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規(guī)范第三方消費(fèi)測評減少法律糾紛 2019-06-05 09:30:43  來源:經(jīng)濟(jì)參考報

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)時代,很多消費(fèi)者在購物之前,會選擇在網(wǎng)上搜索大眾對商品的點(diǎn)評。藍(lán)莓評測、小強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室、Zealer中國、電影最TOP等知名測評機(jī)構(gòu)脫穎而出,成為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的風(fēng)向標(biāo),測評領(lǐng)域涵蓋消費(fèi)者的衣、食、住、行各方面,影響著普通消費(fèi)者的選擇。如果測評機(jī)構(gòu)惡意貶低影視作品,版權(quán)方如何維權(quán)?測評機(jī)構(gòu)侵害受測公司名譽(yù),能否要求賠償損失?

影評人惡意貶低影視作品

知名影評人小北在其影視測評公眾號上發(fā)表文章稱,某熱映影片全篇抄襲國外電影。該影片版權(quán)方小南公司將小北訴至法院,認(rèn)為小北的影評文章利用貶損性的語言評價影片,侵犯其名譽(yù)權(quán),請求法院判令小北刪除涉訴測評文章,賠禮道歉,賠償經(jīng)濟(jì)損失200萬元。小北抗辯稱,涉案文章屬于文藝評論,“抄襲”、“全片抄襲”屬于批評意見,是公眾參與輿論監(jiān)督的體現(xiàn)。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為,小北發(fā)表失實(shí)言論,認(rèn)定影片全片抄襲,主觀存在過錯,客觀上造成小南公司社會評價降低、名譽(yù)受損,侵犯了四原告的名譽(yù)權(quán)。法院判決小北刪除文章、賠禮道歉,賠償6.5萬元。

在言論的“事實(shí)陳述”與“意見表達(dá)”二分的基礎(chǔ)上,基于事實(shí)依據(jù)的意見表達(dá),在法定范圍內(nèi)受到言論自由權(quán)利的保護(hù),但是公開傳播言論必須遵守事實(shí)陳述大致客觀的限制。2014年知名科技測評公司Zealer中國曾因測評數(shù)據(jù)問題,與受測產(chǎn)品研發(fā)公司錘子科技創(chuàng)始人羅永浩在優(yōu)酷視頻中激辯。2017年藍(lán)莓評測發(fā)布文章稱多家星級酒店床品未經(jīng)處理重復(fù)使用,北京市衛(wèi)生和計生監(jiān)督所檢查轄區(qū)酒店后并未發(fā)現(xiàn)有未更換床品情況發(fā)生。

測評機(jī)構(gòu)侵害受測公司名譽(yù)

測評機(jī)構(gòu)小東公司針對小西網(wǎng)絡(luò)公司旗下一款在線教育軟件進(jìn)行測評,在測評文章中,小東公司聲稱小西公司開發(fā)的軟件發(fā)布色情等不良信息毒害網(wǎng)絡(luò)用戶,擾亂市場環(huán)境。小西公司認(rèn)為測評機(jī)構(gòu)所發(fā)布的測評文章被網(wǎng)站和自媒體平臺轉(zhuǎn)載,給小西公司的名譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害。小西公司將小東公司訴至法院,請求停止侵害,賠禮道歉,賠償經(jīng)濟(jì)損失500萬元。小東公司抗辯稱,測評文章是對事實(shí)的如實(shí)反映,無主觀故意,測評內(nèi)容有相應(yīng)事實(shí)來源和出處,非惡意編撰。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為,測評機(jī)構(gòu)意見表達(dá)并非以事實(shí)為基礎(chǔ),而且超出了“就事論事”的原則,“由事及人”地進(jìn)行不當(dāng)歸因,轉(zhuǎn)向了對小西公司進(jìn)行人格攻擊,構(gòu)成對小西公司的侮辱詆毀。法院綜合考慮案件情節(jié)和法律規(guī)定,確定損害賠償額為12萬元。

近年來,測評機(jī)構(gòu)由于發(fā)布較為偏激的測評結(jié)果,多次與受測公司在互聯(lián)網(wǎng)上掀起“口水戰(zhàn)”。2019年初藍(lán)莓評測指責(zé)多地全家便利店售賣過期食品,上海市工商局介入后并未發(fā)現(xiàn)超市出售過期食品。2017年優(yōu)恪評測發(fā)布測評文章稱,知名品牌“老干媽”辣椒醬礦物油超標(biāo),后專家指出優(yōu)恪評測檢測標(biāo)準(zhǔn)為自己隨意擬定,并無科學(xué)依據(jù),誤導(dǎo)消費(fèi)者。雖然上述受測公司均發(fā)表聲明稱將通過法律手段保障合法權(quán)益,然而并未提起訴訟。

關(guān)鍵詞: 法律糾紛

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