端午假期結(jié)束第一個交易日,大A股再度飆上熱搜,大量網(wǎng)友紛紛抱團取暖分享虧損情況。與此同時,遭遇股民吐槽的還有廣發(fā)證券的“廣發(fā)易淘金”APP,多名投資者在各個社交平臺上反映無法正常登陸交易。
(資料圖)
來看詳情——
廣發(fā)易淘金APP故障?
客服:可能是站點擁堵
6月26日上午,多名投資者在各個社交平臺上爆料稱,廣發(fā)證券的APP“廣發(fā)易淘金”無法正常登陸。
對于APP的無法登陸,部分網(wǎng)友戲稱為“拔網(wǎng)線”,并號召索賠。不過,也有部分股民表示,可以正常操作,或許只是小面積影響。
記者以投資者身份致電廣發(fā)證券客服,對方表示顯示“請求失敗,請稍后重試”,可以切換站點重試,有可能是交易擁堵導致的登陸失敗?!坝袝r候突然登陸太多,站點擁堵可能會導致登陸不了”。
數(shù)據(jù)顯示,上午A股半日成交額6360億元,環(huán)比基本持平。
公開信息顯示,“廣發(fā)易淘金”APP是廣發(fā)證券旗下的綜合金融服務平臺,為投資者提供快速開戶、高速行情、股票交易、投資顧問、基金理財?shù)葘I(yè)資訊內(nèi)容及投資陪伴服務,具備智能條件單、智能工具、預約打新、圖片識別加自選等智能投資功能。目前,“廣發(fā)易淘金”在華為應用市場共有1億次安裝。
券商APP宕機屢現(xiàn)
加強IT投入在路上
最近一段時間,券商APP連續(xù)爆出宕機消息,交易安全問題再受關注。
就在上周一,“券商一哥”中信證券被傳出APP故障消息。有投資者稱,中信證券APP出現(xiàn)交易故障,投資者掛單后無法成交,以及提示“委托狀態(tài)錯誤不能撤單”等。
回顧來看,2022年招商證券、國元證券、首創(chuàng)證券均曾因系統(tǒng)故障而遭遇監(jiān)管不同程度的行政監(jiān)管措施。
此前,監(jiān)管發(fā)布的機構(gòu)監(jiān)管情況通報中曾指出,證券基金機構(gòu)信息安全事件頻發(fā),主要反映五方面問題:
一是個別公司合規(guī)內(nèi)控管理不到位,系統(tǒng)升級改造過程中存在薄弱環(huán)節(jié)。二是主體責任意識不強、履行不力,未清晰、準確、完整掌握外部供應商提供軟件的系統(tǒng)架構(gòu)。三是運維人員操作規(guī)范性不足,未能建立有效的權(quán)限管理及復核機制。四是移動APP開發(fā)管理存在短板,已成為信息系統(tǒng)安全事件易發(fā)領域。五是安全管理存在漏洞,應對外部網(wǎng)絡攻擊或爬蟲程序訪問等網(wǎng)絡防護能力仍需提升。
證券行業(yè)宕機事件接連發(fā)生,加大IT投入勢在必行。
6月9日,中證協(xié)印發(fā)《證券公司網(wǎng)絡和信息安全三年提升計劃(2023-2025)》,闡明未來三年全面提升證券公司網(wǎng)絡和信息安全的指導思想、基本原則、總體目標、主要任務及實施路徑,鼓勵證券行業(yè)繼續(xù)加大IT 投入水平,鼓勵證券公司積極推進新一代核心系統(tǒng)建設。
其中,中證協(xié)提出,鼓勵有條件的券商2023-2025年三個年度的信息科技平均投入金額不少于年度平均凈利潤的10%或平均營收的7%。較此前征求意見稿中的8%、6%,出現(xiàn)明顯提升。
另外,3月31日,證監(jiān)會就新修訂的《證券公司監(jiān)督管理條例》向社會公開征求意見。其中增設“信息技術(shù)”專章,突出信息技術(shù)安全管理,要求證券公司保障信息技術(shù)投入,提高自主研發(fā)能力,維護信息技術(shù)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全和客戶個人信息安全。
(文章來源:中國基金報)
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