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許多景區(qū)增設(shè)“天空之鏡”景點 夸大其詞涉嫌虛假營銷 2020-06-22 14:58:21  來源:人民網(wǎng)-人民日報海外版

青海的茶卡鹽湖火了,碧云藍(lán)天投映在湖面的美麗倒影吸引了一撥兒又一撥兒游客,也帶火了“天空之鏡”這個詞。一時間,許多景區(qū)都增設(shè)了“天空之鏡”景點,滿足游客拍照打卡的心理需求。但也有景區(qū)東施效顰、夸大其詞,甚至搞起了虛假營銷。不久前,湖南滴水源景區(qū)自稱打造了“9D天空之鏡”,免費對游客開放,只需將景區(qū)廣告轉(zhuǎn)發(fā)至微信朋友圈即可。然而,蜂擁而至的游客大失所望,景區(qū)所稱的“天空之鏡”竟然真的只是一面鋪在地上的鏡子,宣傳頁面上的圖片為后期處理而成,令人啼笑皆非。

近年來,由于互聯(lián)網(wǎng)的傳播效應(yīng),一個又一個旅游景點或項目成為網(wǎng)紅,受到人們熱捧,比如玻璃棧道、天空之鏡、不倒翁表演、燈光秀等。這也引發(fā)了跟風(fēng)復(fù)制與效仿。對于景區(qū)來說,復(fù)制網(wǎng)紅景點和項目無非是想吸引游客,提高景區(qū)知名度,走一條迅速獲利的捷徑。然而,有些網(wǎng)紅景點卻經(jīng)不起實地檢驗,大多“見光死”,與一些大肆炒作的網(wǎng)絡(luò)商品一樣,都存在著過度美化甚至虛假宣傳的問題。除了滴水源景區(qū),筆者發(fā)現(xiàn),在重慶巴南、江蘇南京,都曾有名不副實的“天空之鏡”遭到游客投訴。廣告與實景的差距給游客帶來極大的體驗落差,這樣名實不符的網(wǎng)紅項目最終會遭到游客的唾棄,其結(jié)果讓景區(qū)不僅名譽(yù)受損,還可能面臨法律的制裁。

網(wǎng)紅景點是一輛快車,在旅游市場競爭日趨激烈的當(dāng)下,追求成為“網(wǎng)紅”無可厚非,有些景區(qū)也將其作為目標(biāo)寫進(jìn)了發(fā)展規(guī)劃。但在追求高人氣時,不能靠歪門邪道來嘩眾取寵。此前就有景區(qū)為了博得關(guān)注,將綁上繩子的野豬推下蹦極平臺,受到網(wǎng)友的指責(zé)和投訴。

網(wǎng)紅景區(qū)之所以能在眾多景區(qū)中脫穎而出,在于其所提供的獨特旅游資源和新穎的項目體驗正好滿足了游客個性化的心理需求。這些年,筆者也見過許多網(wǎng)紅景點。有段時間,摩洛哥的藍(lán)色之城和雅典的藍(lán)白房子刷屏全網(wǎng),當(dāng)一座座色彩明麗的建筑化為照片中的背景,實在是比影樓中的背景墻強(qiáng)上千倍百倍。于是,站在五顏六色的墻面拍照頓時成為一種風(fēng)潮,那時,筆者到訪的城市中,也出現(xiàn)了不少這樣的彩色建筑,大多雷同。復(fù)制網(wǎng)紅景點并不難,但景區(qū)若只是跟風(fēng)模仿,而不研究游客的個性需求來創(chuàng)新出彩,那么,參觀游覽者對千篇一律的網(wǎng)紅景點將感到索然無味。

網(wǎng)紅意味著人多,人多就可能擁擠嘈雜。一些景點爆紅后,景區(qū)服務(wù)和公共配套設(shè)施卻未能及時跟進(jìn),反而嚴(yán)重影響了游客的旅游體驗。對于景區(qū)來說,成為“網(wǎng)紅”只是一個暫時性的成功。將游客吸引到景區(qū)后,能讓游客留下深刻印象,讓他們愿意主動掏出錢來消費的,仍是優(yōu)質(zhì)的景觀資源、溫暖的旅游服務(wù)和獨特的旅游產(chǎn)品。如果只引進(jìn)和復(fù)制網(wǎng)紅項目,炒作噱頭,對景區(qū)發(fā)展來說,是本末倒置。游客想體驗的,始終是貨真價實的東西。

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