二手奢侈品電商對二手商品的定價頗為隨心所欲。近日，北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，寺庫自營的一款二手Gucci中號竹節(jié)酒神包標(biāo)價比官網(wǎng)給出的新品售價還高出652元。此外，心上、PLUM紅布林等二手奢侈品電商也存在二手商品的標(biāo)價市場參考價甚至是實際成交價高于官網(wǎng)定價的情況。分析認(rèn)為，上述隨意抬高原價的行為，侵犯了買方的知情權(quán)，有可能構(gòu)成欺詐。

標(biāo)價高于官網(wǎng)

二手奢侈品電商在定價方面或許比品牌本身更大膽。北京商報記者在歷時兩個多月的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，寺庫、心上、紅布林等二手奢侈品電商平臺銷售的二手奢侈品、輕奢產(chǎn)品，其標(biāo)記的市場參考價、實際售價會高于品牌官網(wǎng)標(biāo)記的價格。

憑借閑置奢侈品交易入局電商的寺庫，不少二手商品的定價遠(yuǎn)高于品牌商官方給出的新品售價。6月11日，寺庫自營的一款二手Gucci中號竹節(jié)酒神包標(biāo)記的價格為24252元，而Gucci官網(wǎng)同款商品價格為23600元。兩者對比，其身價比品牌商的新包還高出652元。

從市場流通的情況來看，Gucci中號竹節(jié)酒神包并非是一件“絕版”的款式。北京商報記者在Gucci門店了解到，同款商品在實體門店長期銷售，還有紅色、黑色款，且售價均一致。Gucci國貿(mào)商城店的銷售員稱，Gucci中號竹節(jié)酒神包的升值空間有限，當(dāng)下拼色的酒神包更受歡迎。

為二手商品抬高“身價”的不僅寺庫一家。北京商報記者發(fā)現(xiàn)，在心上，一款在售的Burberry格子高幫休閑鞋，平臺標(biāo)記市場建議售價為6800元、售價為4499元。不過，據(jù)平臺顯示，市場建議售價為賣家提供，僅作為購買參考。

如果消費者是心上的會員“心上客”，在有機會領(lǐng)取優(yōu)惠券的請款下可以用4283元買下該商品，但前提是，消費者要先支付118元年費成為“心上客”。在Burberry官網(wǎng)，上述同款高幫休閑鞋的售價為4400元。

另外，心上平臺上架的一款九成新的Gucci小號酒神包標(biāo)記市場建議售價為25800元，與Gucci官網(wǎng)同款包給出的13100元售價相比，高出近一倍。

此外，中高端閑置品平臺的PLUM紅布林也存在上述情況。以紀(jì)梵希ANTIGONA黑色中號手提包為例，紅布林中二手品的市場參考價為19192元，比紀(jì)梵希官網(wǎng)給出的17500元售價高出1692元。

借機增加收入

實際上，二手奢侈品平臺對部分賣家的自定價格“置之不理”，或者“默認(rèn)”抬高市場參考價、市場建議價的行為，并非無緣無故。北京商報記者了解到，二手奢侈品平臺會向售賣閑置商品的賣家收取一定比例的服務(wù)費。

據(jù)悉，用戶在紅布林寄賣商品時，如果用戶采用平臺給出的定價，商品最終成交價的20%費用會成為紅布林的服務(wù)收入;如果用戶自主定價，商品最終成交的30%費用會成為紅布林的服務(wù)收入。

心上則向賣家用戶收取商品交易價格的12%為服務(wù)費，服務(wù)費最低為99元，最高為3000元。這也就意味著，在一定價格區(qū)間內(nèi)，賣家自主定價的價格越高、交易價格越高，平臺的收入也就越多。

二手奢侈品電商作為提供交易的平臺方，對賣家定價并沒有搶話語權(quán)。對于心上標(biāo)記的市場建議售價或者是實際售價高于品牌商給出的售價一事，北京商報記者采訪了心上創(chuàng)始人董博文。董博文表示，平臺會對寄賣的商品提供建議價格，如果是賣家自主發(fā)布、售賣的“非寄賣”二手商品，平臺當(dāng)前不能指導(dǎo)賣家定價，“二手奢侈品的估價與大數(shù)據(jù)相關(guān)，具體估價細(xì)則不能對外公布”。董博文對定價規(guī)則如此解釋。

董博文在接受北京商報記者采訪時表示，幾個月后，心上將增加對個人賣家的商品進行估價的功能。

對于平臺二手奢侈品售價高于品牌官網(wǎng)售價的問題，北京商報記者同樣聯(lián)系了寺庫相關(guān)負(fù)責(zé)人和紅布林客服人員，后者稱如果有需要會讓相關(guān)負(fù)責(zé)人盡快聯(lián)系記者。但截至發(fā)稿，上述兩家企業(yè)均沒有給出官方回復(fù)。

奢侈品專家、要客研究院院長周婷分析認(rèn)為，目前，奢侈品牌中僅勞力士、LV等為數(shù)不多的品牌產(chǎn)品有保值、升值空間，絕大多數(shù)的二手奢侈品的售價為一手市場售價的1/3。在C2C交易模式中會存在賣家虛抬價格的現(xiàn)象，消費者能夠通過比價避免購買價格虛高的產(chǎn)品。如果B2C的交易模式中，平臺將二手商品的價格抬高，有可能會誤導(dǎo)部分三、四線城市的用戶。這部分用戶所在城市沒有品牌專柜，較少從線上購買高價商品，無法比對商品價格。不過，隨著電商市場不斷下沉，所有品類產(chǎn)品的價格趨于透明化，買家高價購入二手商品的可能性會愈來愈小。

或涉嫌欺詐

盡管平臺對市場參考價、市場建議價定義為僅供參考，但在使用過上述平臺的用戶看來，這兩個價格代表了“新品原價”。“市場參考價、市場建議價標(biāo)記的越高，就會給購買者實際交易的價格享受的折扣越多的錯覺。”多位消費者向北京商報記者表達著同樣的看法。

在這場關(guān)于價格的數(shù)字游戲中，消費者需要對比多方價格，才有可能繞開賣家布下的“坑”。

在知名IT法律專家趙占領(lǐng)看來，抬高原價的做法目的是通過向買方傳達虛假信息進而誤導(dǎo)買方購買相應(yīng)產(chǎn)品，侵犯了買方的知情權(quán)，同時構(gòu)成欺詐。如果商品以平臺名義銷售，平臺依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退一賠三的法律責(zé)任。如果交易在個人與個人之間進行，利益受損一方可以根據(jù)合同法內(nèi)容，以對方存在欺詐行為而要求解除合同。不過，在這場糾紛中，買家能找到的證據(jù)有限。

電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣同樣認(rèn)為，二手電商上的商品多數(shù)為個人出售，商品定價也由個人自由裁定，為了獲取更大的收益，部分賣方虛報高價，而實際商品價值卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于所報價格，且在交易的過程中要求買方先行付款達成交易后發(fā)貨，從而導(dǎo)致買方權(quán)益受損。在上述問題中，是否涉嫌侵權(quán)，需要在買賣雙方合意過程中，留存好證據(jù)。

與此同時，作為非標(biāo)品的二手商品能否退換，仍是行業(yè)內(nèi)爭論的焦點。對于二手奢侈品退換問題，蒙慧欣表示，當(dāng)下，很多二手商品不支持無理由退貨，而且一旦確認(rèn)收貨，平臺往往不支持維權(quán)。按照法律相關(guān)規(guī)定，除了標(biāo)注的特定的品類商品外，網(wǎng)購商品適用7天無理由退換貨，不論是一手商品還是二手商品都應(yīng)當(dāng)適用

關(guān)鍵詞： 二手奢侈品