雙11網(wǎng)絡促銷期間，陜西省寶雞市市場監(jiān)管局多措并舉，保障全市網(wǎng)絡消費市場平穩(wěn)有序。

扎實開展“網(wǎng)劍行動”。聯(lián)合市級11個部門開展2021網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動(“網(wǎng)劍行動”)。召開了全市聯(lián)席會議暨網(wǎng)劍行動工作推進會，調(diào)整完善了寶雞市《網(wǎng)絡市場監(jiān)管聯(lián)席會議制度》，有效加強了部門之間聯(lián)動。“網(wǎng)劍行動”聚焦電子商務平臺主體責任、網(wǎng)絡直播領域、個人信息保護、外賣送餐員權益保護等10個重點領域開展重點整治，堅持線上線下一體化監(jiān)管，構建協(xié)同管網(wǎng)的工作大格局，切實維護網(wǎng)絡市場環(huán)境。

開展雙11消費者維權保護行動。從市轄區(qū)內(nèi)電商和平臺處置辦法、非轄區(qū)電商和平臺處置辦法、違法行為處置、案件查處等四個方面制定措施，維護雙11期間消費者合法權益，履行網(wǎng)絡交易監(jiān)管法定職責，強化電子商務經(jīng)營者主體責任意識，營造安全放心的網(wǎng)絡消費環(huán)境。

開展雙11專項監(jiān)測。從10月底至11月20日，對寶雞市雙11期間的網(wǎng)絡交易行為進行全程監(jiān)測。重點監(jiān)測全市電商平臺及主流電商平臺網(wǎng)店網(wǎng)絡交易主體的資質(zhì)、合同規(guī)則、廣告宣傳、刷單炒信、商標使用、競爭行為、集中促銷行為、消費者權益保護等方面的各類涉嫌違法違規(guī)行為。對監(jiān)測到的涉嫌違法行為進行電子證據(jù)固定，對擾亂網(wǎng)絡市場秩序、欺騙誤導消費者的違法違規(guī)行為進行嚴厲查處，進一步凈化和規(guī)范網(wǎng)絡交易環(huán)境。

開展行政指導工作。11月9日，寶雞市市場監(jiān)管局分管領導帶領相關業(yè)務科室赴寶雞市電商協(xié)會與部分電商平臺和電商企業(yè)代表召開行政指導會議。要求寶雞市電商協(xié)會和電商平臺企業(yè)在雙11期間，嚴禁刷單炒信，虛假打折，虛假宣傳。倡導電商平臺及電商企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，切實保護消費者合法權益，共同營造雙11安全放心的網(wǎng)絡消費環(huán)境。(記者徐文智)

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