買賣閑置物品并不算冷門事兒,二手車、二手房這些大件且不說,坐擁億萬用戶的二手電商平臺(tái),早已嵌入到每一個(gè)人的生活中。在剛過去不久的“雙11”,某二手電商平臺(tái)的一組消費(fèi)數(shù)據(jù)頗有意思:28小時(shí)內(nèi)該集團(tuán)手機(jī)3C支付成交超17.1萬單,回收業(yè)務(wù)提交訂單量超5.7萬單,平臺(tái)和消費(fèi)者一起實(shí)現(xiàn)至少430萬公斤的碳減排量。在人們買新品、拆快遞的時(shí)候,二手閑置市場(chǎng)也成了規(guī)模數(shù)千億的消費(fèi)新“藍(lán)海”。

誰在買賣二手閑置?買賣二手物品時(shí),人們?cè)谝馐裁?

已有七年二手電商平臺(tái)使用經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者小陳告訴記者,“我認(rèn)識(shí)的很多男生都在二手平臺(tái)上淘電子產(chǎn)品,女生可能會(huì)淘衣服之類的。大學(xué)時(shí)生活費(fèi)不夠多,就要思考怎么用性價(jià)比最高的方式買到想要的。工作后手頭充裕點(diǎn),就不用花那么多時(shí)間對(duì)比挑選了。”

在豆瓣App,有極多以“二手”命名的小組,其中“二手閑置”“二手交易”兩個(gè)小組已有約54萬組員,不少組員發(fā)布自己的閑置物品信息,期待有緣人帶走。而根據(jù)易觀分析發(fā)布的行業(yè)洞察報(bào)告,從用戶年齡來看,35歲以下人群是二手電商的主力用戶,80、90后對(duì)商品消費(fèi)的態(tài)度既關(guān)注性價(jià)比,也愿意享受超前消費(fèi),是消費(fèi)升級(jí)的主流群體,另外Z世代(1995-2009年間出生的一代人)也是二手電商的潛在用戶群體。

2014年,電子產(chǎn)品“發(fā)燒友”小陳在二手電商平臺(tái)下了第一筆訂單,七年來,他在該平臺(tái)購(gòu)買了二手鼠標(biāo)、路由器、顯卡、鏡頭等等。在他看來,“這些東西一手和二手的沒有什么區(qū)別,二手的反而性價(jià)比更高。比如有時(shí)候想買個(gè)備用機(jī)打游戲,沒有特別高的追求。全新的價(jià)格太貴,淘一個(gè)使用成色好的或在保修期內(nèi)的,可能只要一半價(jià)錢。”

在采訪中,記者注意到,“便宜”“性價(jià)比高”是消費(fèi)者們提到的高頻詞,二手電商平臺(tái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引了荷包不太滿的年輕人“激情”下單。但“真假難辨”又是難以回避的痛點(diǎn)。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青接受記者采訪時(shí)表示,用戶對(duì)于二手電商的接受程度不算太高,雙方之間的信任度還沒有完全建立。

漸成主流消費(fèi)趨勢(shì),二手經(jīng)濟(jì)為何升溫?

二手電商市場(chǎng)交易規(guī)模與用戶規(guī)模逐年攀升,傳統(tǒng)電商的火熱發(fā)展一定程度為二手交易市場(chǎng)開辟了一片發(fā)展藍(lán)海,引來巨頭和資本紛紛入局。2021年1月至6月,國(guó)內(nèi)二手電商行業(yè)共發(fā)生了9起投融資事件,融資總額超57.6億元。由此來看,閑置物品通過二手電商平臺(tái)循環(huán)流轉(zhuǎn),或?qū)⒊蔀槲磥淼闹髁飨M(fèi)趨勢(shì)之一,而引導(dǎo)這一趨勢(shì)的因素則是多方面的。易觀分析認(rèn)為,一方面近年來國(guó)家發(fā)布多項(xiàng)相關(guān)措施,推動(dòng)了行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。另一方面,消費(fèi)所形成的商品存量市場(chǎng)成為二手電商發(fā)展的基礎(chǔ)。此外,互聯(lián)網(wǎng)年輕用戶占比逐年提升,當(dāng)代年輕人對(duì)于商品消費(fèi)與二手交易觀念有所轉(zhuǎn)變,為二手電商發(fā)展注入新的用戶流量。

莫岱青向記者表示,“隨著低碳環(huán)保、循環(huán)利用等觀念深入人心,不少消費(fèi)者的實(shí)際需求與二手交易平臺(tái)倡導(dǎo)的‘再創(chuàng)造價(jià)值’理念不謀而合。”

財(cái)匯時(shí)評(píng)

閑置物品循環(huán)利用是好事如何解決交易痛點(diǎn)是關(guān)鍵

通過二手交易平臺(tái),使“無用”的物品重獲生命,重新煥發(fā)市場(chǎng)價(jià)值變?yōu)?ldquo;有用”,將浪費(fèi)變?yōu)橄M(fèi)、將庫(kù)存變?yōu)楣┙o,毫無疑問是響應(yīng)“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的好事兒。但在實(shí)際購(gòu)買過程中,二手平臺(tái)“水太深”是無法回避的問題。不止一位消費(fèi)者提出,買賣二手閑置需要一定知識(shí)門檻,不然一不小心就踩了坑。真假難辨且不說,一旦涉及到退換貨,買賣雙方的權(quán)益都難以保證。

如何加強(qiáng)交易行為監(jiān)管,為二手商品交易披上標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的外衣,建好集中規(guī)范的“跳蚤市場(chǎng)”,整個(gè)二手消費(fèi)市場(chǎng)的成熟尚需多方努力。

(揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞見習(xí)記者 王燦)

關(guān)鍵詞： 二手 買賣 閑置 消費(fèi)