近日，廣西市場監(jiān)管局欽州保稅港區(qū)工商局約談電商經(jīng)營者，要求電商經(jīng)營者嚴格規(guī)范經(jīng)營行為，以質優(yōu)價廉的商品提升消費者滿意度和安全感，助力平安廣西建設。

據(jù)介紹，欽州保稅港區(qū)是廣西較大的進口紅酒和進口食品保稅區(qū)，轄區(qū)內(nèi)比較活躍的電商經(jīng)營者達到37戶。此前，曾發(fā)生進口紅酒商利用網(wǎng)絡促銷不當引發(fā)群體投訴，以及食品廣告涉及疾病治療功能的消費投訴。

“網(wǎng)絡不是法外之地。”欽州保稅港區(qū)工商局副局長謝天聞說，該局為此以“加強消費維權意識，規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)營行為”為主題，約談了轄區(qū)8戶在網(wǎng)絡中比較活躍的電商經(jīng)營戶。并采用“以案說法”的形式，指導經(jīng)營者進一步規(guī)范網(wǎng)絡促銷、廣告發(fā)布、商品宣傳等銷售行為，積極主動處理消費者投訴，全面保障消費者合法權益。

在約談中，欽州保稅港區(qū)工商局通報了本地區(qū)電商企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營監(jiān)管情況，宣講了《廣告法》《電子商務法》《網(wǎng)絡交易管理辦法》《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》等法律法規(guī)，就經(jīng)營者現(xiàn)場提出的疑問進行了解答。

針對即將開始的雙11電商促銷活動，欽州保稅港區(qū)工商局要求經(jīng)營者，必須誠信守法經(jīng)營，杜絕假冒偽劣、虛假宣傳等侵害消費者權益的違法行為，嚴格落實“七日無理由退貨”等規(guī)定，并鼓勵電商可主動做出更優(yōu)的服務承諾。

被約談的電商經(jīng)營者表示，將積極配合監(jiān)管部門的工作，嚴格依法規(guī)范經(jīng)營，與監(jiān)管部門一起打造和諧友愛的網(wǎng)絡環(huán)境，助推平安廣西建設，更好的履行企業(yè)的社會責任。(記者顧艷偉)

關鍵詞： 規(guī)范 經(jīng)營者 網(wǎng)絡 全面保障消費者合法權益