10月28日，北京市市場監(jiān)管局、市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦、市公安局等15個部門聯(lián)合召開規(guī)范“雙11”網(wǎng)絡集中促銷活動行政指導座談會，引導電商企業(yè)進一步規(guī)范網(wǎng)絡促銷行為，保護消費者合法權益。京東、阿里、美團等14家重點電子商務平臺企業(yè)參會。

座談中，各部門要求各平臺應對平臺內(nèi)需要取得行政許可的商鋪實施行政資質(zhì)審核篩查，設立知識產(chǎn)權侵權投訴綠色通道，嚴格執(zhí)行知識產(chǎn)權保護規(guī)定，及時下架侵權產(chǎn)品或刪除鏈接;開展信息發(fā)布審核和實時巡查，加強網(wǎng)絡直播營銷信息內(nèi)容及商品內(nèi)容管理;全面自查自糾短信營銷行為，及時處置網(wǎng)絡安全威脅，保障個人信息數(shù)據(jù)安全;維護支付市場公平競爭秩序，嚴禁篡改或者隱匿交易信息，開展商戶風險排查，加強可疑交易行為監(jiān)測;嚴格落實網(wǎng)購“四類”藥品實名制登記要求，針對網(wǎng)售特殊藥品(含疫苗)、處方藥等加強平臺管理，切實規(guī)范網(wǎng)絡售藥行為，加強配送人員防疫管理;建立完善公共信用評價指標體系，將網(wǎng)絡經(jīng)營監(jiān)管對象的信用評價等級確定與“雙隨機”監(jiān)管相結合，建立協(xié)同聯(lián)動機制。

各部門還要求各平臺強化事前、事中、事后主體責任落實，嚴格廣告內(nèi)容把關，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量檢查監(jiān)控制度，加強價格自律，維護公平競爭環(huán)境，嚴格規(guī)范促銷行為，妥善化解網(wǎng)絡消費糾紛，積極配合監(jiān)管部門依法查處平臺內(nèi)經(jīng)營者相關違法違規(guī)行為，形成平臺自治與政府監(jiān)管的良性互動，共同增強平臺內(nèi)經(jīng)營者守法經(jīng)營意識，切實維護消費者合法權益。

會上，京東、阿里、抖音、快手、拼多多負責人介紹了促銷季工作籌備情況和主動合規(guī)情況，表示將積極履行平臺主體責任，健全促銷活動規(guī)則，提升宣教培訓力度，加強商品、服務、內(nèi)容質(zhì)量管理，堅決杜絕欺詐消費、虛假宣傳、刷單炒信等行為，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，營造文明有序、安全誠信的網(wǎng)絡交易環(huán)境。(記者 李 翔)

關鍵詞： 網(wǎng)絡 集中 促銷 保護消費者合法權益