根據青海省旅游工作聯席會議辦公室《關于開展全省旅游市場綜合整治督導檢查的通知》安排，近日，由省委宣傳部組織，省旅發(fā)委、省政府督查組、全省五家媒體工作人員組成的第五督查組對青海湖、塔爾寺、海北原子城等景區(qū)及景區(qū)周邊餐飲、購物店(點)欺客宰客、漫天要價、銷售假冒偽劣商品等嚴重擾亂市場秩序的違法違規(guī)行為進行了暗訪。暗訪組發(fā)現這些景區(qū)旅游服務狀況不盡如人意。

服務不完善游客不稱心

青海湖景區(qū)周邊就餐地點較遠，周圍沒有大型停車場供車輛，尤其是大巴車?？浚慰途筒洼^為不便。景區(qū)服務人員對景區(qū)內的游樂、餐飲等服務項目介紹不全面，景區(qū)內容不熟悉。公廁或景點引導牌不醒目，游客入院后沒有一張導向圖，游客對如廁、游覽、餐飲、觀賞等項目不清楚。周邊的餐飲店價格偏高，有些本地菜品、特色菜價格高得離譜。

昆侖玉價格偏高質量參差不齊

暗訪組對我省部分旅游服務區(qū)進行了實地察訪。雖然該服務區(qū)內銷售的昆侖玉均明碼標價，但價格偏高。在售后承諾當中雖然寫有“一年內憑消費票據無理由包退包換”條款，但該售后承諾當中其余條款指向不明，含義不清晰，容易產生誤解。景區(qū)周邊銷售攤位上銷售的商品質量難以保證，且價格隨意，沒有具體標價，容易出現欺客宰客現象。

欺客宰客依然存在

在湟中一景區(qū)門前，拍照處人流如織，在拍照的地方，當地百姓售賣頭飾彩線，上前詢問時，被告知是一根5元，如果編得漂亮一些，至少得有20根以上的彩線，就得100多元，價格太高。交通方面，時常有當地的百姓過來問詢：走不走西寧?這很明顯就是“黑車”一族。他們三五成群，間隔幾分鐘就來問一次。記者注意到，該景區(qū)旅游紀念品魚目混雜，看人要價，監(jiān)管不到位。

對問題景區(qū)掛牌督辦

據了解，此次暗訪是貫徹省委深化改革領導小組精神和省旅游工作聯席會議的部署要求，開展的一次專項行動。

此次暗訪結束后，省旅發(fā)委會根據暗訪匯總情況，聯系相關部門，對發(fā)現的問題逐條進行掛牌督辦。今后，省旅發(fā)委會不定期聯合省內相關媒體和社會各界人士對我省重點旅游景區(qū)及景區(qū)周邊進行暗訪，確保為游客提供一個安全、有序的旅游環(huán)境。

關鍵詞： 青海省 旅游景區(qū) 問題