今年1月，菜鳥與屈臣氏聯(lián)合在全國30多個(gè)城市推出了“網(wǎng)上下單、樓下發(fā)貨”服務(wù)。目前，全國近400家屈臣氏門店已經(jīng)變身為店倉結(jié)合的新零售試驗(yàn)場。時(shí)隔三個(gè)月，4月10日，菜鳥又與知名母嬰連鎖商城“樂友”基于新零售達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)線上線下的訂單和庫存打通，消費(fèi)者將獲得“網(wǎng)上、樓下”的分鐘級(jí)配送體驗(yàn)。

據(jù)了解，與樂友合作后，消費(fèi)者在樂友天貓旗艦店購買母嬰商品后，根據(jù)動(dòng)態(tài)計(jì)算，符合條件的訂單將從最近的樂友線下連鎖門店發(fā)貨，2小時(shí)之內(nèi)便可送至附近3公里的地址。

目前，樂友位于北京的40余家門店已經(jīng)首批接入了這項(xiàng)新零售物流服務(wù)，共計(jì)26個(gè)品牌的數(shù)百種商品均可從門店直接發(fā)出。

整個(gè)過程中，菜鳥將運(yùn)用智能算法幫助樂友實(shí)時(shí)計(jì)算線上線下訂單、庫存、運(yùn)力和收貨地址等信息，讓物流和供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)轉(zhuǎn)。消費(fèi)者的訂單信息到達(dá)樂友門店后，會(huì)分配給點(diǎn)我達(dá)平臺(tái)的騎手就近到門店取貨，并完成配送。

母嬰零售連鎖企業(yè)樂友目前已開設(shè)了近500家門店，其中在京津冀地區(qū)尤為密集。“樂友的線下規(guī)模對(duì)線上線下融合的新零售物流非常重要。通過樂友的線下門店和菜鳥的物流平臺(tái)和技術(shù)，可以為母嬰消費(fèi)市場提供更便捷、更符合多變需求的高質(zhì)量物流服務(wù)。”菜鳥門店發(fā)貨相關(guān)負(fù)責(zé)人李望中說。

近一年多，新零售成為熱議的話題，而物流已經(jīng)成為打通線上線下的關(guān)鍵動(dòng)力，憑借30分鐘達(dá)和1小時(shí)達(dá)的物流能力，新零售物流在短時(shí)間內(nèi)覆蓋了生鮮、美妝、服飾、母嬰等各個(gè)品類。

從盒馬鮮生、天貓超市的早期培育，到目前已陸續(xù)開放給天貓平臺(tái)第三方商家和銀泰等商業(yè)場所開創(chuàng)了“前店后倉”的新商業(yè)模式。

與銀泰經(jīng)過去年10月以來的試運(yùn)營之后，菜鳥已經(jīng)宣布杭州、寧波、溫州、合肥等地的10家銀泰門店已經(jīng)接入門店發(fā)貨系統(tǒng)，消費(fèi)者只需要在“喵街”APP上購買商品，可以選擇“到店自提”或者“配送上門”。選擇配送上門的，系統(tǒng)將選擇離消費(fèi)者最近的銀泰商場發(fā)貨，可支持全城配送。

而今，隨著樂友的接入，菜鳥新零售物流又在母嬰品類上開啟了“分鐘級(jí)配送”模式。

阿里巴巴集團(tuán)CEO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長張勇日前提出菜鳥要開辟物流新賽道。他認(rèn)為，“在新零售的趨勢下，商家和貨主對(duì)于降低成本、提高貨物流轉(zhuǎn)效率，消費(fèi)者對(duì)于提升物流體驗(yàn)，都有更高的要求。菜鳥將與合作伙伴一道，針對(duì)不同品類形成特定行業(yè)的新零售物流解決方案。”

新零售物流正快速向全平臺(tái)、全品類擴(kuò)散，配送速度也從以天為單位，進(jìn)化到了“分鐘級(jí)時(shí)代”，也日益滿足了消費(fèi)者的需求，并帶來良好的消費(fèi)體驗(yàn)。

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