孔女士的婆婆去年因病去世，整理老人遺物時(shí)，家人發(fā)現(xiàn)了一份保險(xiǎn)合同，投保人和被保險(xiǎn)人都是孫女，他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)合同存在問(wèn)題。

孔女士說(shuō)，是在婆婆的床頭柜里面看到這份保單，“保單里面看到是為我家小孩保的，看到這些我們眼淚就下來(lái)了，感覺(jué)老人走之前還這么關(guān)心小孩子”。

孔女士的婆婆2018年年底開(kāi)始入院治療疾病，最終在去年離世，家人在整理老人的遺物時(shí)，發(fā)現(xiàn)了這份中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)合同。

“投保日期是2017年5月11號(hào)的，那個(gè)時(shí)候老人身體是好的，2018年底才生病”，孔女士后來(lái)經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司確認(rèn)，這是一份有效的年金險(xiǎn)合同，合同的投保人和被保險(xiǎn)人都是孔女士的女兒，也就是老人的孫女，保險(xiǎn)每年需繳一萬(wàn)元，繳費(fèi)期是5年，2017年、2018年兩年的保費(fèi)已經(jīng)支付過(guò)了。

不過(guò)孔女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)女兒和家人都表示不知道這份保險(xiǎn)的存在，在她看來(lái)，這是之前老人用自己的錢(qián)買(mǎi)給孩子的。

“我感覺(jué)是孩子奶奶保的，奶奶沒(méi)有了，保單也就失效了，我就問(wèn)保險(xiǎn)公司，說(shuō)算了人沒(méi)有了，工作人員說(shuō)誰(shuí)知道是不是奶奶保的，我無(wú)語(yǔ)了，說(shuō)如果現(xiàn)在退回保單的話，要扣六千還是四千”，孔女士說(shuō)。

因?yàn)楸ＹM(fèi)只繳到第二年，孔女士去年提出退保時(shí)，保險(xiǎn)的現(xiàn)金價(jià)值只有一萬(wàn)三千多元，她覺(jué)得不劃算，后來(lái)就選擇補(bǔ)繳兩年的保費(fèi)，前段時(shí)間，又要給這份合同交最后一年的保費(fèi)了。

“后來(lái)我研究的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)投保人和被投保人不是本人簽字，我覺(jué)得不是本人簽字是無(wú)效的，不是本人簽的，在不知情的情況下，在確定這份保險(xiǎn)合同的時(shí)候就是不生效的，所以我投訴他們，(那這份合同當(dāng)時(shí)是怎么簽下來(lái)的)我不知道啊，(你沒(méi)有問(wèn)當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)代理人，那邊是怎么說(shuō))這個(gè)代理人的電話說(shuō)實(shí)話沒(méi)有打過(guò)”，孔女士說(shuō)。

孔女士拿出了一份女兒在健身合同中的簽名，和保險(xiǎn)合同中的簽名進(jìn)行對(duì)比，筆跡確實(shí)是有區(qū)別，合同的銷售人員是一位黃先生。

他在電話里回應(yīng)，從業(yè)期間沒(méi)有把保險(xiǎn)賣(mài)給一位七十多歲的老人，不記得孔女士這份合同的辦理情況。“我這邊就2017年做了幾個(gè)月，然后我就不做了。當(dāng)時(shí)只做了幾份，全都是到家里去，投保人和被投保人當(dāng)面點(diǎn)頭簽字的。我覺(jué)得這份保單可能是人家代替我去簽的，沒(méi)有超過(guò)六十歲的客戶呀。”

“現(xiàn)在不管是誰(shuí)買(mǎi)的，不是本人簽字這一條，這個(gè)保單就不作數(shù)的”，孔女士說(shuō)，她和女兒商量過(guò)，希望退回已交的保費(fèi)。

后來(lái)中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司浙江省分公司營(yíng)業(yè)部的工作人員和孔女士進(jìn)行了溝通協(xié)商，最終雙方就退保協(xié)議達(dá)成一致。

針對(duì)這份保單情況和簽字情況，保險(xiǎn)公司方面表示，由于當(dāng)事人已經(jīng)離世，保單銷售人已經(jīng)離職，目前無(wú)法考證。

關(guān)鍵詞： 人稱 家人 保單 人保壽險(xiǎn)