全球手機(jī)銷量大盤仍在下降，即便是iPhone用戶的平均更換周期也已增加到30多個月。

為了增加iPhone的銷量，蘋果內(nèi)部正在研究一種“硬件訂閱”模式，或?qū)⑴cApple One和Apple Care服務(wù)相互綁定，以確保用戶更頻繁地升級到最新款的手機(jī)。4月2日，Counterpoint資深分析師Ivan Lam在接受第一財經(jīng)記者采訪時表示，市場已經(jīng)進(jìn)入存量市場的競爭，手機(jī)硬件的利潤逐步壓縮，蘋果的硬件訂閱模式或在兩年內(nèi)向外推出。

而在國內(nèi)市場，也有手機(jī)廠商正在尋求新的商業(yè)模式以跳脫目前的硬件困境。酷派集團(tuán)副總裁兼互聯(lián)網(wǎng)中心總裁司馬云瑞在近日的一場采訪中表示，目前手機(jī)行業(yè)硬件迭代已經(jīng)放緩，單純靠硬件難以做出差異，未來將瞄向訂閱制公司，通過SaaS等軟件層面為手機(jī)用戶提供服務(wù)。

手機(jī)硬件創(chuàng)新走到“十字路口”

對于經(jīng)歷過幾輪“生死戰(zhàn)”的國產(chǎn)手機(jī)廠商來說，即便有所準(zhǔn)備，但今年以來整體手機(jī)市場的低迷依然讓不少廠商應(yīng)對得有些措手不及。

據(jù)中國信通院最新的報告顯示，今年2月，國內(nèi)手機(jī)市場總體出貨量1486.4萬部，同比下降31.7%;其中，國產(chǎn)品牌手機(jī)出貨量1278.3 萬部，同比下降34.7%。而據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2022年一季度智能手機(jī)市場出貨量為7500萬臺，同比下降13.7%，受全國階段性疫情影響，下調(diào)2022年全年終端市場預(yù)測。

雖然手機(jī)廠商持續(xù)在屏幕、芯片以及外觀上做更新，但消費(fèi)者的平均換機(jī)周期被持續(xù)拉長。市場調(diào)查機(jī)構(gòu) Strategy Analytics的報告顯示，英國群體的平均換機(jī)周期為 38 個月，美國的平均換機(jī)周期為 41 個月，中國的平均換機(jī)周期為 28 個月。

“手機(jī)硬件同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，摩爾定律最近十年在放緩，芯片的物理極限基本到了，尤其是到了3nm制程，發(fā)熱功耗的問題以及在這個制程之下，算力已逐漸達(dá)到極限。”司馬云瑞對記者表示，對于酷派這樣一個幾乎是重新開始的廠商來講，也在思考如何進(jìn)行軟件底層優(yōu)化抵消硬件的增長乏力。

2020年年底，酷派宣布重回中國市場，并重新搭建運(yùn)營管理團(tuán)隊。今年4月18日，酷派集團(tuán)與騰訊云在深圳簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方正式設(shè)立聯(lián)合實驗室，共同推進(jìn)底層技術(shù)研發(fā)，探索下一代操作系統(tǒng)。

在司馬云瑞看來，底層軟件和AI結(jié)合可以提升效能，接棒摩爾定律。他認(rèn)為，操作系統(tǒng)1.0是PC時代，以微軟為代表，解決了圖形化問題;2.0是移動時代，以iOS和安卓為代表，解決移動便攜問題;而3.0則是AI+云，將解決摩爾定律瓶頸問題。具體路徑為：系統(tǒng)通過AI將用戶不常用的數(shù)據(jù)(app、聊天記錄等)放在云磁盤上，實現(xiàn)大文件上移，解決本地存儲問題、硬件老化問題等。

“下一代操作系統(tǒng)可以將安卓、小程序、云應(yīng)用、云游戲等不同的生態(tài)都整合到云里，云端用于存儲和計算，手機(jī)(或其他終端)作為傳感器。云端和傳感器結(jié)合為用戶提供服務(wù)。”司馬云瑞表示，屆時手機(jī)將成為一個傳感器，對于處理器和存儲的配置依賴降低，可以將硬件成本降下來?？崤蓜t專注于更上層的研發(fā)，跳脫出硬件的盈利困境，以“應(yīng)用或者服務(wù)”等訂閱方式吸引用戶。

“也許未來我們的模式就是手機(jī)免費(fèi)，它融在運(yùn)營商的套餐里，我們的服務(wù)將是5G的殺手級應(yīng)用場景，目的是做成SaaS。”司馬云瑞說。

如何打破硬件盈利困境?

在計算機(jī)領(lǐng)域有個“安迪–比爾定理”，原話是 “Andy gives, Bill takes away”，大概的意思是硬件提高的性能，很快被軟件消耗掉了。

在手機(jī)產(chǎn)品上，再快的處理器，再大的內(nèi)存和存儲，都無法承受App對于資源的過度占用，比如微信、圖片視頻以及游戲。以至于有業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)這樣總結(jié)手機(jī)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)：性能的上限，是游戲，而下限，是存儲。

酷派與騰訊云的合作方向，是將手機(jī)內(nèi)占據(jù)大量存儲空間的文件、圖片、視頻、APK存儲在于云端，智能手機(jī)的計算也發(fā)生在云端，不需要依賴先進(jìn)制程的SoC。

“未來小程序生態(tài)在下一代操作系統(tǒng)中的使用場景是‘服務(wù)即應(yīng)用’。用戶手機(jī)桌面上，不再是一個個App，而是一個個服務(wù)，未來應(yīng)用商城變成服務(wù)商城。未來，甚至可以在手機(jī)桌面放PC端的游戲，但并不占用本地的內(nèi)存，因為存儲在云端。”司馬云瑞說道。

事實上，這種“云手機(jī)”的概念曾在3G時代出現(xiàn)過，但受制于網(wǎng)絡(luò)限制并未形成主流。目前5G時代高速率低延遲的網(wǎng)絡(luò)逐步給了這種模式支撐，但對于主流手機(jī)廠商而言，改革的歷史包袱較重。

不過，從全球頭部廠商來看，對軟硬件盈利模式的變革決心已經(jīng)非常明顯。

根據(jù)最新的財報顯示，蘋果的服務(wù)收入雖然在增長，但仍只占其2021年Q4收入的15.7%。但如果將iPhone用戶鎖定在與服務(wù)綁定的訂閱中，則可以在一段時間內(nèi)產(chǎn)生更大的“客戶終身價值(CLV)”。

根據(jù)Counterpoint Research生態(tài)分析的數(shù)據(jù)，蘋果每月可能產(chǎn)生約400美元(約合人民幣2550元)的每用戶平均收入，或從訂閱其最新硬件、軟件和服務(wù)的“高級用戶”那里獲得約4800美元(約合人民幣30580元)的年收入。蘋果將服務(wù)與硬件訂閱相互捆綁，將保證蘋果服務(wù)的長期訂閱，而這種服務(wù)具有穩(wěn)定的收入來源和前景。

“三星也在和運(yùn)營商在韓國推出類似的服務(wù)，對于用戶而言可以用很低的費(fèi)用不停地更換使用最新的三星手機(jī)產(chǎn)品，并且每月的資費(fèi)相同，但對于廠商而言，如何把服務(wù)和硬件的循環(huán)做成一個好的商業(yè)模式并不容易。”Ivan Lam對記者表示，這種模式通常建立在比較成熟的市場，用戶對該品牌推出的服務(wù)黏性較高。

“對于中國手機(jī)廠商來說并不容易跟進(jìn)這種模式，國外安卓手機(jī)的大部分互聯(lián)網(wǎng)收入主要被谷歌拿走，廠商沒有太多的動力去做硬件訂閱模式，而在國內(nèi)，近年來互聯(lián)網(wǎng)上的生態(tài)收入并沒有太多的提升。”Ivan Lam對記者說。

不過在國內(nèi)也可以看到，王者榮耀、抖音等背后代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在和手機(jī)廠商進(jìn)行更加深度的合作，除了酷派與騰訊云的實驗室合作外，其他手機(jī)廠商推出的定制產(chǎn)品以及在系統(tǒng)開發(fā)時的研發(fā)前置都在悄悄改變著手機(jī)使用體驗，或許硬件盈利的困境能夠在不久的將來通過與軟件的協(xié)同得到解決。

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