近日，西安女“研究生”坐奔馳引擎蓋維權(quán)一事持續(xù)發(fā)酵。除了4S店金融服務(wù)收費(fèi)亂象成為事件關(guān)注的焦點(diǎn)外，強(qiáng)制捆綁銷售車險(xiǎn)也成為熱議的重點(diǎn)。

4月16日，經(jīng)本報(bào)記者證實(shí)，已有財(cái)險(xiǎn)公司收到總公司通知，要求暫停承保與按揭貸款車輛相關(guān)的車險(xiǎn)長期保單，只能按年承保。

而就在昨日(4月15日)，針對奔馳女車主被收取“金融服務(wù)費(fèi)”問題，中國銀保監(jiān)會(huì)高度重視，已要求北京銀保監(jiān)局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經(jīng)銷商違規(guī)收取金融服務(wù)費(fèi)等問題開展調(diào)查。銀保監(jiān)會(huì)表示，將根據(jù)調(diào)查情況依法采取必要的監(jiān)管措施，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

奔馳4s店一銷售人員表示：“沒有什么長期險(xiǎn)，可能個(gè)別公司綁定銷售好幾年的(車險(xiǎn))。”正常來說，車險(xiǎn)都是按年繳費(fèi)，跟是不是貸款車并無關(guān)系。

有業(yè)內(nèi)人士表示：“可能有些4s店會(huì)要求貸款車一下子購買好幾年的車險(xiǎn)，但保險(xiǎn)公司肯定都是一年一年收，只是金融公司可能有這種要求，有點(diǎn)類似抵押的意思。”

事實(shí)上，在汽車銷售過程中，捆綁銷售車險(xiǎn)的行為已經(jīng)成為行業(yè)“潛規(guī)則”。

一位財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)部人士告訴本報(bào)記者：“按揭車的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一般是來自4S店，4S店的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)多是傳統(tǒng)財(cái)險(xiǎn)公司在做。”

一位奔馳車主見先生告訴本報(bào)記者：“4s店的保險(xiǎn)普遍偏貴，但買車的時(shí)候，4s店的銷售經(jīng)理就說第一年的車險(xiǎn)必須在店里買，如果不在店里買，就也買不了車。”

見先生表示，當(dāng)初買車的時(shí)候，咨詢過兩家奔馳4s店，一家給出的一款車總價(jià)是50萬，其中包含第一年的保險(xiǎn)費(fèi)用15000元，但當(dāng)他問銷售人員能否不在店里購買，銷售人員表示，即使不在店內(nèi)購買車險(xiǎn)，總價(jià)依然是50萬，這個(gè)車險(xiǎn)其實(shí)相當(dāng)于買車送的。

另一4s店的銷售人員還向見先生坦言，現(xiàn)在4s店賣車已經(jīng)賺不了多少錢，主要就是靠賣保險(xiǎn)以及金融服務(wù)費(fèi)提高利潤。

事實(shí)上，早在2017年，商務(wù)部曾出臺(tái)《汽車銷售管理辦法》，其中明確規(guī)定，經(jīng)銷商不得對消費(fèi)者限定汽車配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商，也不得強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車輛注冊登記等服務(wù)。

上述4S店銷售人員還表示，奔馳的金融服務(wù)費(fèi)都是通過公式計(jì)算出來的，“他(維權(quán)女車主)在不知情的情況下，人家管他要15000，他就給人家，不符合邏輯”。

其還表示做貸款收手續(xù)費(fèi)并無不妥，奔馳金融的貸款低于銀行貸款利息，“是因?yàn)閺S家和經(jīng)銷商貼了息，利息才這么低的，咱們?nèi)ャy行轉(zhuǎn)帳，轉(zhuǎn)的是自己的錢，銀行也要手續(xù)費(fèi)，買房中介也要手續(xù)費(fèi)啊，要手續(xù)費(fèi)的地太多了。正常商貸9.98%，通過奔馳金融貸款利率低很多，奔馳不提供平臺(tái)，不提醒她還款，不幫助做抵押和解壓，不幫助她批，她能貸到款嗎?這些服務(wù)人家收點(diǎn)服務(wù)費(fèi)很正常。”

不過該銷售人員也表示，涉事4s店的工作流程不妥當(dāng)、不負(fù)責(zé)，店內(nèi)肯定有責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)解決，總搪塞也不是個(gè)事，要放誰都得急。

責(zé)任編輯：馮櫻子 主編：冉學(xué)東

關(guān)鍵詞： 奔馳4S