“基于PC和單機(jī)軟件的全球第一次大規(guī)模信息化浪潮，催生了第一波的‘數(shù)字化轉(zhuǎn)型’;20世紀(jì)90年代的互聯(lián)網(wǎng)浪潮掀起了全球第二次大規(guī)模信息化浪潮，催生了第二波的‘數(shù)字化轉(zhuǎn)型’;今天，人們處于全球第三大規(guī)模數(shù)字化浪潮之中，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等為代表的企業(yè)級信息技術(shù)，催生了第三波‘數(shù)字化轉(zhuǎn)型’。在第三次數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，通過云匯聚資源，實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)流程到全產(chǎn)業(yè)生態(tài)的數(shù)字化;通過數(shù)據(jù)、知識(shí)圖譜和智能算法，實(shí)現(xiàn)面向行業(yè)場景的融合創(chuàng)新，將是我們在技術(shù)變革中自主創(chuàng)新的重要突破口。”神州控股董事局主席郭為如是說。

2006年神州數(shù)碼召開了一次創(chuàng)新大會(huì)，政產(chǎn)學(xué)研精英濟(jì)濟(jì)一堂共話創(chuàng)新，掀開了神州數(shù)碼以自主創(chuàng)新核心技術(shù)踐行數(shù)字中國的序幕。神州數(shù)碼成立時(shí)英文名叫“Digital China”，翻譯過來就是“數(shù)字中國”。

基于XaaS的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施重構(gòu)

“在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，面臨3個(gè)重大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。第一個(gè)是基于XaaS的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施重構(gòu)，第二個(gè)是基于數(shù)據(jù)和知識(shí)圖譜的企業(yè)核心競爭力重塑，第三個(gè)是面向場景的業(yè)務(wù)和新技術(shù)深度融合與創(chuàng)新。如果能夠在這3個(gè)方面突破、創(chuàng)新，我們將從一個(gè)技術(shù)大國轉(zhuǎn)化成一個(gè)技術(shù)強(qiáng)國。”郭為認(rèn)為。

在向云的IT技術(shù)架構(gòu)的轉(zhuǎn)化進(jìn)程中，當(dāng)下一個(gè)重要變化就是從傳統(tǒng)的信息化體系向多云平臺(tái)的轉(zhuǎn)化。未來所有的運(yùn)行可能都會(huì)在云的架構(gòu)下，這給開發(fā)工作帶來非常大的變化。郭為表示，“過去我們認(rèn)為云涵蓋了硬件、應(yīng)用軟件以及操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，其實(shí)比這個(gè)更加豐富，所以用了XaaS的概念。云是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)的架構(gòu)，在這樣一個(gè)基礎(chǔ)上，支撐云的全棧式解決方案就是幫助客戶建立一個(gè)從需求出發(fā)，對基礎(chǔ)設(shè)施能力進(jìn)行不斷迭代優(yōu)化的新體系。”

在這個(gè)新的體系下IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)成本會(huì)越來越低，因?yàn)榻裉煸诠性粕嫌煤艿偷某杀揪涂梢再徺I一個(gè)服務(wù)，滿足業(yè)務(wù)開發(fā)的需求，而不需要搭建一個(gè)很復(fù)雜的應(yīng)用體系。其次，在云的架構(gòu)下，開發(fā)工具會(huì)越來越簡單，選擇性越來越多。只要懂得業(yè)務(wù)流程，就可以通過電腦上簡單操作完成一個(gè)應(yīng)用開發(fā)，滿足業(yè)務(wù)需求。這使得一般的業(yè)務(wù)人員就可以很高效地應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，創(chuàng)新也變得更容易。

對此，郭為舉了一個(gè)典型的例子，“我們運(yùn)用云計(jì)算、AI的技術(shù)為一個(gè)跨國汽車公司做的一系列數(shù)字化服務(wù)。一開始他們是希望在內(nèi)部搭建一套基于人臉識(shí)別技術(shù)的共享移動(dòng)辦公和考核系統(tǒng)。如果用傳統(tǒng)的技術(shù)，從需求分析到設(shè)計(jì)，再到上線測試、驗(yàn)收，大概至少需要兩年。而我們在云上面直接開發(fā)，大概用了6個(gè)月的時(shí)間就完成了，而且由于采用了開源的AI技術(shù)，所以相對而言成本也比較低，但識(shí)別率也是達(dá)到了95%以上。之后，這個(gè)企業(yè)的金融服務(wù)部門也找到我們，因?yàn)樵谄囦N售過程中的金融貸款環(huán)節(jié)，需要在極短時(shí)間內(nèi)，對消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)反饋進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)，所以在這家車企的金融服務(wù)上也使用了這個(gè)系統(tǒng)。最后當(dāng)他們基于自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中，誕生的新的業(yè)務(wù)模式要在中國落地的時(shí)候，我們又幫助他們基于開源的容器技術(shù)，完成了共享出行平臺(tái)系統(tǒng)在國內(nèi)的落地部署、測試和運(yùn)維。”

基于數(shù)據(jù)和知識(shí)圖譜的企業(yè)核心競爭力重塑

在各種科研和生產(chǎn)工作中，如果想快速實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累，很重要的一點(diǎn)就是通過收集大數(shù)據(jù)，使得對行業(yè)有一個(gè)快速的認(rèn)識(shí)。要完成這樣一個(gè)數(shù)據(jù)的大規(guī)模的采集過程，就面臨著深網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘的挑戰(zhàn)。“如果把互聯(lián)網(wǎng)看作是一個(gè)淺網(wǎng)，也就是說除了互聯(lián)網(wǎng)之外，大量深度的應(yīng)用是在非互聯(lián)網(wǎng)的上面，把這些深網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘出來，掌握更多的數(shù)據(jù)資源，對這個(gè)行業(yè)的知識(shí)有更加深刻的認(rèn)識(shí)，是重塑企業(yè)核心競爭力的重要部分。”郭為說道。

為了完成這樣的工作，除了要和各行各業(yè)的科學(xué)家、工程師進(jìn)行合作之外，很重要的一點(diǎn)，就是要為他們提供深網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)。郭為介紹道，神州數(shù)碼通過產(chǎn)學(xué)研合作，與北京大學(xué)合作研發(fā)并榮獲2018年度國家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)的“云-端融合系統(tǒng)的資源反射機(jī)制及高效互操作技術(shù)”及“燕云DaaS”系列產(chǎn)品，將信息孤島開放效率平均提升兩個(gè)數(shù)量級，使得大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能夠被快速獲取，從而支撐知識(shí)圖譜的構(gòu)建。

在實(shí)踐中，神州數(shù)碼也一直在研究怎樣去構(gòu)建各個(gè)行業(yè)的知識(shí)圖譜。神州控股旗下科捷物流在提供供應(yīng)鏈服務(wù)的過程中，將AI技術(shù)與現(xiàn)有的物流業(yè)務(wù)流程充分融合，實(shí)現(xiàn)了人工智能應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)落地。同時(shí)，神州數(shù)碼發(fā)明了“車到人”人工智能揀選方案，其打造的國內(nèi)首例立體高密度機(jī)器人智能倉，采用高層懸掛式AGV系統(tǒng)，讓揀選機(jī)器人從二維走向了三維，存儲(chǔ)效率提升了3倍。目前，科捷“人機(jī)共舞3.0”也在積極研發(fā)過程中，其作為國內(nèi)首個(gè)2B2C混合業(yè)務(wù)AGV揀選方案，整托盤貨物和散件貨物可同倉運(yùn)作，讓人員效率提升50%，可智能化完成出庫、入庫、揀選、上架等作業(yè)流程，存儲(chǔ)密度提升30%。

面向場景的業(yè)務(wù)和新技術(shù)的深度融合

郭為提到，如今面向場景的業(yè)務(wù)正在與新技術(shù)進(jìn)行深度融合與創(chuàng)新。在閩西龍巖，神州數(shù)碼通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)城市管理的“共建共治共享”。神州數(shù)碼在“數(shù)字福建”的基礎(chǔ)上建設(shè)“數(shù)字龍巖”，經(jīng)過近5年的建設(shè)，搭建了以市民為中心的社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，將九大系統(tǒng)直接與百姓對接。在過去近一年里處理群眾意見8.5萬多條，平均每天320條左右，極大地提升了城市的治理水平。在扶貧平臺(tái)中，神州數(shù)碼通過大數(shù)據(jù)的交叉認(rèn)證和跟蹤，精準(zhǔn)扶貧、實(shí)時(shí)扶貧。神州數(shù)碼還利用“e龍巖”平臺(tái)，讓人民群眾參與到扶貧工作。以前每年都會(huì)有8、9個(gè)貧困生因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因無法上大學(xué)，搭建這個(gè)平臺(tái)后，老百姓自發(fā)地捐助。

從紅色龍巖到數(shù)字龍巖，如何讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)的紅利也能分享，是神州數(shù)碼在龍巖實(shí)踐中不斷思考的問題。在龍巖實(shí)踐中，神州數(shù)碼不斷培養(yǎng)IT專業(yè)人員的種子，讓他們落戶龍巖、扎根龍巖;讓數(shù)字化技術(shù)與當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，讓龍巖的傳統(tǒng)制造業(yè)去實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型;神州數(shù)碼將自身的外包服務(wù)基地落戶龍巖，與龍巖學(xué)院合作，讓更多的大學(xué)生留在龍巖。“現(xiàn)代的競爭是人才的競爭，只有讓龍巖插上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的翅膀。”郭為表示。

關(guān)鍵詞： 技術(shù)變革