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為滿足群眾日益增強(qiáng)的“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”需求，梁園區(qū)按照省、市政務(wù)服務(wù)信息化和數(shù)字政府工作要求，圍繞“上級(jí)任務(wù)要完成、群眾需求要滿足”這兩根主線，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、電子證照庫(kù)、“好差評(píng)”體系建設(shè)等工作。

一是抓好政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理。組織各單位對(duì)每個(gè)辦事指南的辦理鏈接、示例樣表、電子證照關(guān)聯(lián)等要素逐個(gè)檢查，切實(shí)提高辦事指南信息的可讀、可用性，實(shí)現(xiàn)與省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)同步更新。各鎮(zhèn)村在新的標(biāo)準(zhǔn)化事項(xiàng)清單中重新認(rèn)領(lǐng)，完成線上辦事指南維護(hù)工作。

二是推廣使用河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)自助上網(wǎng)電腦100%覆蓋，明確專人引導(dǎo)群眾上網(wǎng)辦事。公布“省內(nèi)通辦、跨省通辦”事項(xiàng)清單，方便群眾異地辦理。各單位對(duì)區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的線上申報(bào)材料視同線下窗口材料及時(shí)辦結(jié)反饋。其中，對(duì)企業(yè)開(kāi)辦、個(gè)體工商戶設(shè)立、社保繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)等涉企事項(xiàng)，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)“法人賬號(hào)”登錄河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)一身份認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)省市場(chǎng)監(jiān)管、人社、醫(yī)保等全網(wǎng)事項(xiàng)通辦。

三是提供電子證照“免提交”服務(wù)。以電子證照庫(kù)建設(shè)為基礎(chǔ)，以證照材料“免提交”為抓手，在全區(qū)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“免證可辦”。群眾和企業(yè)可根據(jù)各自業(yè)務(wù)辦理需求，通過(guò)“商通辦”手機(jī)App、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、線下業(yè)務(wù)窗口等多種方式，積極開(kāi)展證照“免提交”工作。申報(bào)主體通過(guò)上述方式獲取的電子證照，各業(yè)務(wù)窗口視同證照原件使用。

四是積極開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”。區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)辦事服務(wù)人員的“好差評(píng)”二維碼桌牌全覆蓋、不遮擋，主動(dòng)引導(dǎo)辦事群眾對(duì)辦理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)做到“一次一評(píng)”。各鎮(zhèn)村高頻事項(xiàng)辦件按實(shí)在網(wǎng)上辦，每個(gè)村居當(dāng)月網(wǎng)上辦件、評(píng)價(jià)“清零”。今年以來(lái)，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦件和“好差評(píng)”共計(jì)925837條，掃碼評(píng)價(jià)均實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，好評(píng)率達(dá)99.99%。

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