本輪上海等地新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，“房貸還款壓力大”成為關(guān)注焦點(diǎn)。對(duì)此，部分商業(yè)銀行出臺(tái)了一些對(duì)策。

澎湃新聞?dòng)浾邚?4家主要商業(yè)銀行采訪(fǎng)了解到，因感染新型肺炎住院治療人員或隔離人員、參加疫情防控的工作人員以及疫情之下現(xiàn)金流受到影響的客戶(hù)，可以申請(qǐng)包括延期還款、延長(zhǎng)貸款期限等，以緩解房貸還款壓力。

國(guó)有銀行方面，工行上海市分行表示，疫情期間，建議個(gè)貸客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線(xiàn)上渠道還款。對(duì)于受疫情影響暫時(shí)還款困難的客戶(hù)，該行可根據(jù)實(shí)際情況和客戶(hù)申請(qǐng)，調(diào)整還款安排，延后還款期限，緩釋客戶(hù)還款壓力。而對(duì)于具體的還款安排，相關(guān)人士表示，要根據(jù)個(gè)案情況調(diào)整。

建設(shè)銀行上海市分行自2020年初新冠疫情爆發(fā)伊始，便針對(duì)個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)出臺(tái)了疫情期間延期還款等相關(guān)服務(wù)政策，并一直延續(xù)至今。政策適用客戶(hù)范圍主要包括五類(lèi)：

1.因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員；

2.參加疫情防控工作人員，包括參加疫情防控的醫(yī)務(wù)工作者、軍警、街道社區(qū)工作者和政府參加疫情防控的工作人員等；

3.受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的客戶(hù)；

4.受疫情影響較大行業(yè)的小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶(hù)及農(nóng)戶(hù)；

5.因封城封路及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不開(kāi)門(mén)等客觀原因出現(xiàn)還款困難的其他類(lèi)型客戶(hù)。

針對(duì)上述個(gè)人貸款客戶(hù)建行上海市分行主要提供三類(lèi)調(diào)整方式的服務(wù)，一是最長(zhǎng)至28天的短期延后還款，延期期間內(nèi)不催收、不影響征信；二是調(diào)整賬單計(jì)劃，根據(jù)客戶(hù)受疫情影響情況，可選階段性調(diào)整賬單計(jì)劃，降低當(dāng)期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長(zhǎng)貸款期限，延長(zhǎng)貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。針對(duì)受疫情影響、符合延期還款條件的客戶(hù)，還實(shí)施征信保護(hù)措施，并開(kāi)通征信異議受理綠色通道，為客戶(hù)提供快速辦理異議申請(qǐng)的渠道，全力保障客戶(hù)權(quán)益。

在實(shí)際操作中，部分客戶(hù)誤認(rèn)為延期還款就不需要?dú)w還延期期間未還貸款本金對(duì)應(yīng)的利息。對(duì)此，建行上海分行表示，在受理客戶(hù)申請(qǐng)時(shí)，會(huì)詳細(xì)說(shuō)明延期歸還的貸款本金會(huì)正常計(jì)算利息，在以后的還款期內(nèi)分期償還，可能導(dǎo)致恢復(fù)正常還款后利息會(huì)較以前有所增加，并向客戶(hù)展示詳細(xì)還款計(jì)劃安排，以免客戶(hù)誤解。

中國(guó)銀行則專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了包括手機(jī)銀行線(xiàn)上還款、延長(zhǎng)貸款期限、延遲還本付息、設(shè)置還款優(yōu)惠期在內(nèi)的一攬子個(gè)人住房貸款保障政策，指導(dǎo)上海、吉林等疫情防控重點(diǎn)地區(qū)分支機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)客戶(hù)訴求，針對(duì)因感染新冠住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的客戶(hù)，落實(shí)政策安排，持續(xù)做好受疫情影響的社會(huì)民生領(lǐng)域的金融服務(wù)。

農(nóng)行上海市分行則對(duì)受疫情影響的個(gè)人房貸實(shí)施差異化信貸政策。

一是受疫情影響產(chǎn)生還款壓力的客戶(hù)，可通過(guò)延長(zhǎng)貸款寬限期、調(diào)整還款周期等方式延后還款，緩解近期還款壓力。

二是在符合法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的前提下，對(duì)參加疫情防控的工作人員，在疫情期間出現(xiàn)非個(gè)人主觀原因造成的房貸逾期，暫不視為違約，不進(jìn)入違約客戶(hù)名單，不計(jì)收罰息。

三是對(duì)其他受疫情影響、非個(gè)人主觀原因造成房貸逾期的，可不視為違約，不進(jìn)入違約客戶(hù)名單，不計(jì)收罰息。

交行上海市分行表示，對(duì)于參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員，確診患者、隔離人員，或者其他受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的個(gè)人房貸客戶(hù)，經(jīng)核實(shí)相關(guān)情況后，為客戶(hù)提供還款寬限期延長(zhǎng)紓困服務(wù)，給予房貸客戶(hù)最長(zhǎng)3個(gè)月還款寬限期，以緩解房貸客戶(hù)還款壓力。

具體操作上，疫情期間的寬限期延長(zhǎng)以客戶(hù)本人申明為準(zhǔn)，可提供工作證明或居委證明、企業(yè)證明等相關(guān)證明材料，說(shuō)明申請(qǐng)?jiān)驗(yàn)槭芤咔橛绊?。交行上海市分行?huì)根據(jù)房貸客戶(hù)實(shí)際情況，合理確定單筆貸款的具體寬限期天數(shù)，最長(zhǎng)給予3個(gè)月的還款寬限期。對(duì)于已設(shè)置還款寬限期的貸款，在寬限期之內(nèi)還款的，不會(huì)影響人行征信記錄。

郵儲(chǔ)銀行對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員、疫情防控需要隔離觀察人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的房貸客戶(hù)，提供最長(zhǎng)6個(gè)月的延期還款服務(wù)。

在出臺(tái)房貸延期還款政策的同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行嚴(yán)格落實(shí)征信權(quán)益保護(hù)政策，明確對(duì)因疫情影響還款不便的上述四類(lèi)房貸客戶(hù)，可協(xié)助開(kāi)展疫情相關(guān)的征信逾期記錄調(diào)整，充分保護(hù)客戶(hù)的征信權(quán)益。

多家股份制銀行和城商行也出臺(tái)了相應(yīng)舉措。

興業(yè)銀行上海分行對(duì)于因感染新型肺炎住院治療人員或隔離人員、參加疫情防控的工作人員以及疫情之下現(xiàn)金流受到影響的客戶(hù)，給出了三條支持舉措：一是給予最長(zhǎng)3個(gè)月的還款寬限期；二是對(duì)小微企業(yè)提供個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款“連連貸”無(wú)還本續(xù)貸服務(wù)，暫時(shí)受困的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)可申請(qǐng)延長(zhǎng)貸款期限；三是為房貸客戶(hù)提供手機(jī)銀行在線(xiàn)辦理“隨薪供”還款，最長(zhǎng)可3年不歸還貸款本金，紓解還款壓力。該行已通過(guò)微信公眾號(hào)、企業(yè)微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送的方式向存量房貸客戶(hù)進(jìn)行信息告知。同時(shí)，該行將對(duì)確因疫情導(dǎo)致暫時(shí)還款困難的客戶(hù)給予征信保護(hù)，依照調(diào)整后的還款安排，報(bào)送信用記錄，避免征信記錄受損。

招商銀行上海分行則表示，該行積極配合當(dāng)?shù)卣氨O(jiān)管部門(mén)，及時(shí)掌握受疫情影響群眾、企業(yè)的金融服務(wù)需求，并為其提供了包括還款日變更、存量續(xù)貸等多項(xiàng)貸款延期服務(wù)，后續(xù)將嚴(yán)格落實(shí)政府關(guān)于完善信用修復(fù)機(jī)制有關(guān)要求，積極協(xié)助受疫情影響的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展信用修復(fù)工作。

光大銀行上海分行對(duì)受疫情影響還款出現(xiàn)壓力的貸款客戶(hù)，特別是小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶(hù)提供延期還款服務(wù)，寬限期最長(zhǎng)90天，避免客戶(hù)個(gè)人征信記錄受損。同時(shí)，針對(duì)受疫情影響居家封閉的客戶(hù)提供線(xiàn)上融資產(chǎn)品—“光速貸”，通過(guò)實(shí)現(xiàn)手機(jī)提款和隨借隨還功能，盡力緩解客戶(hù)特殊時(shí)期的資金壓力。

中信銀行上海分行在個(gè)人貸款方面迅速出臺(tái)個(gè)人貸款相關(guān)配套措施，對(duì)受疫情影響無(wú)法按期還款的客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)申請(qǐng)安排寬限期，合理延后還款期限。

平安銀行上海分行對(duì)于新冠肺炎確診人員、無(wú)癥狀感染者、參加防疫的工作人員及其他受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人員有相應(yīng)的紓困措施，根據(jù)客戶(hù)受疫情的嚴(yán)重程度予以利息、罰息減免的政策；對(duì)確因疫情導(dǎo)致暫時(shí)還款困難的客戶(hù)提供征信保護(hù)。方案可根據(jù)客戶(hù)申請(qǐng)以及相應(yīng)佐證材料實(shí)施。

浙商銀行針對(duì)受疫情影響客戶(hù)的延期還款政策適用于因政府公告的疫情城市管控或列為中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域而無(wú)法工作、感染或被隔離、參與抗疫等原因造成暫時(shí)還款困難人員。經(jīng)客戶(hù)申請(qǐng)，我行提供個(gè)人住房按揭和個(gè)人消費(fèi)貸款、專(zhuān)項(xiàng)分期、信用卡等產(chǎn)品延期還款服務(wù)，寬限期最長(zhǎng)為3個(gè)月(或3期)，客戶(hù)在寬限期內(nèi)發(fā)生逾期的，可不影響客戶(hù)征信記錄。

南京銀行同樣表示，對(duì)于參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員及相關(guān)人員，以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，可向該行提出調(diào)整申請(qǐng)。在疫情期間，若本人貸款發(fā)生逾期的，可申請(qǐng)征信信息調(diào)整，經(jīng)該行認(rèn)定符合條件的，逾期當(dāng)月可暫不視為違約；若本人貸款尚未逾期的，可申請(qǐng)調(diào)整貸款待轉(zhuǎn)逾期日。

上海農(nóng)商行前期已制訂相關(guān)政策，為受此次疫情影響，還款能力暫時(shí)下降的零售貸款客戶(hù)、信用卡客戶(hù)提供一定的還款寬限期及征信紓困支持，具體結(jié)合客戶(hù)實(shí)際為準(zhǔn)。

（文章來(lái)源：澎湃新聞）

關(guān)鍵詞： 還款壓力 商業(yè)銀行