9月5日，順豐在其官方微信發(fā)布消息宣布，在全國50個主要大中城市，同時亮出“派件不上門，承諾必賠付”的服務(wù)承諾。消息一出，立即獲得廣泛關(guān)注。

順豐表示，在這些城市中，如果順豐快遞員沒有獲得收件人的同意，未能按標準上門派送，收件人可以通過順豐客服熱線、在線客服，或滿意度評價這些渠道向順豐反饋。經(jīng)客服核實無誤后，收件人可獲得5元客戶體驗保障紅包，紅包可用于在順豐APP、小程序、公眾號再次下單時，作為寄件金額抵扣。順豐將以50城為起點，逐步向全國展開。

對此，不少網(wǎng)友點贊，“真是太好了，不用去那么遠拿快遞了”“希望其他快遞也能學學”......

(資料圖)

順豐上半年營收超千億

但市場份額有所萎縮

今年上半年，國內(nèi)快遞行業(yè)迎來復蘇，全行業(yè)收入接近5000億元。而自去年快遞行業(yè)邁入“千億件時代”后，持續(xù)增長的業(yè)務(wù)量給予了行業(yè)回暖的信心——上半年國內(nèi)快遞行業(yè)累計完成高達512.2億件的業(yè)務(wù)量。這也意味著，今年全年，國內(nèi)快遞行業(yè)有望繼續(xù)坐穩(wěn)千億體量。

五大快遞上市公司業(yè)績表現(xiàn)，21世紀經(jīng)濟報道整理

在此背景下，上半年，五大快遞上市公司順豐控股(002352.SZ)、中通快遞(ZTO.N)、圓通速遞(600233.SH)、韻達股份(002120.SZ)、申通快遞(002468.SZ)集體交出了一份不錯的答卷。

21世紀經(jīng)濟報道記者注意到，報告期內(nèi)，這五家快遞公司合計實現(xiàn)營業(yè)收入2094.77億元，同比增長38.85%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤77.33億元，同比大增119.00%。這其中，順豐控股成為唯一一家半年營收超千億的快遞公司。

順豐控股憑借多元化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，營收遙遙領(lǐng)先——報告期內(nèi)，該公司實現(xiàn)營業(yè)收入1300.64億元，同比增長47.22%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤25.12億元，同比增長230.61%。在業(yè)績說明會上，該公司高管表示，公司目前優(yōu)先追求經(jīng)營平衡以及健康利潤，而健康的利潤主要依靠差異化產(chǎn)品定位和持續(xù)優(yōu)化的成本效率來驅(qū)動。

事實上，盡管五家快遞上市公司的業(yè)績集體反彈，但圍繞著市場份額之間的競爭依然激烈。

根據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者的統(tǒng)計，五家公司上半年的市占率互有增減。

這其中，中通快遞、圓通速遞、申通快遞的市場份額提升得較為明顯：報告期內(nèi)，三家公司上半年的市占率分別為22.31%、15.78%和11.09%，同比分別增加了1.56、0.77、1.31個百分點。而順豐控股、韻達股份上半年的市場份額萎縮，分別同比減少了0.37、0.05個百分點。

（文章來源：21財經(jīng)）

關(guān)鍵詞： 送貨上門