(yè)新模式運(yùn)作下的寵物購(gòu)物中心究竟有多受歡迎?極寵家在試營(yíng)業(yè)的一個(gè)月內(nèi)，單日平均客流量超過(guò)1000人，人均停留時(shí)間超過(guò)2小時(shí)，70%顧客在一個(gè)月內(nèi)多次到店。試營(yíng)業(yè)一個(gè)多月，已成為愛寵人士的打卡地。

當(dāng)前快速拓展的寵物市場(chǎng)與參差不齊的寵物運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，給寵物新零售提供了重要的機(jī)會(huì)。據(jù)介紹，極寵家的母公司云寵智能在2018年4個(gè)月內(nèi)完成兩次融資，就是其打造的寵物行業(yè)新零售模式被行業(yè)所認(rèn)可的最好證明。云寵智能已經(jīng)和天貓、蘇寧易購(gòu)達(dá)成了一系列戰(zhàn)略合作，旗下新零售品牌“極寵家”已經(jīng)在天貓、蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái)上線，并在南京成功拓展了20多萬(wàn)粉絲，建立了400多個(gè)寵主社群。

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