12月14日，江西省市場監(jiān)管局發(fā)布今年雙11網(wǎng)購市場監(jiān)測結(jié)果。記者獲悉，今年雙11期間，市場監(jiān)管部門在轄區(qū)內(nèi)主流電商平臺網(wǎng)店及轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)站中監(jiān)測到各類涉嫌違法線索895條。其中，轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)站監(jiān)測到線索數(shù)量704條，占比78.66%;國內(nèi)主流電商平臺網(wǎng)店中監(jiān)測到線索數(shù)量191條，占比21.34%。

2021年雙11期間，江西省市場監(jiān)管部門總計監(jiān)測該省網(wǎng)絡(luò)主體132539家，監(jiān)測到商品2228.2605萬件，發(fā)現(xiàn)各類涉嫌違法線索895條。在這些涉嫌違法違規(guī)行為線索中，交易類網(wǎng)站涉嫌未亮照線索數(shù)量最多，達(dá)648條;涉嫌虛假宣傳線索居第二位，共86條;涉嫌兒童青少年近視防控專項線索居第三位，計60條。

此外，為進(jìn)一步凈化雙11集中促銷活動期間的網(wǎng)購環(huán)境，讓消費者放心消費，各地市場監(jiān)管部門還加強事中事后監(jiān)管，依法依職做好人工定向監(jiān)測監(jiān)管工作，在全省范圍內(nèi)開展了網(wǎng)絡(luò)市場集中促銷活動監(jiān)測監(jiān)管工作。據(jù)統(tǒng)計，全省市場監(jiān)管部門共開展人工監(jiān)測各類網(wǎng)絡(luò)交易平臺商品(服務(wù))頁面27431個，線下實地檢查網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體1671戶，約談、走訪網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)50戶次;對電商平臺開展行政指導(dǎo)32戶次，下達(dá)責(zé)令整改通知書86戶，刪除違法商品信息34條次，發(fā)現(xiàn)各類違法線索116條。

江西省市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處負(fù)責(zé)人告訴記者，定向監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的主要問題包括：

涉嫌虛假宣傳。在醫(yī)療、化妝品、食品等領(lǐng)域使用虛假、夸大或違規(guī)宣傳。如“苗冠百草芙王鼻炎膏正品苗家根治鼻竇炎鼻塞鼻堵成人兒童通鼻膏”使用了“根治”的宣傳用語。

涉嫌未按要求展示專利證書。電子商務(wù)經(jīng)營者廣告、商品描述中宣稱為專利產(chǎn)品或者專利方法的，未標(biāo)明專利號和專利種類。如“貓頭鷹花器 專利設(shè)計陶瓷花瓶北歐極簡幾何家居ins樣板間軟裝擺件)”使用了“專利”的宣傳用語，但未展示相關(guān)專利證明。

涉嫌數(shù)據(jù)引用缺乏依據(jù)。電子商務(wù)經(jīng)營者廣告、商品描述使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證內(nèi)容，未表明出處。如“凱迪仕K20V智能鎖十大品牌密碼門鎖家用電子鎖指紋鎖帶監(jiān)控攝像頭”使用了“十大品牌”的宣傳用語，但未說明數(shù)據(jù)的適用范圍和有效期限。

涉嫌利用格式條款規(guī)避責(zé)任。電子商務(wù)經(jīng)營者作為提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利。如某網(wǎng)站在其“推廣賺紅包”的宣傳中有“推廣活動規(guī)則最終解釋權(quán)歸某網(wǎng)所有”表述。

涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》行為。經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，但拒絕消費者自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。如“韓國正品WHAT J WANT刺繡小外套不退不換”在其商品標(biāo)簽中使用了“不退不換”的用語。

涉嫌虛假促銷。電子商務(wù)經(jīng)營者開展價格促銷活動有附加條件時，未顯著標(biāo)明條件，或者開展限時減價、折價等價格促銷活動時，未顯著標(biāo)明期限。如“翻版方塊餌料鰱鳙魚餌窩料魚食蚯蚓海竿拋竿爆炸鉤翻板鉤糠餅野釣 【限時秒殺】紅蟲蚯蚓【雙層霧化 9塊】買二送一”使用了“限時秒殺”的宣傳用語，未標(biāo)明秒殺時間和數(shù)量。

涉嫌使用極限廣告用語。電子商務(wù)經(jīng)營者廣告、商品描述中，使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語。如某網(wǎng)站在其“促銷新聞”中宣傳“全市最底價格服務(wù)“使用了“最底價格”的宣傳用語。(郭巍記者朱海)

關(guān)鍵詞： 涉嫌 違法 線索 網(wǎng)購環(huán)境